Vyhoď zo svojho slovníka spojenie „ja neviem“. Týmto 4 frázami ho dokonale nahradíš
- Popremýšľaj nad tým, kedy naposledy sa ťa niekto spýtal na niečo, na čo si nevedel odpovedať
- Keď sa to stalo, pravdepodobne si povedal: „ja neviem“
- Samozrejme, nikto nevie všetko, no existujú 4 frázy, ktorými nabudúce môžeš túto odpoveď nahradiť
- Budeš tak pôsobiť dôveryhodnejšie, prístupnejšie a ochotnejšie
- Popremýšľaj nad tým, kedy naposledy sa ťa niekto spýtal na niečo, na čo si nevedel odpovedať
- Keď sa to stalo, pravdepodobne si povedal: „ja neviem“
- Samozrejme, nikto nevie všetko, no existujú 4 frázy, ktorými nabudúce môžeš túto odpoveď nahradiť
- Budeš tak pôsobiť dôveryhodnejšie, prístupnejšie a ochotnejšie
#1: „Zistím to.“
Táto odpoveď nielenže pôsobí sebaisto, ale rovnako aj tvojmu spoludiskutujúcemu dodá istotu, že sa na teba môže spoľanúť. Pokrčenie ramenami a strohé: „Ja neviem“ totiž môže pôsobiť tak, že nie si ochotný podať pomocnú ruku ani vtedy, keď by si to urobiť mohol. S jednoduchým, no účinným: „Zistím to“ budeš pôsobiť ako férový, hodnotný a tímový hráč.
#2: „Tiež by ma to zaujímalo…“
Niekedy nastanú chvíle, kedy naozaj nebudeš mať žiadnu odpoveď. Rovnako však nebudeš mať ani predstavu, ako túto odpoveď získať. V týchto prípadoch bude najlepšie, ak svojho konverzačného partnera ubezpečíš v tom, že daná problematika ťa síce tiež zaujíma, no ešte si nenašiel vyhovujúcu odpoveď a povieš: „Tiež by ma to zaujímalo…“ V osobe, s ktorou práve hovoríš, to vyvolá dojem, že sa obaja zaujímate o rovnaké témy a snažíte s hľadať odpovede na rovnaké otázky.
#3: „Myslím si, že…“
Kvalifikovaný odhad je niekedy lepšou odpoveďou, ako: „Ja neviem“. Ak k danej problematike máš nejaké informácie a podklady, mal by si byť schopný vysloviť aspoň nejakú domnienku. Tvojho konverzačného partnera poteší aj tá viac, ako strohá odpoveď „Ja neviem“. Samozrejme, nezabudni zdôrazniť, že ide len o hypotézu.
#4: „Rád by som ti pomohol, ale opýtaj sa radšej niekoho iného.“
Čo však robiť v prípade, ak na danú oblasť naozaj nie si odborník a netušíš, aká by mohla byť odpoveď na položenú otázku? Najlepším riešením je samozrejme priznať si to. Povedz svojmu konverzačnému partnerovi, že by si mu síce rád pomohol, ale žiaľ to nedokážeš. V takejto situácii je však najideálnejšie zároveň dodať odporučenie na osobu, ktorá sa v danej problematike orientuje a tvojmu spoludiskutujúcemu by na položenú otázku dokázala odpovedať.