Apple opravilo chybu batérie iPhone. Zákazníci však o tom vôbec nevedeli

  • Apple je firma je ktorá si ide svoje. Naposledy to dala pocítiť svojim zákazníkom, ktorým sa vypínal Iphone, aj keď batéria nebola úplne vybitá. Zákazníci sa dočkali až po týždňoch a dezinformáciách zo strany Apple systémového update a môžu si tak konečne vydýchnuť.
apple
redmondpie.com
  • Apple je firma je ktorá si ide svoje. Naposledy to dala pocítiť svojim zákazníkom, ktorým sa vypínal Iphone, aj keď batéria nebola úplne vybitá. Zákazníci sa dočkali až po týždňoch a dezinformáciách zo strany Apple systémového update a môžu si tak konečne vydýchnuť.

Apple je firma, na ktorej počiatku stál vizionár Steve Jobs. Ten z nej vytvoril obrovské impérium a zaviedol produkty, ktoré mnoho konkurentov kopíruje. Nebyť Apple, nie sú tu ani smartfóny. Aj keď v poslednej dobe vyrástla iPhonu obrovská konkurencia, stále má navrch hlavne v prepracovanom operačnom systéme. Správanie firmy je však niekedy svojské, a to nedávno pocítila aj určitá skupina zákazníkov.

Problém sa týkal majiteľov telefónov Apple iPhone, ktorým, ľudovo povedané, „došla štava“ aj napriek tomu, že batéria im ukazovala dobrých 30 percent kapacity. Keďže firma držala „bobríky mlčania“, začali sa k tomu hlasno vyjadrovať nespokojní zákazníci. Firma bola nútená vydať nejaké to vyjadrenie a prišla s jednoduchým riešením a to bezplatnou výmenou batérie v telefónoch vyrobených v septembri a októbri 2015.

apple

zdroj foto­gra­fie: zdnet.com

Po dôkladnejšom vyšetrovaní prišlo ďalšie vyhlásenie. Podľa nich bol problém v batériách a týkalo sa to malého množstva telefónov rady 6s. Dôvodom bola degradácia batérií vďaka ich dlhodobému vystaveniu vzduchu ešte predtým, než boli skompletizované a zakrytované. Informácie o tzv. bugu niekde v softwarovej časti firma tvrdošijne odmietala a zaklincovala to vyhlásením:

„Chceme, aby naši zákazníci vedeli, že iPhone je navrhnutý tak, aby sa vypol za určitých podmienok, napríklad pri extrémnom chlade. Používateľom iPhonu sa tieto vypínania zdajú podozrivé, ale sú tu preto, aby chránili elektroniku zariadenia pred nízkym napätím.“

apple

zdroj foto­gra­fie: redmondpie.com

Podčiarknuté a zhrnuté. Podľa Apple bolo náhodné vypínanie vlastne len ochranná funkcia, ktorá tu bola len pre blaho zákazníkov a ich prístroje.

Aj Apple sa môže mýliť

Ako to nakoniec dopadlo? Pravda bola na strane zákazníkov a po vydaní aktualizácie systému iOS 10.2.1 zrazu väčšina problémov s batériami vymizla. Takže ak si niekedy mal takýto problém, stačí aktualizovať systém a hotovo.

Tento zaujímavý prípad, keď si firma tvrdošijne stála za svojím a v konečnom dôsledku sa nakoniec mýlila, poukazuje na jednu vec. Aj firma, ktorá je kultom v oblasti elektroniky, sa môže niekedy pomýliť.

Zdroj: businessinsider.com

Najnovšie video

Fontech

ĎALŠIE ČLÁNKY Z FONTECH.SK

Fontech