Koľko percent všetkých Kickstarter projektov zlyhá a nedodá odmeny?
- Kickstarter predstavuje dnes už známy model podpory kreatívnych projektov. V porovnaní s inými modelmi financovania má menej prekážok a poskytuje väčšiu príležitosť riskovať. Tvorcovia z rôznych prostredí a odlišnými skúsenosťami tu nájdu podporu pre svoje nápady.
- Kickstarter predstavuje dnes už známy model podpory kreatívnych projektov. V porovnaní s inými modelmi financovania má menej prekážok a poskytuje väčšiu príležitosť riskovať. Tvorcovia z rôznych prostredí a odlišnými skúsenosťami tu nájdu podporu pre svoje nápady.
Miliardy prisľúbených dolárov a tisíce úspešne podporených projektov. Koľko z nich však nedokázalo dodať sľúbené produkty? Je to otázka, nad ktorou špekulovali mnohí, a teraz poznáme odpovede vo forme najväčšej štúdie, aká sa kedy Kickstarter-om zaoberala.
Objav č.1 – 9 % projektov zlyhá v doručení odmien
(poznámka: projekt, ktorý úspešne vyzbieral sumu, no zlyhal v doručení odmien sa takisto považuje za neúspešný)
Backeri, resp. podporovatelia by mali očakávať zlyhanie v doručení odmeny v 1 z 10 projektov a nárok na refundáciu iba v 13 %. Vzhľadom na to, že zlyhanie môže nastať u každého, tvorca musí vziať do úvahy a plánovať spôsob, akým sa bude komunikovať s podporovateľmi v prípade, že projekt neuspeje. Musí prísť na metódu, ako ďalej viesť otvorenú komunikáciu a vysveliť, na čo boli peniaze vynaložené.
Objav č.2 – Miera zlyhania je vo všetkých kategóriách rovnaká
Miera zlyhania u projektov naprieč všetkými 15 kategóriami sa pohybuje v úzkom pásme okolo 9%. Projekty z niektorých kategórii majú tendenciu zlyhať menej často ako ostatné, no nie je v tom príliš veľký rozdiel.
Objav č.3 – Sú dobré zlyhania a sú zlé zlyhania
Približne 73% podporovateľov, ktorí vložili svoje peniaze do neúspešného projektu súhlasilo s opätovným podporením ďalšieho projektu na Kickstarter-i. Avšak, len 19% priaznivcov neúspešných projektov by podporilo projekt od rovnakého tvorcu, ktorého projekt zlyhal.
V 15-20% prípadov podporovatelia hlásili, že tvorcovia neúspešných projektov zvládli situáciu dobre. Asi 13% priaznivcov neúspešných projektov obdržalo refundáciu alebo inú náhradu od tvorcu. A 17% súhlasilo alebo sa priklonilo k tomu, že pochopili vysvetlenie, prečo vlastne projekt zlyhal.
Prirodzene, podporovatelia neúspešných projektov boli menej spokojní ako podporovatelia tých úspešných, no niektorí tvorcovia, ktorých projekt zlyhal boli schopní uspokojiť svojich podporovateľov.
Ďalšie zistenia:
- 8 % prisľúbených peňazí išlo na projekty, ktoré vyhoreli.
- 7 % podporovateľov nedostalo svoju sľúbenú odmenu
- 65 % podporovateľov potvrdilo, že sľúbenú odmenu dostalo načas.
- najčastejšie zlyhajú projekty, ktoré majú želateľnú sumu nižšiu ako $1000.
Čo musí tvorca projektu spraviť, pokiaľ vie, že jeho projekt bude neúspešný ?
- vysvetliť podporovateľom, čo sa podarilo dokončiť, ako boli peniaze použité a čo ich stoplo v dokončení
- demonštrovať, ako boli peniaze použité a že urobili všetko, čo bolo v ich silách aby bol projekt úspešne dokončený
- pokiaľ ostala nejaká čiastka peňazí, je správne vrátiť ich späť podporovateľom, ktorí svoju odmenu nedostali, po prípade vysvetliť ako bude zvyšok peňazí využitý na dokončenie projektu v alternatívnej forme.
Vyjadrenie Kickstarteru
„Je 9% miera zlyhania primeraná pre komunitu ľudí, ktorá sa snaží priviesť kreatívne projekty k životu? Myslíme si, že áno, ale tiež chápeme, že riziko neúspechu môže odradiť niektorých ľudí od účasti. My to rešpektujeme. Chceme, aby všetci pochopili, ako presne funguje Kickstarter – že to nie je žiadny obchod, a že medzi tvorivosťou a inováciou existuje riziko a zlyhanie.“
zdroj: kickstarter.com