Módny reťazec balil k objednávkam nevhodný darček. Zákazníčky ho považujú za urážku

  • Americká módna značka Forever 21 rozosielala svojim zákazníčkam darček v podobe proteínovej tyčinky
  • Niektorým z nich sa to nepáčilo, preto svoje nelichotivé prekvapenie zavesili na sociálne siete
  • Z nevhodného darčeka sa stal okamžite virál na Twitteri a spoločnosť si vyslúžila nálepku „bodyshaming"
  • Americká módna značka Forever 21 rozosielala svojim zákazníčkam darček v podobe proteínovej tyčinky
  • Niektorým z nich sa to nepáčilo, preto svoje nelichotivé prekvapenie zavesili na sociálne siete
  • Z nevhodného darčeka sa stal okamžite virál na Twitteri a spoločnosť si vyslúžila nálepku „bodyshaming"

Americká módna značka Forever 21 sa snaží svojich zákazníkov rozmaznávať tým, že im k objednávke zašle darčeky zadarmo, ktorých výber sa nie vždy zhoduje so vkusom zákazníka. Na túto marketingovú aktivitu značky upozornil portál Independent.

K objednávkam značka totiž ako bonus pribalila proteínovú tyčinku značky Atkins bar. To zožalo okamžitú kritiku na všetkých sociálnych sieťach, pretože mnohé zákazníčky k svojim „plus size“ objednávkam vyfasovali aj tyčinku, ktorá je stravovacím doplnkom tzv. Atkinsovej diéte (pri ktorej ješ, čo najmenej cukru).


Podpísaná spolupráca, ktorú mali medzi sebou dve značky, mohla vyústiť k oveľa šťastnejšiemu výsledku a neskončiť tým, že ich mená firmy sú odteraz na internete spájané s „bodyshamingom“.

Po otvorení balíka si mnohé zákazníčky začali fotiť nelichotivé prekvapenie, ktoré na nich čakalo. Krátko na to fotky spustili virálne šialenstvo na Twitteri, kde sa nešťastné zákazníčky sťažovali na konanie firmy.

Spoločnosť sa obhájila tým, že proteínová tyčinka sa posielala ku každej objednávke a na veľkosti oblečenia naozaj nezáležalo. Ďalej sa vo vyjadrení pre Independent ospravedlnila, že to je ich chyba. Firma má nadviazaných viacero spoluprác a darčeky pribaľujú aj tretie strany.

„Ospravedlňujeme sa všetkým zákazníkom, ktorých sa to dotklo. Nebol to v žiadnom prípade náš zámer,“ povedal Forever 21 pre Independent.

Zdroj: Independent

Najnovšie video