Dlhy a zlé správanie sa neodpúšťajú. 7 hlavných dôvodov, prečo ťa nepustia do lietadla (PREHĽAD)

Bojíš sa, že ťa nepustia do lietadla? Strach je na mieste – ak porušíš niektoré z pravidiel, s lietaním sa môžeš rozlúčiť skôr, než sa dostaneš cez gate. Zákaz nastúpi bez upozornenia, letenka ti vtedy nepomôže a peniaze za ňu nedostaneš späť.

Mnohí cestujúci si myslia, že stačí prísť načas na letisko a ukázať letenku. Realita je iná. Letecké spoločnosti kontrolujú množstvo detailov – od platnosti dokladov, cez víza a check-in, až po tvoje správanie na palube. Porovnali sme preto podmienky troch obľúbených spoločností – Ryanair, Wizz Air a Austrian Airlines – a prinášame prehľad situácií, kedy ti hrozí, že ostaneš stáť na letisku.

Nezaplatil si za kávu v lietadle? Ryanair ťa už na palubu nepustí

Ryanair je známy svojimi detailnými pravidlami a ak ich porušíš, do lietadla ťa jednoducho nepustia. Najčastejším dôvodom bývajú problémy s dokladmi. Pas alebo občiansky preukaz musí byť platný počas celého cestovania, pričom Ryanair neuznáva vodičský preukaz ani rodný list. Niektoré krajiny si dokonca vyžadujú, aby mal pas platnosť minimálne šesť mesiacov po návrate, inak ťa odmietnu už pri kontrole.

Ďalším častým dôvodom sú chýbajúce víza alebo povolenia na pobyt. Ak cestuješ z krajiny mimo EÚ či EHP, musíš mať všetky dokumenty vopred nahraté a schválené v aplikácii myRyanair. Ak online verifikáciou neprejdeš, alebo nedokážeš doklady predložiť priamo na letisku, do lietadla sa jednoducho nedostaneš.

Jedna z najväčších zmien v histórii Ryanairu: Od novembra zavádza povinnosť, ktorá ovplyvní všetkých

Ryanair dbá aj na to, aby si vedel preukázať svoju totožnosť. Ak nie je jasné, že si osoba uvedená na palubnom lístku, nastúpiť nesmieš. Rovnako prísne sa posudzuje správanie. Agresivita, alkohol, dro*y či odmietnutie bezpečnostnej kontroly sú okamžitým dôvodom na zákaz nástupu.

Zohľadňuje sa aj minulosť cestujúceho. Ak si sa už niekedy správal nevhodne počas letu, Ryanair môže odmietnuť tvoju ďalšiu prepravu, pretože predpokladá, že by sa situácia mohla zopakovať. Rizikom je aj finančný dlh voči spoločnosti – nezaplatené poplatky či dlhy môžu byť dôvodom, prečo ostaneš na letisku. A napokon, ak neuposlúchneš pokyny posádky, máš smolu. Ryanair si jednoducho vyhradzuje právo odmietnuť kohokoľvek, kto nerešpektuje jeho pravidlá.

zdroj: TASR/František Iván

Spoločnosť Wizz Air 

Wizz Air patrí medzi spoločnosti, ktoré si na pravidlá pri nástupe do lietadla potrpia. Najväčším rizikom je nesprávny alebo neúplný check-in. Ten je nutné urobiť online v časovom okne od 24 do 3 hodín pred odletom. Ak to nestihneš, alebo ak sa objaví problém s overením dokladov, palubný lístok nemusí byť platný a na letisko ťa čaká sklamanie. V prípade cestovania mimo EÚ a EHP musíš doklady predložiť na kontrolu aj osobne – bez schválenia ťa posádka na palubu nepustí.

Problém nastáva aj pri nesprávnych alebo neplatných boarding passoch. Ak má tvoja karta označenie „Not a valid boarding pass“, Wizz Air ťa pošle späť k check-in pultu, aby si doklady doložil. Chýbajúce víza, nesprávne údaje či oneskorené vybavenie preto znamenajú, že lietadlo odletí bez teba.

Lacnejší ako 3-izbový byt v Bratislave. Doživotný lístok na lodi s výhľadom na oceán láka seniorov

A hoci máš zakúpenú letenku, môže sa stať, že ťa nepustia ani z dôvodu preplneného letu. Vtedy máš síce právo na náhradný spoj alebo kompenzáciu, ale tvoja cesta sa neplánovane skomplikuje.

Nejasnosti pri dokladoch sa netýkajú len turistov – problémy môžu nastať aj pri študentských či imigračných povoleniach. Aj keď máš všetko formálne v poriadku, konečné slovo má vždy personál pri nástupe. Ak sa rozhodne nevpustiť ťa na palubu, zostáva ti len žiadať o písomné potvrdenie odmietnutia, aby si mal nárok na odškodnenie. Wizz Air tak ukazuje, že k letu potrebuješ nielen letenku, ale aj absolútnu pripravenosť na formality.

zdroj: TASR/Oliver Ondráš

Ani Austrian nepustí do lietadla všetkých

Aj Austrian Airlines má jasne stanovené pravidlá, ktoré musia cestujúci dodržať. V prvom rade ide o doklady – pas alebo občiansky preukaz musia byť platné a zhodovať sa s údajmi na boarding passe, pretože vodičský preukaz či rodný list spoločnosť neuznáva.

Problém nastáva aj vtedy, ak nestihneš online check-in, ktorý sa otvára 47 hodín pred odletom a končí niekoľko hodín pred ním, alebo ak sa neodbavíš priamo na letisku. Boarding ti môže zablokovať aj preplnený let – Austrian Airlines vtedy hľadá dobrovoľníkov na neskorší spoj, no ak napriek rezervácii zostaneš mimo lietadla, máš síce nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EC 261/2004, ale cesta sa ti výrazne skomplikuje.

Ďalšími dôvodmi sú neuposlúchnutie bezpečnostných pravidiel, chýbajúce víza či neuznaný vstup do cieľovej krajiny. A napokon, ak si pod vplyvom alkoholu, dro* alebo tvoje správanie ohrozuje posádku či ostatných cestujúcich, Austrian Airlines má právo odmietnuť ťa vziať na palubu.

zdroj: TASR/František Iván

Čítaj viac z kategórie: Cestovanie