Energopomoc spôsobuje masívny zmätok. Nespokojní Slováci sa obracajú na chybné adresy

Rast cien energií v posledných rokoch zasiahol tisíce slovenských domácností. Štát preto pristúpil k zavedeniu adresnej pomoci, ktorá má zmierniť dopady zdražovania najmä pre zraniteľnejšie skupiny. Tak vznikla energopomoc – systém finančnej podpory, ktorý má pomôcť domácnostiam zvládnuť náklady na teplo, plyn či elektrinu bez toho, aby sa dostali do existenčných problémov.

Na rozdiel od plošných opatrení ide o cielenú pomoc, ktorá zohľadňuje konkrétnu situáciu domácnosti – najmä jej príjem, typ bývania a spôsob vykurovania.

Energopomoc pre Slovákov

Úlohou adresnej energopomoci je pomôcť predovšetkým tým, ktorí to potrebujú. Ide teda o domácnosti, ktorých bonita (mesačný prepočítaný príjem na osobu) nepresiahne hranicu stanovenú vládou.  V praxi to znamená, že štát vie automaticky vyhodnotiť, kto na pomoc má nárok bez toho, aby si ľudia museli podať vlastnú žiadosť. 

Pomoc sa začala vyplácať postupne od začiatku roka 2026 vo forme tzv. energošekov, pričom konkrétna výška podpory sa líši podľa individuálnych parametrov domácnosti. Kľúčové je, že celý proces – od posudzovania nároku až po distribúciu príspevkov – je plne v rukách štátu, konkrétne Ministerstva hospodárstva SR a príslušných úradov.

Dodávatelia energií do tohto systému nevstupujú a nemajú možnosť ovplyvniť, kto pomoc dostane ani v akej výške. Práve toto nepochopenie systému však v praxi vedie k častým nedorozumeniam, keď sa domácnosti obracajú so sťažnosťami na nesprávnu adresu.

Slováci prišli o stovky eur: Nestihli si vybrať januárovú energopoukážku. Poznáme ďalšie kľúčové termíny

Energopomoc v rukách štátu

Systém adresnej energopomoci spadá výlučne do kompetencie štátu – dodávatelia tepla naň nemajú žiaden vplyv. Napriek tomu teplárenské spoločnosti v poslednom čase čoraz častejšie čelia sťažnostiam obyvateľov bytových domov, ktorí sa na ne obracajú v súvislosti s energošekmi. Dôvodom sú najmä ich nedoručenie alebo nespokojnosť s ich výškou.

„Úlohou dodávateľov tepla je poskytovať štátu úplné a pravdivé informácie o odberných miestach tepla (vrátane adresy poskytnutej odberateľom pri podpise zmluvy), ako aj údaje o cenách a objemoch dodaného tepla. Túto povinnosť teplárenské spoločnosti združené v Slovenskom zväze výrobcov tepla riadne a včas plnia. Avšak informácie nad rámec toho, čo sú dodávatelia tepla povinní evidovať, poskytovať nemôžu, pretože nimi ani nedisponujú a nemôžu ani za ne niesť zodpovednosť,“ zdôraznil v tlačovej správe predseda predstavenstva SZVT, Stanislav Janiš.

Dodávatelia tepla jednoducho nemajú prístup k informáciám potrebným na posúdenie nároku domácností na pomoc a do procesu schvaľovania ani distribúcie energošekov nijako nezasahujú. Z toho dôvodu nemôžu ovplyvniť ani to, kto pomoc dostane, ani jej výšku či termín doručenia. Rovnako nemajú oprávnenie na vybavovanie reklamácie alebo preverovanie prípadov nedoručenia.

zdroj: Úrad vlády SR

Sťažnosť treba obrátiť na ministerstvá

Domácnosti, ktorým energošek neprišiel, by sa preto mali obrátiť priamo na Centrá odborného poradenstva Ministerstva hospodárstva SR alebo na príslušný okresný úrad. Práve tieto inštitúcie dokážu preveriť splnenie podmienok nároku na energopomoc, objasniť dôvody jej nepriznania alebo nedoručenia. Vedia zároveň prísť na to, či sa na daný bytový dom nevzťahuje iná forma podpory – napríklad zastropovanie ceny tepla.

Ak sa vylúčia všetky možné dôvody, pre ktoré by domácnosť na energopomoc nemala mať nárok, ďalším krokom je kontaktovanie správcu bytového domu alebo predsedu spoločenstva vlastníkov bytov.

Tí môžu skontrolovať, či sú adresné údaje – súpisné a orientačné číslo – poskytnuté dodávateľovi tepla pri uzatváraní zmluvy v súlade s listom vlastníctva. Prípadné nezrovnalosti je možné opraviť práve prostredníctvom príslušného správcu.

Čítaj viac z kategórie: Ekonomika