Koniec pochybných hotelov na Slovensku. Prísny európsky audit konečne uprace naše hviezdičky

Možno si sa už aj ty niekedy ubytoval v slovenskom hoteli a premýšľal si, či jeho úroveň skutočne zodpovedá počtu hviezdičiek na fasáde. Ako informoval web tvnoviny.sk, svet turizmu u nás stojí na prahu zásadnej transformácie, ktorá nadobro zmení spôsob, akým vnímame kvalitu ubytovania.

Naše hotely sa totiž majú stať pevnou súčasťou jednotného európskeho hodnotiaceho systému, čo v praxi znamená koniec éry, keď sa pravidlá líšili od krajiny ku krajine.

Staré pravidlá nahradí Európa

Doteraz si sa pri výbere ubytovania musel spoliehať na kritériá vychádzajúce z takmer dve desaťročia starej vyhlášky. Tá sa v dnešnej digitálnej dobe stále zaoberá takými detailmi, ako je presný počet vešiakov v tvojej skrini alebo prítomnosť telefónu s medzimestským pripojením priamo na izbe.

Asociácia hotelov a reštaurácií Slovenska (AHRS) preto prichádza s kľúčovou iniciatívou. Chcú, aby sa naše zariadenia začali riadiť normami Hotelstars Union. Podľa slov prezidenta asociácie Mareka Harbuľáka je táto značka už úspešne zavedená v 21 štátoch Európy.

Rovnaký luxus doma aj v cudzine

Čo to vlastne znamená pre teba ako hosťa? Predstav si, že ak navštíviš štvorhviezdičkový hotel v Nemecku či Rakúsku, dostaneš presne rovnakú úroveň servisu aj vybavenia, akú nájdeš v rovnakej kategórii na Slovensku.

Michaela Pospiš, riaditeľka jedného z bratislavských hotelov, pre tvnoviny.sk vysvetľuje, že tento transparentný nástroj prinesie vytúžené zjednotenie všetkých ponúkaných služieb – od recepcie až po reštauráciu. Cieľom je, aby päť hviezdičiek znamenalo totožný štandard po celom kontinente.

Prísny audit pod dohľadom vlády

Do tohto procesu sa aktívne zapája aj štát. Minister cestovného ruchu a športu Rudolf Huliak potvrdil, že rezort na modernej kategorizácii už pracuje a iniciatívu hotelierov víta, pretože musíme držať krok s medzinárodnou konkurenciou. Kým však hotel získa svoje hviezdičky po novom, bude musieť absolvovať veľmi podrobný audit.

Ten si posvieti na všetko: od čistoty a vybavenia izieb až po kvalitu personálu. Ak pôjde všetko podľa plánu, nová vyhláška by mala začať platiť už začiatkom budúceho roka, keď sa oficiálne spustí celoeurópske hodnotenie.

Koniec nejasných prísľubov kvality

Dnes už len samotná kategória hotela nemusí byť stopercentnou zárukou, že dostaneš to, za čo si si zaplatil. Web TA3 uviedol, že hoci hviezdičky sú pre teba pri výbere kľúčové, doteraz chýbali skutočne pevné medzinárodné mantinely.

Bruselský systém Hotelstars Union to má zmeniť. Kým posledná platná vyhláška z roku 2008 už nestíha tempu moderných trendov, nový model prináša viac ako dvesto jasne definovaných kritérií. Tie sa zameriavajú na každý detail tvojho pobytu vrátane dostupnosti služieb na recepcii či konkrétnych štandardov izieb.

8-tisíc rokov histórie a ceny ako pred pandémiou: Najpodceňovanejšie mesto Európy je hitom roka 2026

Bodovací systém a férový audit

Ako to bude vyzerať v praxi? Celý proces ozrejmila pre TA3 Veronika Dic Šiklová z AHRS. Každé jedno kritérium môže hotelu vyniesť 1 až 30 bodov. Na základe ich súčtu sa následne zariadenie zaradí do príslušnej triedy od jednej až po päť hviezdičiek.

Objektivita bude zaručená dvojstupňovou kontrolou. Najskôr si hotelier spraví vlastnú kontrolu, po ktorej do ubytovania dorazia dvaja nezávislí audítori. Ministerstvo si od tejto legislatívy sľubuje celkové zvýšenie kvality cestovného ruchu u nás.

Hotelieri volajú po poriadku

Možno ťa prekvapí, že samotní riaditelia hotelov túto zmenu vítajú s nadšením. Ako dodáva web TA3, Jakub Majcin z DoubleTree by Hilton v Bratislave v tom vidí veľkú výhodu pre investorov aj jasnejšiu voľbu pre teba ako klienta.

Podobne to vníma aj hovorca tatranských hotelov Marián Galajda, podľa ktorého je to skvelá šanca urobiť v celom segmente poriadok. Väčšina prevádzok sa totiž už aj tak riadi svetovými trendmi. Celý systém si najskôr vyskúša desať vybraných hotelov v rámci pilotného projektu, aby bolo všetko pripravené na ostrý štart v budúcom roku.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska