Majetok 150 miliónov eur: Dalibor Cicman z GymBeamu sa prvýkrát dostal do rebríčka najbohatších Slovákov

Zakladateľ e-commerce gigantu GymBeam, Dalibor Cicman, sa po prvý raz prebojoval do rebríčka najbohatších Slovákov. S odhadovaným majetkom 150 miliónov eur je jedným z 15 nováčikov tohtoročného výberu magazínu Forbes.

Cicman sa tak stal prvým podnikateľom z bývalého rebríčka 30 pod 30, ktorého firma narástla do takých rozmerov, že sa ocitol v spoločnosti slovenských miliardárov a multimilionárov. Jeho GymBeam len za minulý rok dosiahol tržby vo výške 224 miliónov eur. Firma už dávno nie je len e-shopom s proteínmi. Buduje si vlastné značky, má desiatky zamestnancov a silnú základňu lojálnych zákazníkov.

„Mojím poslaním je tvoriť veľkú zákaznícku bázu spokojných zákazníkov. Väčšinu svojho dňa sa venujem práve tomu,“ vysvetlil Cicman v podcaste CheckCrunch.

Z Košíc až medzi elitu

Dalibor Cicman vyrastal v Košiciach a jeho podnikateľská cesta sa začala oveľa skôr, než sa GymBeam vôbec zrodil. Pochádza z rodiny podnikateľov, obaja rodičia sa v 90. rokoch minulého storočia pustili do biznisu, a hoci ho do ničoho netlačili, inšpiráciu našiel už doma.

„Moji rodičia boli workoholici. Dávali podnikaniu naozaj veľa energie. Myslím si, že mi to celkom ostalo. Nie som úplne hrotič work-life balance, ale podnikaniu sa venujem veľmi intenzívne,“ priznal.

Prvé peniaze zarobil už na základnej škole, keď sa cez online fóra spojil s inými programátormi a naprogramoval prvé webové stránky. V čase, keď väčšina detí hrávala počítačové hry, on už staval prvé e-shopy. Dodnes si pamätá moment, keď mu prišla prvá skutočná objednávka a s ňou aj reálne peniaze.

„Bral som to celé ako hru, až kým nezačali chodiť ozajstné objednávky. Bolo to pre mňa šokujúce, že z virtuálneho sveta prichádzajú reálne peniaze.“

24-ročná Slovenka si vybudovala rešpekt v Dubaji: „Prvý kontrakt s 300 miliónovou firmou som podpísala v 18 rokoch“

Skromné začiatky, strategický rast

Prvý vlastný e-shop spustil v roku 2001. Predával produkty z firmy svojej mamy, no čoskoro si uvedomil, že predávať dekoračný textil pre ženy po päťdesiatke online nebol najlepší nápad. Internet vtedy nebol masovou záležitosťou. Aj preto ďalšie projekty staval strategickejšie, vyberal si veľké produkty, ktoré sa neoplatí posielať cez pol sveta a sústredil sa na lokálny trh.

„Moji spolužiaci programovali mobilné aplikácie a od začiatku konkurovali Silicon Valley. Ja som si povedal, že nemám peniaze, nemám skúsenosti, budem radšej konkurovať lokálne.“

Táto stratégia sa ukázala ako správna. Postupne si vytvoril tím ľudí, s ktorými pracoval už pred založením GymBeamu. Keď firmu v roku 2014 rozbiehal, mal už za sebou niekoľko rokov skúseností, peňazí aj ľudí, ktorým dôveroval.

„Nebolo to objavovanie Ameriky. Keď sme spúšťali GymBeam, vedeli sme, že treba spustiť web, PPC kampane, sociálne siete… Proste „here we go again.“

Technológie, testy a emočná inteligencia

Cicman je typ podnikateľa, ktorý sa neuspokojí s priemerom. Vie o sebe veľa a vie to aj vďaka psychologickým testom, ktoré absolvoval.

„Mám veľmi silný ťah na bránku a vysokú úroveň systematickosti. To sú vlastnosti, ktoré sú vhodné pre manažérske pozície. Zistil som to cez Hogan Assessment, ktorý robíme aj vo firme.“

Pracuje aj na svojej emočnej inteligencii, ktorú považuje za kľúčovú výbavu pre každého lídra. Pravidelne absolvuje 360-stupňové hodnotenia od kolegov, aby získal spätnú väzbu na svoje silné aj slabé stránky. „Sebareflexia je podľa mňa pre lídrov extrémne dôležitá. Musíš si vedieť priznať, že nie si dokonalý.“

Vybudoval európskeho obra s vlastnou výrobou

GymBeam dnes pôsobí vo viac ako 16 krajinách a svojimi rozmermi dávno prerástol štandardné hranice e-commerce biznisu. Spoločnosť má viac ako 700 zamestnancov, vlastné výrobné linky, logistické centrá v Košiciach a do konca roka 2025 aj nové centrum v Miláne, ktoré má rozlohu 8-tisíc metrov štvorcových.

„Naša firma už disponuje výrobnými kapacitami. Máme linky na práškové, tabletkové aj kapsulové produkty. Ostatné dávame vyrábať v približne 500 výrobných závodoch po celej Európe,“ vysvetľuje Cicman.

Z GymBeamu vytvoril one-stop-shop pre všetkých fitness nadšencov. Ambíciou firmy je, aby si zákazník našiel pod jednou strechou všetko, čo potrebuje, od doplnkov výživy cez oblečenie až po pomôcky na cvičenie. Rozhodujúcim faktorom rastu však bola podľa neho schopnosť predvídať trendy skôr než konkurencia.

„Myslím si, že tajná omáčka GymBeamu spočíva v tom, že môj background je business intelligence. Analyzujeme internetové signály, vyhľadávania, zmienky na sieťach a z toho vieme určiť, aký sortiment máme zaradiť.“

Takto napríklad zachytili skorý boom Matcha čaju či rozmach pilatesu medzi ženami a vedeli včas zareagovať. Vďaka vlastnej výrobe a silnej dátovej analytike dokázali produkty nielen zaradiť, ale aj ponúknuť za výhodnejších podmienok ako konkurencia.

Šéf DAITABLE Šimon Staňo: Prvý rok sme nerozumeli ani účtovníctvu, dnes rastieme niekoľkonásobne každý rok

Automatizácia mení firemný model aj prístup k zamestnancom

GymBeam patrí medzi technologicky najprogresívnejšie firmy v regióne. Dalibor Cicman už dlhšie hovorí o vízii „nulovej organizácie“ – teda teoretického modelu firmy, ktorá funguje bez nutnosti ľudského zásahu. Pre Startitup túto víziu objasnil:

„Nula zamestnancov v organizácii je teoretický koncept, na ktorý efektívne organizácie ašpirujú, ale je veľmi ťažké až nemožné ho dosiahnuť. Posledné roky rastie automatizácia práce vďaka robotizácii a AI, a tým pádom sa nám, podobne ako mnohým moderným firmám, darí zvyšovať počet zákazníkov, zvyšovať tržby a zároveň znižovať veľkosť tímu, čo bolo ešte pár rokov dozadu pri našom biznis modeli takmer nemožné.“ 

Aj keď by sa mohlo zdať, že rastúca miera automatizácie vedie k systematickému prepúšťaniu, realita je iná. Cicman potvrdil, že firma v skutočnosti neprepúšťa, ale upravuje štruktúru tímu prirodzenou fluktuáciou a rekvalifikáciou zamestnancov na nové pozície.

„Nám rastie objem biznisu a nie sme tlačení do úspor v nákladovej štruktúre kvôli výpadkom tržieb. Na druhej strane, pri automatizácii nie je na rovnaký objem práce potrebných tak veľa ľudí, a preto k tomu pristupujeme spôsobom, že v organizácii nastáva nejaká prirodzená fluktuácia. Snažíme sa nenajímať ľudí z externého prostredia, ale rekvalifikovať ľudí v rámci organizácie.“

Výsledok? Tržby stúpli o 47 %, no veľkosť tímu len o jednotky percent. Za posledný polrok dokonca mierne klesla. Cicman to označuje za nový trend zmeny nákladovej štruktúry, kde sa určité oddelenia darí automatizovať rýchlejšie a uvoľnené kapacity presúvať tam, kde technológie ešte nestačia.

Stres, spánok a 25 kíl hore-dolu. Ako sa CEO stará o seba aj o firmu

Riadiť firmu s takýmto rozsahom nie je hračka. Sám Cicman priznáva, že stres je každodennou súčasťou jeho práce. „Ten stres sa akoby vyvíjal so mnou. Adaptoval som sa naň 20 rokov. Keby sme vyrástli takto rýchlo za tri roky, asi by som to nezvládol.“

Najväčšiu chybu podľa vlastných slov urobil vtedy, keď kvôli pracovnému tempu zanedbal pohyb. Výsledkom bolo, že pribral 25 kilogramov, ktoré neskôr opäť zhodil. „Vypustil som tréningy, nešportoval som a len som lietal medzi Milánom, Prahou, Košicami. Dnes už to nerobím. Mám členstvá vo fitkách v každom meste, kde pracujem.“

V jeho rutine dnes hrá kľúčovú úlohu aj kvalitný spánok. „Nerobím kompromisy v spánku. Vždy idem spať a vstávam v rovnaký čas. Radšej pôjdem o deň skôr, než by som mal letieť v čase, ktorý by mi ho narušil.“

Spáva 7 hodín denne, meria si spánkové skóre a pravidelne užíva L-theanín a horčík – látky, ktoré pomáhajú uvoľniť nervový systém a zlepšiť kvalitu spánku bez ospalosti. Rovnaký dôraz kladie aj na mentálnu hygienu a medzi kolegami zaviedol workshopy o zvládaní stresu, meditácii a mindfulness. GymBeam dnes spolupracuje s psychológmi a realizuje workshopy zamerané na sebareflexiu a sebarozvoj.

„Zdravý životný štýl, dobré vzťahy a najbližší ľudia, ktorým sa môžete zdôveriť, to je podľa mňa kľúč, ako zvládať dlhodobý stres a robiť každodenne desiatky kvalitných rozhodnutí.“

„Growing and moving fast“

Cicman si dobre uvedomuje, že veľkosť tímu je len jedna strana mince. Dôležité je aj to, kto ten tím tvorí. Vo firme preto vyberajú najmä ľudí, ktorí sú prirodzene cieľavedomí a pracovití.

„Nemyslím si, že človeka zásadne zmeníš. Keď niekto nemá drive, nenaučíš ho ho mať. My hľadáme ľudí, ktorí už ten drive majú.“

GymBeam má dnes kancelárie v Bratislave, Košiciach, Prahe, Brne, Viedni, Miláne a ďalších európskych mestách. Technologické, marketingové aj obchodné tímy spolupracujú naprieč krajinami, no firma si zachováva startupového ducha – rýchle tempo, experimentovanie a tvrdý dôraz na výkonnosť.

„Naša kultúra je ‚growing and moving fast‘. Nehľadáme pohodlie, hľadáme rast. A snažíme sa našim ľuďom dať všetko, čo k tomu potrebujú, kvalitný hardware, mentoring, školenia aj spätnú väzbu.“

Najťažší moment kariéry

Nie každý startupista by o tom hovoril takto otvorene: Cicman priznal, že najťažším obdobím jeho podnikateľskej kariéry boli mesiace, keď GymBeam nemal hotovosť na úhradu faktúr.

„Mali sme zisk, ale nemali sme cashflow. Ja som si myslel, že keď je firma v pluse, tak je všetko v poriadku. Až keď som začal kupovať drahý hardvér podľa plánu, na ktorý mali prísť investičné peniaze, ktoré sa medzitým oneskorili, uvedomil som si, aká to bola chyba.“

Zrazu mal stovky nezaplatených faktúr a denne mu volali dodávatelia, ktorým dlhoval peniaze. Priznáva, že pre neho osobne to bolo obdobie hanby a extrémneho stresu.

„Naozaj som uvažoval, či mám rýchlo podpísať nevýhodnú investičnú zmluvu, prepustiť ľudí alebo začať škrtanie nákladov. Vtedy som si uvedomil, že nestačí sledovať len zisk, ale aj zostatok na účte.“

Dnes už má GymBeam 13-týždňový cashflow plán a ročné finančné projekcie, ktoré pravidelne aktualizuje tím 40 ľudí na finančnom oddelení. A začínajúcim podnikateľom odkazuje jasne: ak firma rastie, hotovosť je kľúčová.

Automatizácia ako súčasť DNA firmy

Jednou z vecí, na ktoré je Cicman najviac hrdý, je robotizácia a automatizácia. V Košiciach má GymBeam plne automatizovaný sklad s robotickými ramenami na vyskladňovanie tovaru, ide o prvý takýto sklad v celom CEE regióne.

„Keď som to videl prvýkrát naživo fungovať, povedal som si: ‚Wow, toto sme dokázali.‘ Bolo to niečo, čo som vždy chcel, posúvať hranice.“

Podľa neho ide o jasnú ekonomickú výhodu a dlhodobú konkurenčnú výhodu. Spolu s tým prichádza aj zameranie na generatívnu AI a automatizáciu kancelárskej práce. Už v roku 2014 prešiel GymBeam kompletne na cloud, neskôr zaviedol serverless architektúru a dnes bežne využíva aj AI nástroje.

„Veríme vo vyhrávanie vďaka technológiám. Sme fanúšikmi inovácií, early adopters, nie outsourceri všetkého. Veľa vecí robíme in-house.“

Prenajaté lietadlá, tímové večere a spoločné zážitky za státisíce eur

GymBeam je známy aj unikátnymi teambuildingami, ktoré nemajú obdobu na slovenskom ani českom trhu. Firma si prenajíma celé lietadlá, aby stovky svojich zamestnancov dostala na firemné stretnutie do destinácií, ako boli napríklad Atény.

„Ľudia komentujú, že sme minuli 650-tisíc eur, ale keď chceš zorganizovať niečo pre stovky ľudí, všetko je drahé, aj keď ich pozveš len na pivo.“

Zmysel? Podľa Cicmana ide o dlhodobú návratnosť cez budovanie lojality, firemnej kultúry a vzťahov. Okrem zamestnancov sa na teambuildingoch objavujú aj influenceri, ktorí s GymBeamom spolupracujú. Všetko organizuje HR oddelenie v spolupráci s lokálnym tímom, bez agentúr.

„Ľudia si často pamätajú viac, že boli na jachte alebo na Akropole, než že sme prekonali tržbu 10 miliónov. Tie zážitky ich spájajú.“

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy