Renomovaný psychológ varuje pred signálom, ktorý ničí životy. Ide o mechanizmus „troch K“

Psychológ Gregory M. Walton zo Stanfordskej univerzity skúma fascinujúci fenomén ľudskej psychiky. Ako sa z drobného nedorozumenia stane katastrofa? Prečo nás jeden neúspech dokáže úplne vykoľajiť? A čo je najdôležitejšie – dá sa to zmeniť?

Informuje o tom web Behavioral Scientist a psychológ Gregory Walton.

Ako funguje mechanizmus sebaničenia

Mladší člen tímu mešká dvanásť minút na týždenný videohovor. Stále sa učí a hľadá svoje miesto. Keď sa konečne pripojí, prvé, čo počuje, je hlas šéfa: „Konečne si tu. Aké milé, že si si na náš našiel čas v tvojom bohatom programe.“ Kolegovia sa zasmejú.

Jeho hlava sa začne točiť. Zaznel v šéfovom hlase sarkazmus? Rozprávali sa o ňom pred jeho pripojením? Patrí sem vôbec? Tieto otázky ohrozujú jeho pocit príslušnosti a hodnoty v práci. Snaží sa ich potlačiť, ale zostávajú. A keď sa už raz spustia, zdá sa, že dôkazy sa len hromadia.

Niekto napíše vtip do chatu. Nerozumie mu. Nepatrím sem. Niekto počas jeho prejavu prevráti oči. Nevážia si ho. Šéf ho zvyšok stretnutia ignoruje. Nikto ho nevidí. Tieto myšlienky možno nie sú úplne vedomé, ale jeho motivácia pracovať sa vytratila.

Walton identifikoval presný postup, ktorým sa sebaničivé špirály rodia. Proces má štyri kroky. Prvý: situácia položí na stôl veľkú otázku o identite či príslušnosti. Druhý: stane sa niečo „zlé“. Tretí: tá otázka sa aktivuje a môžeš „čítať“ atmosféru negatívne. Štvrtý: konáš podľa pesimistickej hypotézy a zhoršuješ situáciu.

Možno odpíšeš kolegovi sarkasticky. Keď sa stretnete, správa sa k tebe chladne. Možno pokazíš úlohu a šéf stratí dôveru. O rok si v novej práci s podobnými problémami. Negatívne špirály nie sú nevyhnutné. Existujú spôsoby, ako ich zastaviť už v začiatkoch a dokonca spustiť pozitívne špirály.

Tri piliere každej špirály

Walton identifikoval tri kľúčové koncepty – „tri K“. Základné otázky, konštrukcia a kalcifikácia. Pochopenie týchto mechanizmov je kľúčom k ovládaniu špirál.

Základné otázky, ktorým všetci čelíme, sú: Kto som? Patrím sem? Som dosť dobrý? Definujú náš pocit sebahodnoty, vzťahy a schopnosť byť tým, čím túžime byť. V kritických momentoch sa aktivujú, znepokoja nás a začnú formovať to, čo vidíme a ako konáme.

Takáto konštrukcia znamená, že svet „čítame“ a interpretujeme na základe toho, čo už máme v hlave. Všímame si témy, ktoré sa nám zdajú relevantné. Waltonov kolega ukázal experiment: rozdelil triedu na polovicu. Prvej polovici rozprával o cestovaní do Líbye, druhej o nakupovaní topánok. Potom povedal jedno slovo. Prvá skupina napísala „Tripolis“, druhá „triple E“.

Interpretácia funguje ako zaostrenie. Keď si niekto nový v práci a nervózny, možno počuje sarkazmus v šéfovom hlase, ale nie ak je to jeho starý priateľ. Keď je základná otázka nevyriešená, funguje ako šošovka, cez ktorú vidíme svet. Hľadáme odpovede a „zlé“ veci sa nám zdajú ako dôkaz negatívnej hypotézy.

Keď sa myšlienky zakoreňujú

Kalcifikácia nastane, keď sa negatívne myšlienky zakoreňujú v dôsledku našich činov. Niekto má zlé rande a myslí si: Som nehodný lásky? Čoskoro ani ďalšie rande nedopadne dobre. Opakuje to dlho a uviazne v zabehnutých koľajach myšlienok.

Špirály sú všade. Niekto neuspeje na teste a prestane chodiť na hodiny. Iný sa cíti zle z liečby a vyhýba sa jej. Rodič sa poháda s deťmi a myslí si, že je zlý rodič, takže na ne nabudúce kričí ešte viac. Toto je sebasabotáž, ktorá nás stojí úspechy, zdravie, vzťahy a pohodu.

Múdre riešenia a pozitívne zmeny

Ale ak problémy vznikajú z našich záverov, máme príležitosť. Walton nachádza včasné momenty, keď by ľudia mohli ísť jedným alebo druhým smerom. Pochopením otázok v kritických okamihoch môžeme ponúknuť lepšie spôsoby premýšľania o výzvach.

Tomu hovorí „múdre“ intervencie – elegantné spôsoby ponúknuť dobré odpovede na otázky, ktoré definujú naše životy. Môže sa zdať ako kúzlo, že 21 minút dokáže zlepšiť manželstvo o rok neskôr, jednostránková správa dokáže udržať deti mimo väzenia, alebo hodinová reflexia o príslušnosti dokáže zlepšiť životnú spokojnosť o dekádu neskôr.

Walton spomína vlastnú skúsenosť z vysokej školy. Bicykloval sa cez areál školy, keď uvidel skupinu spolužiakov okolo kamióna s hamburgermi In-N-Out. Cítil sa vylúčený, pretože nepoznal túto značku. Rozhodol sa odbicyklovať preč a najesť sa sám. Aký bol jeho problém? Nechcel si priznať, že nepatrí na školu kvôli domnienke, ktorú si vytvoril z pocitu ohľadom kamióna s hamburgermi.

Nazvali to „drobnosť“ – drobný fakt, veľká teória. Samozrejme, nevedieť o In-N-Out neznamená, že nepatrí na školu. Ale mal smútok za domovom a cítil sa ďaleko od všetkých známych. Vidieť spolužiakov nadšených z niečoho, čo nepoznal, a nebol sa schopný zapojiť, spustilo úzkosti.

Pod každou prehnane veľkou reakciou sa ukrýva skutočná otázka. Keď reagujeme dramaticky na malé veci, často to odhaľuje, čo nás skutočne trápi. Keby mal Walton vtedy trochu podpory, uvedomil by si, že potreba patriť niekam je úplne normálna. Všetci študenti sa snažia nájsť svoje miesto a byť prijatí takí, akí sú. Možno by sa odvážil pripojiť k tým spolužiakom, opýtal by sa ich na In-N-Out a možno by si našiel dobrého priateľa.

Čítaj viac z kategórie: Zaujímavosti