Slovenská firma môže konkurovať obrovským reťazcom: Vďaka ich nástroju nemusia ľudia tráviť hodiny v obchodoch

Keď príde na rekonštrukciu alebo zariaďovanie nového domova, jednou z najťažších úloh je výber dlažieb a obkladov. Trh je zahltený tisíckami produktov rôznych farieb, materiálov a formátov. Veľké reťazce aj hobby markety s ich obrovskou ponukou tak dokážu zákazníkov ľahko zmiasť. 

Vybrať si dlažbu alebo obklad patrí medzi rozhodnutia, ktoré sa nerobia impulzívne. Farba, formát, povrch aj vzor dokážu v predajni pôsobiť presvedčivo, no až doma sa ukáže, či skutočne fungujú v konkrétnom priestore.

Svetlo, veľkosť miestnosti či kombinácia s nábytkom často zmenia prvý dojem. Práve na tento moment – keď sa predstava stretne s realitou – reaguje slovenská spoločnosť Kachličkovo svojím digitálnym riešením s názvom Kachličkový konfigurátor.

Online nástroj umožňuje zákazníkom vyskúšať si vybrané dlažby a obklady priamo vo vlastnom priestore. Nie v katalógu či v anonymnej vizualizácii, ale v kúpeľni, kuchyni alebo exteriéri, ktoré reálne používajú každý deň.

Od osobného prístupu k digitálnemu riešeniu

Kachličkovo sa od svojho vzniku v roku 2015 sústredí výhradne na obklady a dlažby. Namiesto toho, aby ponúkalo stovky iných produktov, firma sa rozhodla robiť jednu vec.

Táto úzka špecializácia jej umožnila budovať silné vzťahy so zákazníkmi, pochopiť ich potreby a byť im partnerom pri celom procese výberu, nielen dodávateľom materiálu.

Jedným z výsledkov tejto stratégie je Kachličkový konfigurátor – online nástroj, ktorý zákazníkom umožňuje vyskúšať si dlažby a obklady priamo vo vlastnom domove.

Nejde o obyčajný vizuálny náhľad – konfigurátor pracuje s realistickou perspektívou a mierkou, takže výsledok pripomína skutočný pohľad na dlažbu v konkrétnej miestnosti.

Služba je bezplatná a nepotrebuje žiadnu inštaláciu ani vytváranie účtu, len prístup k webovej aplikácii.

zdroj: Kachličkovo – Predajňa ponúka široký sortiment obkladov a dlažieb.

Ako konfigurátor funguje

Kachličkový konfigurátor je navrhnutý tak, aby zákazníkovi uľahčil výber dlažieb a obkladov bez potreby technických znalostí či zdĺhavej prípravy. Kachličkovo na konfiguráciu využíva kanadský systém Roomvo, ktorý si kompletne prispôsobili pre slovenského zákazníka.

Funguje priamo vo webovom prehliadači, bez sťahovania aplikácií a bez registrácie. Celý proces je intuitívny a prispôsobený bežnému používateľovi. 

Základné princípy fungovania konfigurátora:

• Online prístup – konfigurátor je dostupný okamžite cez web, bez inštalácie a bez poplatkov,
• Reálny priestor – zákazník pracuje s vlastnou fotografiou kúpeľne, kuchyne alebo exteriéru, prípadne s pripravenými scénami,
• Automatická mierka a perspektíva – systém sám prispôsobí veľkosť dlaždíc, ich orientáciu a osadenie do priestoru,
• Porovnávanie produktov – jednoduché prepínanie medzi rôznymi typmi, farbami, formátmi a povrchmi,
• Realistický náhľad – vizualizácia zohľadňuje svetlo, veľkosť miestnosti aj kontext ostatných prvkov,
• Opakované skúšanie – zákazník sa môže k uloženým kombináciám vracať a dolaďovať detaily.

Konfigurátor tak premieňa výber z katalógu na praktickú skúsenosť. Namiesto odhadovania umožňuje vidieť výsledok ešte pred samotnou realizáciou, čím výrazne znižuje riziko nesprávneho rozhodnutia. Chcem si to vyskúšať →

Konfigurátor sme vyskúšali aj my

zdroj: Unsplash.com/Startitup/Kachličkovo – Konfigurátor funguje jednoducho, nie je potrebná žiadna registrácia.

zdroj: Kachličkovo – Kachličky či obklady je možné si prispôsobiť.

Menej chýb, viac istoty

Výber nesprávneho obkladu patrí medzi chyby, ktoré sa spätne opravujú len ťažko. Demontáž či výmena stoja čas aj peniaze. Možnosť vidieť výsledok ešte pred samotnou realizáciou preto prináša nielen komfort, ale aj praktickú úsporu.

Z pohľadu zákazníka ide o získanie istoty. Z pohľadu firmy zase o kvalitnejšiu komunikáciu produktu. Dlažby a obklady sú vizuálny tovar – a práve vizualizácia v reálnom prostredí rozhoduje o tom, či si zákazník vie výsledok predstaviť.

Aj preto sa konfigurátor stal prirodzenou súčasťou rozhodovacieho procesu mnohých domácností. Často nejde o finálne potvrdenie výberu, ale o zúženie možností a lepšiu prípravu pred návštevou predajne alebo konzultáciou s odborníkom.

zdroj: Unsplash.com/Startitup/Kachličkovo – Do konfigurátora stačí nahrať fotografiu miestnosti a vybrať si obklad či dlažbu.

zdroj: Unsplash.com/Startitup/Kachličkovo – Konfigurátor pomáha lepšie si predstaviť ako bude obklad alebo dlažba vyzerať v skutočnosti.

Prepojenie online a predajní

Kachličkovo vníma konfigurátor ako dlhodobý projekt, nie jednorazovú novinku. Už v tomto roku plánuje firma označiť všetky produkty v predajniach QR kódmi.

Zákazník si tak priamo na mieste naskenuje kód vlastným telefónom, otvorí webovú aplikáciu a vybrané dlažby si následne doma pozrie vo svojom priestore. Tento model prepája fyzický zážitok z predajne s digitálnym komfortom domáceho rozhodovania.

Návšteva showroomu prestáva byť finálnym krokom a stáva sa začiatkom procesu, ktorý pokračuje doma – bez časového tlaku a s možnosťou porovnávania. Zároveň ide o reakciu na zmenu správania zákazníkov.

Tí dnes očakávajú, že informácie a nástroje budú dostupné okamžite, na ich vlastnom zariadení a bez zbytočných bariér. 

zdroj: Kachličkovo – Mnoho ľudí si obklady alebo dlažby vyberú online, no nakoniec si ich aj tak prídu vybrať do predajne.

Technológia ako nástroj, nie cieľ

Hoci je Kachličkový konfigurátor technologicky pokročilý, jeho ambíciou nie je nahradiť osobný kontakt či odborné poradenstvo. Skôr ho dopĺňa. Umožňuje zákazníkovi prísť pripravený, s jasnejšou predstavou a konkrétnymi otázkami.

Skúsenosti z prvých mesiacov ukazujú, že ľudia konfigurátor využívajú opakovane – skúšajú rôzne kombinácie, vracajú sa k obľúbeným riešeniam a porovnávajú detaily.

Práve táto fáza „hraním sa s možnosťami“ bola doteraz obmedzená na predstavivosť alebo drahé vizualizácie. Dnes je dostupná každému, kto má smartfón alebo počítač.

Kachličkový konfigurátor je tak dôkazom, že aj segment ako dlažby a obklady môže reagovať na digitálne trendy bez straty odbornosti či kvality. Pozri si viac →

Čítaj viac z kategórie: Architektúra