Slovenská obchodná inšpekcia varuje pred podvodmi: Falošné zájazdy, neexistujúce lístky – nenechaj sa okradnúť

Odborníci zo Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) varujú pred novými formami podvodov, ktoré sa v poslednom čase objavujú najmä v online prostredí.

Vedúci odboru ochrany spotrebiteľa Marián Jargaš poukazuje, že najväčšie riziko dnes predstavuje nákup zájazdov či lístkov na rôzne podujatia cez internet. Informoval o tom web živé.sk.

Pozor na podvodné zájazdy a lístky online

Online nákupy dnes ponúkajú pohodlie, no zároveň skrývajú riziká. Nie všetko, čo sa javí ako výhodná ponuka, je bezpečné.

V prípade nákupu fyzického tovaru z e-shopu platí zákonná lehota 14 dní na odstúpenie od zmluvy a žiadosť o vrátenie peňazí – samozrejme za predpokladu, že predajca komunikuje. Ak však predajca odmieta spoluprácu alebo vás oklame, existujú kroky, ako situáciu riešiť.

„Keď si niečo objednáte z e-shopu a nepríde vám to, relatívne rýchlo zareagujete – píšete recenzie, kontaktujete políciu, SOI. No pri predaji zájazdov je to pol roka anonymné a až keď prídete ráno na letisko, zistíte, že je to podvod,“ upozorňuje pre Aktuality.sk Jargaš.

Podľa neho podvodníci často fungujú podľa rovnakého scenára. „Kúpite si v decembri zájazd, pričom podvodná doména funguje od jari alebo od decembra do júna. Predáva zájazdy, a keď má odletieť prvá vlna cestujúcich, doména sa vypne. Pol roka to fungovalo a nikto nevedel, že ide o podvod,“ vysvetľuje.

Rovnakú taktiku používajú aj pri predaji lístkov na koncerty či kultúrne podujatia. Človek môže na pochybnom webe kúpiť lístky za výhodnú cenu, no nikdy nevie, koľkokrát bol ten istý lístok už predaný. Problém sa odhalí až pri vstupe na podujatie, keď vám môže byť vstup zamietnutý.

Ako sa vyhnúť podvodom

Pri nákupe zájazdov, lístkov či hodnotnejších vecí z druhej ruky je dôležité overiť predajcu a nespoliehať sa na anonymné ponuky. Expert Marián Jargaš upozorňuje, že bezpečnosť si vyžaduje osobný kontakt a overenie identity.

„Ak kupujem vstupenku z druhej ruky, tak odporúčam stretnúť sa s predávajúcim osobne. Treba spísať normálnu kúpno-predajnú zmluvu. Ukážeme si občianske preukazy, napíšeme zmluvu, podpíšeme sa, a mám identifikačné údaje, viem, koho môžem postihovať,“ hovorí pre Aktuality.sk expert.

Tento postup je vhodný aj pri kúpe hodnotnejších vecí cez bazár či inzertný portál. Aj keď to vyžaduje čas a náklady, priame stretnutie s predajcom a overenie jeho identity poskytuje väčšiu istotu.

Jargaš upozorňuje aj na ďalší rýchlo rastúci fenomén – online pôžičky a peer-to-peer úvery. „Ide to len cez nejakú doménu. A nikto nevie, kde je registrovaná. Národná banka Slovenska na to nedohliada, je to úver poskytnutý ľuďmi ľuďom. A naberá to poriadne obrátky, možno už podobné úžere,“ dodáva na záver pre Aktuality.sk.

Rastúce riziko a nové sofistikované triky

Podvodníci v online svete sú mimoriadne vynaliezaví a neustále prichádzajú s novými trikmi, ako oklamať ľudí. Medzi typické podvody patrí napríklad falošné e-maily a SMS o neexistujúcich platbách, phishingové weby napodobňujúce banky alebo e-shopy, podvody so zájazdmi a lístkami či podvody na zoznamkách.

Šokujúce je, že Slovensko sa v štvrtom kvartáli minulého roka 2024 dokonca stalo krajinou s najvyšším rizikom internetových podvodov na svete, pričom na druhom mieste sa umiestnil Vietnam a na treťom Česko, informovali sme ťa v predchádzajúcom článku.

Obzvlášť rozšírené sú podvody na zoznamkách, kde sa Slovensko a Česko zaradili medzi desať najohrozenejších krajín. Tieto údaje priniesla správa Gen Threat Report za štvrtý kvartál minulého roka, ktorú zverejnila spoločnosť Gen. 

Ako vtedy upozornila JUDr. Sylvia Ďatelinková z Inštitútu alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie: „Škála podvodov je pomerne rôzna. Podvodníci sú mimoriadne sofistikovaní a hľadajú stále nové spôsoby, ako nás oklamať. Neváhajú pritom zneužívať mená rôznych spoločností a inštitúcií. Používajú manipulatívne techniky a využívajú rôzne spôsoby komunikácie.“

Overenie predajcu a osobný kontakt riziko znižujú

Bezpečnosť pri online nákupoch zájazdov, lístkov či hodnotných vecí závisí od overenia predajcu a osobného kontaktu. Overené zdroje, kúpno-predajná zmluva a identifikácia predajcu výrazne znižujú riziko podvodu.

Rovnako opatrnosť platí aj pri rýchlo rastúcich online pôžičkách, kde anonymita môže viesť k finančným problémom.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska