Slovenská pošta zatvára 26 pobočiek po celom Slovensku. Dôvodom je optimalizácia (ZOZNAM)

Už pred dvomi týždňami sme ťa informovali, že Slovenská pošta plánuje rušiť viaceré prevádzky. Spoločnosť totiž prechádza významnou transformáciou. Hlavným cieľom je priblížiť sa súčasným potrebám zákazníkov a zvýšiť efektivitu prevádzky.

V rámci zmien ukončí činnosť 26 pobočiek v krajských mestách, posilní tie, ktoré ich nahradia, investuje do automatizovaných výdajných miest BalíkoBOXov a zároveň rozvíja digitálne služby. Zákazníci sa môžu spoľahnúť, že doručovanie poštovými doručovateľmi zostane nezmenené. Novinky oznámili prostredníctvom tlačovej správy.

Budú pokračovať v zatváraní?

Ako sa píše v správe, v prvej fáze reformy prestane fungovať 26 pobočiek v krajských mestách. Zároveň Pošta posilní tie prevádzky, ktoré ich nahradia. Pošta pristúpila k reorganizácii pobočkovej siete, pretože čelí poklesu tradičnej listovej korešpondencie a zvyšujúcemu sa záujmu o digitálne a kuriérske služby.

V krajských mestách sa rozhodla zefektívniť prevádzku svojich pobočiek a prispôsobiť ju dopytu. Ukončenie činnosti prvých 13 pôšt prebehne 1. augusta, resp. 1. septembra 2025, pričom rozhodnutie schválil Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. O ďalších termínoch rozhodne Pošta po vyhodnotení situácie a dohode s regulátorom.

Podľa podpredsedníčky predstavenstva a riaditeľky obchodu Melindy Burdanovej Pošta optimalizuje sieť v krajských mestách tak, aby lepšie zodpovedala skutočným potrebám obyvateľov. Zákazníci čoraz častejšie využívajú pohodlné BalíkoBOXy a kuriérov, ktorí doručujú zásielky v čase, ktorý si sami zvolia. Tento trend viedol k rozhodnutiu reorganizovať pobočky v prospech efektívnejších riešení.

Nástupnícke pobočky ponúknu viac služieb

Pošta zabezpečí, aby zákazníci našli všetky služby na nástupníckych pobočkách, ktoré budú mať rovnaké otváracie hodiny a viac obslužných priehradiek.

Doručenie oznámených zásielok prevezmú určené pobočky – ich zoznam bude vyvesený na zrušených poštách a obyvatelia dostanú letákovú informáciu. BalíkoBOXy s nonstop prevádzkou umožnia pohodlné vyzdvihnutie a podanie zásielok bez nutnosti navštíviť poštu.

Mobilná aplikácia Slovenskej pošty sa tiež stáva kľúčovým nástrojom, ktorý zákazníkom umožňuje sledovať zásielky v reálnom čase, podávať ich bez čakania na pošte, presmerovať ich na inú adresu alebo do BalíkoBOXu, zmeniť dátum doručenia či predĺžiť čas uloženia na pošte. Aplikácia tiež poskytuje prehľad o otváracích hodinách jednotlivých pobočiek, zobrazuje počet čakajúcich zákazníkov a umožňuje vyhľadať najbližšie dostupné BalíkoBOXy.

Tradičné doručovanie pokračuje bez zmien

Poštoví doručovatelia budú aj naďalej zabezpečovať každodenné doručovanie služieb priamo do domácností. Zákazníci tak môžu rátať s doručovaním listov, poštových poukazov a tlače, podajom listových zásielok, úhradou platieb SIPO, výplatou dôchodkov, ako aj s využitím vybraných služieb Poštovej banky.

Doručovatelia zároveň prinesú aj platobné príkazy sociálnych dávok, či ich hotovostnú výplatu v prípade, že zdravotný stav adresáta neumožňuje vyzdvihnutie na pošte. Naďalej je možné kúpiť poštové známky, produkty z POSTshopu a žreby, a ak doručovateľ využíva motorové vozidlo, umožní aj podanie balíkov.

Balíky budú zároveň aj naďalej doručovať kuriéri. Ak zákazník nie je k dispozícii na prevzatie doporučenej zásielky, môže si ju nechať doručiť opakovane, požiadať o jej presmerovanie na inú adresu, napríklad do práce, alebo zvoliť inú poštu, ktorej poloha či otváracie hodiny mu viac vyhovujú.

Tieto možnosti sú prístupné prostredníctvom mobilnej aplikácie, webu Slovenskej pošty alebo Zákazníckeho centra. Zákazník má taktiež možnosť splnomocniť až tri osoby, ktoré budú oprávnené preberať zásielky v jeho mene.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska