Slovenský startup získal 800-tisíc eur: Chce bojovať proti nenávisti na internete

Internet sa za posledné roky stal miestom, kde komunikujú milióny ľudí každý deň. Spolu s tým však rastie aj problém, ktorý firmy, inštitúcie či verejne známe osobnosti riešia čoraz častejšie – nenávistné a toxické komentáre. Práve na tento problém reaguje slovenský startup TrollWall AI, ktorý teraz získal významnú investíciu vo výške 800-tisíc eur.

Peniaze majú pomôcť nielen s ďalším vývojom technológie, ale aj s expanziou na zahraničné trhy. Už dnes totiž riešenie využívajú klienti vo viac ako desiatich krajinách.

Investori veria v rast aj význam riešenia

Za investíciou stoja Seed Starter Slovenskej sporiteľne, Slovak Investment Holding a angel investor Miroslav Fedor. Podľa investorov nejde len o technologický projekt, ale o riešenie reálneho problému, ktorý sa s digitalizáciou ešte prehlbuje.

„Investujeme do startupov, ktoré riešia reálne problémy a majú potenciál škálovať. TrollWall AI presne spĺňa obe tieto kritériá – pomáha zvládať toxický obsah na internete, ktorému dnes čelia prakticky všetky značky a inštitúcie komunikujúce online. A robí to spôsobom, ktorý je použiteľný naprieč krajinami aj kultúrami,“ hovorí Michal Vanovčan, výkonný manažér Seed Startera Slovenskej sporiteľne.

Podobne sa na projekt pozerá aj Slovak Investment Holding, ktorý zdôrazňuje širší spoločenský dopad. Podľa jeho zástupcov ide o riešenie, ktoré prepája technologický potenciál s reálnou potrebou zlepšiť online prostredie.

 

 

 

 

 

Zobraziť tento príspevok na Instagrame

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Príspevok, ktorý zdieľa TrollWall AI Technologies (@trollwall_official)

„V Slovak Investment Holding podporujeme inovatívne riešenia, ktoré majú nielen silný trhový potenciál, ale aj schopnosť riešiť reálne spoločenské výzvy. TrollWall AI je príkladom technológie, ktorá stojí na priesečníku oboch – reaguje na rastúci problém toxickej komunikácie v online priestore a zároveň ponúka škálovateľné riešenie s medzinárodným presahom.“

„Z investičného pohľadu vidíme v tomto segmente dlhodobý rast a dopyt, ktorý bude s digitalizáciou spoločnosti ešte silnieť. Veríme, že aj vďaka tejto investícii môže TrollWall AI posilniť svoju pozíciu na globálnom trhu a prispieť k formovaniu zdravšieho digitálneho prostredia,“ hovorí Juraj Jusko, riaditeľ priamych investícií Slovak Investment Holding.

Nápad vznikol počas vojny

Za vznikom TrollWall AI stojí konkrétna skúsenosť z praxe. Zakladateľ Tomáš Halász pracoval ako social media manager v čase, keď vypukla vojna na Ukrajine. Pomáhal organizácii Kto pomôže Ukrajine, ktorá čelila obrovskému množstvu nenávistných a dezinformačných komentárov.

„Ručné mazanie komentárov bolo extrémne vyčerpávajúce – časovo aj psychicky a prakticky nezvládnuteľné. Keď som hľadal nástroj, ktorý by dokázal moderovať nenávistný obsah v slovenčine, zistil som, že nič podobné neexistuje. Tak sme sa rozhodli ho vytvoriť,“ spomína Halász.

Spolu s tímom IT odborníkov začali vyvíjať vlastný systém umelej inteligencie, ktorý dokáže automaticky rozpoznávať a filtrovať toxický obsah. Pôvodne išlo o interný nástroj, no rýchlo sa ukázalo, že podobné riešenie chýba aj ďalším organizáciám.

Lokálny jazyk ako kľúčová výhoda

Jednou z hlavných odlišností oproti globálnym riešeniam je prístup TrollWall AI k jazyku a kultúrnemu kontextu. Startup netrénuje jeden univerzálny model, ale prispôsobuje ho konkrétnym krajinám.

„Nenávistný obsah má vždy kultúrny a geografický kontext. To, čo je napríklad hanlivé v Česku, nemusí dávať zmysel na Slovensku alebo v Španielsku. Práve preto máme dnes viacero verzií rovnakého jazyka a modely, ktoré lepšie chápu realitu konkrétnej krajiny,“ vysvetľuje Halász.

Dnes riešenie podporuje viac ako 12 jazykov a startup spolupracuje s lokálnymi lingvistami, aby modely presnejšie rozpoznávali špecifiká komunikácie.

Zostáva necelý mesiac: Nesplnenie povinnosti ťa môže stáť až 100 000 eur

Klientmi sú aj prezidenti 

TrollWall AI dnes využívajú rôzne typy klientov – od verejných inštitúcií cez politikov až po športové kluby či veľké firmy. Medzi nimi sa nachádzajú napríklad bývalá prezidentka Zuzana Čaputová, český prezident Petr Pavel alebo futbalový klub AC Sparta Praha. 

Tento široký záber ukazuje, že problém toxickej komunikácie sa netýka len jednej oblasti. Naopak, ide o fenomén, ktorý zasahuje prakticky všetkých, ktorí komunikujú s verejnosťou online.

Startup sa postupne posunul ďalej ako len k odstraňovaniu nevhodných komentárov. Dnes ponúka komplexnejší nástroj, ktorý pomáha firmám spravovať online diskusie.

Okrem moderácie poskytuje aj analytiku konverzácií, podporu engagementu a asistenciu pri odpovediach. Dôležité však je, že konečné rozhodnutie vždy zostáva na človeku.

„Nechceme autonómnu AI, ktorá rozhoduje sama. Naším cieľom je pomôcť ľuďom lepšie zvládať komunikáciu, rýchlejšie reagovať a chrániť značku. Finálne rozhodnutie však musí zostávať na človeku,“ zdôrazňuje Halász.

Pomohol aj podporný program

K rastu TrollWall AI výrazne prispeli aj podporné programy. Jedným z nich bol Startup Bootcamp Seed Startera, kde tím získal spätnú väzbu od odborníkov. „Tento bootcamp nám pomohol pomenovať slepé uličky, do ktorých sme sa ako startup dostali, a vyhnúť sa ďalším chybám. Spätná väzba bola veľmi priama, ale presne taká, akú v tej fáze potrebujete,“ spomína Halász.

Startup sa neskôr dostal aj do finále Startup Awards Slovensko, kde v roku 2024 vyhral kategóriu Spoločnosť. Súčasťou výhry bola aj cesta do Silicon Valley, ktorá tímu pomohla pochopiť fungovanie globálnych technologických firiem.

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy