Tesco Business Solutions verí v hravý rozvoj svojich zamestnancov

Spoločnosť Tesco Business Solutions (TBS) verí, že je dôležité poskytovať svojim zamestnancom príležitosti na neustále vzdelávanie a rozvoj a ich kolegovia vnímajú tieto procesy ako atraktívnu cestu plnú príležitostí a výziev.

Špecialisti na školenia v Tesco Business Solutions (TBS), servisnom centre, ktoré podporuje sieť obchodov Tesco v Maďarsku, Českej republike a na Slovensku, vedia, že pre zamestnancov spoločnosti, ktorá obsluhuje stovky obchodov, nie je vždy jednoduché nájsť si čas a príležitosť na dlhé a vyčerpávajúce školenia.

„Snažíme sa v spoločnosti zaviesť také formy vzdelávania, ktoré im umožnia osvojiť si nové zručnosti v krátkom čase a sústredene, aby si mohli budovať svoju kariéru pomocou nástrojov, ktoré preferujú. Medzi tieto nástroje patria online vzdelávacie materiály, články, inštruktážne videá, krátke microlearning materiály a gamifikačné platformy na »hravé učenie«,” vysvetľuje Réka Somlai, Learning Partnerka spoločnosti. „Tieto riešenia môžu ľahko a flexibilne začleniť do svojho pracovného rozvrhu a umožňujú im cieľavedome sa rozvíjať a pracovať na dosiahnutí konkrétneho cieľa.”

zdroj: Tesco Business Solutions - Somlai Réka

Réka Somlai tiež zdôrazňuje, že TBS venuje osobitnú pozornosť poskytovaniu podpornej atmosféry pre svojich zamestnancov, ktorí sa chcú učiť. „Na tento účel sme vytvorili systém kariérneho rámca, interaktívnu online platformu, ktorá bola spustená pred niekoľkými mesiacmi a poskytuje postupný prehľad vedomostí a skúseností, ktoré naši zamestnanci potrebujú, aby mali šancu uchádzať sa o pozície, o ktoré majú záujem.”

Spoločnosť kladie veľký dôraz aj na nábor zahraničných pracovníkov a pomoc pri ich presťahovaní. „V našom tíme máme veľa ľudí, ktorí pochádzajú z Českej republiky alebo zo Slovenska. Úlohou môjho tímu je čo najviac im uľahčiť a zjednodušiť život – od nástupu na pracovisko, cez vybavovanie úradných záležitostí až po prevod miezd,” hovorí Judita Frenková, senior manažérka oddelenia People Solutions. – „Dúfam, že to ešte viac zatraktívni túto spoločnosť, ktorá už teraz ponúka významné kariérne príležitosti.”

V súlade s filozofiou neustáleho zlepšovania (Continuous Improvement – CI) sa spoločnosť TBS snaží zlepšovať svoju organizáciu a zároveň obohacovať zručnosti a vedomosti svojich zamestnancov. Transformačný tím využíva metódy Lean Six Sigma, manažment zmien a moderné riadenie procesov s cieľom zvýšiť efektívnosť spoločnosti.

„Dva piliere nášho prístupu sú budovanie kultúry CI a výučba praktických metodických zručností,” hovorí Gabriella Beregszászi, Senior Manažérka pre Transformáciu. – „To umožňuje našim kolegom, aby sa sami zapojili do zjednodušovania a zlepšovania procesov a svojimi nápadmi a návrhmi prispeli k úspechu spoločnosti.”

Veľkou výhodou metódy Lean Six Sigma je, že umožňuje zamestnancom lepšie porozumieť fungovaniu vlastnej pracovnej oblasti tým, že sa naučia metódy analýzy a zlepšovania procesov. „To umožňuje zavádzať efektívnejšie, racionálnejšie metódy, ktoré šetria čas a zdroje. Dokážeme tým optimalizovať procesy v mnohých oblastiach – od zákazníckej skúsenosti cez pracovné podmienky a spokojnosť kolegov až po plynulejšiu spoluprácu s našimi dodávateľmi,” zdôrazňuje Gabriella Beregszászi.

zdroj: Tesco Business Solutions - Beregszászi Gabriella

Odborníčka zdôrazňuje, že hoci sa snažia svojim zamestnancom odovzdávať seriózne vedomosti, ktoré majú zásadný vplyv na fungovanie celej organizácie, považujú tiež za dôležité podeliť sa o tieto vedomosti hravou a ľahko prístupnou formou. „Veľký úspech malo napríklad cvičenie s využitím stavebnice Lego na demonštráciu a ilustráciu vývojového procesu,” hovorí. „Tieto hry sa páčia všetkým, ale najmä mladým zamestnancom, ktorí zohrávajú v živote TBS čoraz dôležitejšiu úlohu.”

Čítaj viac z kategórie: PR