Veľké odstávky obľúbených bánk: V tomto čase nezaplatíš kartou, nepôjde ti ani aplikácia

Dve veľké banky, ktorých služby využíva množstvo Slovákov upozorňujú svojich klientov na plánované víkendové odstávky služieb. Technické odstávky ČSOB banky a Raiffeisen bank sa udejú v nedeľu (10.8.)

Celkové obmedzenie služby v ČSOB, Raiffeisen bank pozastaví funkčnosť kariet na termináloch Tatra banky

 „V nedeľu 10. augusta v čase od 00.01 hod. do 07.00 hod. dôjde pre plánovanú prevádzkovú odstávku k celkovému obmedzeniu služby,“ informujú zástupcovia ČSOB na svojom webe. 

Počas odstávky zrejme budú nedostupné všetky elektronické služby banky vrátane internetového bankovníctva, mobilnej aplikácie a online služieb cez web. Bankomaty a platby kartou však budú fungovať bez obmedzení, takže hotovosť si budeš môcť vybrať aj zaplatiť kartou bez problémov.

„Odstávka je nevyhnutná pre ďalšie skvalitňovanie služieb a za prípadné komplikácie spôsobené technickou odstávkou sa vopred ospravedlňujeme,“ dodáva banka.

V prípade Raiffeisen banky pôjde o plánovanú údržbu kartového systému, ktorá sa uskutoční v nedeľu 10. augusta v čase od 00:01 hod. do 02:00 hod., v trvaní 60 minút. 

„V uvedenom čase nebude možné použiť platobné karty na platobných termináloch u obchodníkov Tatra banky,“ píše sa na stránke banky. Za spôsobený diskomfort sa zástupcovia banky klientom vopred ospravedlňujú.

Veľká banka spúšťa nový spôsob komunikácie

Ako píše portál Fontech.sk Tatra banka predstavila novú funkciu, ktorá mení spôsob, akým klienti komunikujú so svojím osobným bankárom – trvalý komunikačný kanál priamo v mobilnej aplikácii. Služba s názvom „Podpora na diaľku“ má zjednodušiť obojsmernú komunikáciu medzi klientom a bankou.

V prvej fáze je určená prémiovým klientom, no postupne sa má rozšíriť aj na ďalšie segmenty. Doteraz bola online komunikácia s bankou roztrieštená a často prebiehala cez externé nástroje alebo infolinku. Novinka tak pôsobí ako prirodzený krok vpred – otázkou však zostáva, či ide o skutočnú revolúciu, alebo len dobiehanie trendov, ktoré sú v zahraničí už dlhé roky samozrejmosťou.

Služba funguje ako trvalý a zabezpečený chatový kanál medzi klientom a jeho osobným bankárom priamo v mobilnej aplikácii Tatra banky. Klient môže zanechať správu kedykoľvek, aj mimo pracovného času bankára, ktorý sa k nej neskôr vráti. Vďaka tomu, že systém nevyžaduje opakované overovanie pri každej správe, sa celý proces riešenia požiadaviek výrazne zrýchľuje.

Bankár cez túto platformu dokáže poskytnúť všetky bežné bankové informácie, priamo v aplikácii zvýrazniť konkrétny krok alebo tlačidlo pomocou funkcie co-browsing, a taktiež spustiť audio alebo videohovor bez potreby inštalácie ďalšej aplikácie.

Podľa plánov Tatra banky sa má služba zavádzať postupne. Od júla 2025 bude dostupná všetkým klientom v osobnej starostlivosti bankára. Vo štvrtom štvrťroku 2025 pribudne možnosť jednorazového bezpečného chatu aj pre širší okruh klientov banky. V prvom štvrťroku 2026 sa funkcia rozšíri aj na klientov Raiffeisen banky Slovensko, ktorá patrí do pobočkovej siete Tatra banky.

Rodinný dom aj s pozemkami pod 30 000 eur. Štát predáva nepotrebný majetok

Výnosy ČSOB v prvom polroku rástli

ČSOB dosiahla za prvý polrok 2025 celkové výnosy vo výške 204,2 milióna eur, čo predstavuje medziročný nárast o 5,1 %. Prevádzkové náklady vzrástli na 124,4 milióna eur z vlaňajších 116 miliónov eur.

Celá skupina ČSOB, vrátane výsledkov ČSOB Poisťovne, vykázala čistý zisk 59,1 milióna eur, čo je mierny pokles oproti 60,1 milióna eur v prvom polroku 2024. O výsledkoch informovala banka vo štvrtok (7. 8.), píše TASR. 

„Polročný konsolidovaný výsledok ČSOB Finančnej skupiny podporili v prvom rade prevádzkové výnosy. Rástlo úverové portfólio vo všetkých segmentoch aj celkový počet klientov, a to v kontexte našej akvizičnej stratégie. Makroekonomické prostredie, ale aj legislatívne zmeny sa prejavili na medziročnom náraste prevádzkových nákladov, najmä nákladov na mzdy,“ dodal generálny riaditeľ ČSOB Daniel Kollár.

Čítaj viac z kategórie: Hlavné správy a aktuality