„Zmeny v legislatíve nás nútia zvyšovať ceny“. Značka Mariany Veselej bojuje s nákladmi aj slabnúcou kúpyschopnosťou

Značka Veselý čaj, ktorú vedie podnikateľka Mariana Veselá, má za sebou úspešný, no zároveň náročný rok plný kontrastov. „Oproti predchádzajúcemu roku sme zaznamenali 25-percentný nárast tržieb a 30-percentný rast zisku. Je to pre nás veľmi pozitívny výsledok,“ hodnotí Veselá.

Kým finančné ukazovatele potešili, súčasne sa objavili aj výzvy, ktoré nemožno prehliadať. Medzi tie najvýraznejšie patrí pretrvávajúca stagnácia a postupný pokles výkonnosti firemného e-shopu, ktorý klesá už tretí rok po sebe.

Výraznejší pokles zaznamenáva už tretí rok po sebe. Tento výpadok sa však spoločnosti podarilo kompenzovať prudkým rozvojom B2B segmentu. Majiteľka priznáva, že práve spolupráce s firmami sa ukázali ako kľúčový motor rastu a firma sa na tento segment začína čoraz viac spoliehať.

Nové služby, nový smer

Aj preto patria nové B2B aktivity medzi hlavné priority pre aktuálny rok. Mariana Veselá ich vníma ako spôsob, ako udržať stabilitu a zároveň pokračovať v raste bez ohrozenia cash flow. „Našou hlavnou prioritou je udržať firmu stabilnú a zároveň pokračovať v raste, predovšetkým v B2B segmente.“

Za 150-tisíc eur si v Piešťanoch otvorili pekáreň: „Keď som upiekla 90 chlebov denne, vedela som, že to už nie je len hobby“

Spoločnosť preto spustila novú službu – čajový catering určený pre firemné eventy, konferencie a podujatia. Zároveň rozšírila portfólio aj o čajové workshopy, kde si účastníci môžu namiešať vlastné bylinkové zmesi. Podľa podnikateľky ide o logický krok: „Sústredíme sa na firmy, kde dokážeme osloviť väčší počet koncových zákazníkov naraz, čo považujeme za efektívnu formu expanzie.“

Rozhodnutie, ktoré nebolo jednoduché

Aj napriek rastúcim tržbám sa firma musela vysporiadať s nepríjemnými rozhodnutiami. Jedným z nich bolo ukončenie BIO certifikácie ich produktov. Veselá otvorene priznáva, že legislatíva a s ňou spojené náklady boli nad rámec toho, čo sa firme vyplatilo.

„Zásadným rozhodnutím bolo ukončenie BIO certifikácie. Náklady na legislatívne splnenie BIO štandardov boli neúmerne vysoké a zákazníci neboli ochotní si za označenie ‚BIO‘ výrazne priplácať.“

Produkty však podľa nej zostávajú rovnaké ako predtým – vyrábané s dôrazom na kvalitu, len bez oficiálnej nálepky. „Produkty však naďalej vyrábame v tej istej kvalite – len ich už nesmieme oficiálne označovať ako BIO.“

„Každá daň sa premietne do cien“

Zmeny v podnikaní nevyvolávajú len interné stratégie, ale aj podmienky na trhu. Veselá upozorňuje na tlak zo strany legislatívnych zmien a nárastu prevádzkových nákladov. Každé nové opatrenie či daň podľa nej spôsobuje dodatočnú záťaž, ktorá sa – skôr či neskôr – odrazí na koncových cenách.

„Každá legislatívna zmena alebo nová daň, ktorá zvyšuje naše náklady, sa skôr či neskôr premietne do cien výrobkov – aj keď sa zákazníka na prvý pohľad netýka.“

To je v kombinácii s klesajúcou kúpnou silou zákazníkov nebezpečná kombinácia. Firma preto musela upraviť cenotvorbu smerom nahor. Prvýkrát po piatich rokoch zvyšovala ceny, aby pokryla rast vstupných nákladov.

zdroj: Finstat

Zákazník šetrí, ale hľadá zmysel

Správanie sa klientov sa za posledný rok výrazne zmenilo. „Zákazníci začali viac šetriť a prémiové čaje si doprajú menej často.“ Tento trend núti značku hľadať nové spôsoby, ako zaujať. Aj preto sa čaj čoraz častejšie objavuje ako súčasť darčekov – nie luxus, ale gesto s pridanou hodnotou.

„Zaujímavým trendom je však zmena v oblasti darčekového segmentu – ľudia síce míňajú menej, ale hľadajú zmysluplné a praktické darčeky.“ Čajové balíčky alebo kombinácia s keramickým hrnčekom za približne 30 eur sa ukazujú ako veľmi populárna voľba, najmä medzi firemnými klientmi.

„LinkedIn sme mali začať skôr“

Medzi najúspešnejšie rozhodnutia posledných rokov patrí podľa podnikateľky systematické zameranie sa na B2B segment a intenzívne pôsobenie na sociálnej sieti LinkedIn. Táto stratégia sa ukázala ako kľúčová v budovaní nových partnerstiev.

zdroj: Finstat

Platforma im poskytla priestor na prezentáciu produktov, ako aj možnosti spolupráce v oblasti brandingu, ktoré firmy čoraz intenzívnejšie vyhľadávajú. Z pohľadu marketingu a predaja išlo o zásadný posun, ktorý firma vnímala ako okamžitý impulz rastu.

„Ak by sme vedeli, aký efekt nám LinkedIn prinesie, pustili by sme sa do toho oveľa skôr.“

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy