Mladý, ambiciózny a úspešný: 23-ročný Vlado prerazil s vlastnou značkou a konkuruje veľkým hráčom doma aj v zahraničí

Firmy si dnes vystačia s bežnými komerčnými softvérmi len do určitého bodu. Keď však príde na špecifické a pre biznis rozhodujúce procesy, univerzálne riešenia prestávajú fungovať.

Manažéri potom improvizujú – kombinujú viacero neprepojených systémov, vymýšľajú obchádzky alebo dopĺňajú chýbajúce funkcie ručne, čo spomaľuje chod firmy a zvyšuje náklady.

Trend posledných rokov preto smeruje k riešeniam na mieru, ktoré dokážu presne reflektovať potreby konkrétnej spoločnosti. Tento posun vníma aj Vladimír Tomko, ktorý s programovaním začínal ešte na strednej škole v Rožňave.

To, čo bolo spočiatku len hobby a spôsob, ako vytvoriť web pre známych, prerástlo do seriózneho biznisu. Dnes stojí za značkou BeCode, ktorá sa zameriava na vývoj softvéru na mieru, integráciu umelej inteligencie a automatizáciu procesov.

V rozhovore pre Startitup dodáva, že firmy dnes nechcú len technológiu, ale najmä partnera, ktorý rozumie ich biznisu a vie im pomôcť rásť.

Lekársky plášť vymenil za programovanie

Vladimír Tomko už počas strednej školy objavil svoju vášeň pre programovanie. Pôvodne plánoval kariéru lekára, no fascinácia informatikou ho priviedla k tvorbe prvých webových projektov – najskôr len pre rodičov a známych.

Vďaka referenciám a lokálnej komunite sa jeho klientela rýchlo rozrastala, postupne založil vlastnú firmu BeCode.

Dnes ju vedie a spolu s tímom pôsobí na Slovensku, v Česku aj v zahraničí. BeCode sa zameriava na vývoj softvérov a webových riešení na mieru, kde sa medze nekladú.

Tomko kladie dôraz na rýchlu komunikáciu, technickú odbornosť a spoľahlivosť. Napriek mladému veku má za sebou rozsiahle projekty a víziu rozširovať BeCode tak, aby firme prinášala dlhodobú dôveru klientov. Pozri si viac →

zdroj: Startitup – Vladimír Tomko založil firmu BeCode.

• Ako sa Vladimír dostal od stredoškolských projektov až k vlastnej firme
• Prečo sú riešenia na mieru pre firmy lepšie ako komerčné
• Akú úlohu v súčasnom biznise zohrávajú AI a automatizácia
• Ako efektívne optimalizovať vnútorné systémy

Na trhu sa objavuje čoraz viac mladých tímov, ktoré chcú priniesť do IT sveta nový prístup. Čo vás motivovalo ísť touto cestou a kde dnes vidíte svoje hlavné ambície?

Tak ono to vlastne vzniklo dosť náhodne. Pôvodne som mal ísť na medicínu, ale na strednej ma chytilo programovanie – na informatike v 2. – 3. ročníku som si začal robiť domáce projekty, ako napríklad nákupný košík a jednoduché stránky pre seba alebo pre rodičov.

Keďže som vyrastal v malom meste, klientelu bolo jednoduchšie získať cez známosti, a tak som začal robiť weby aj reálne pre zákazníkov. Zo začiatku to boli drobné zakázky, odporúčania sa nabaľovali a po niekoľkých rokoch som prešiel na vlastnú značku.

Slovenské IT prostredie je plné firiem, ktoré ponúkajú zaužívané riešenia. V čom sa snažíte byť iní?

My sa snažíme byť iní hlavne tým, že vyvíjame riešenia na mieru. Väčšina firiem ponúka generalizované, univerzálne produkty, my ideme do hĺbky: riešenia sú šité presne na požiadavky klienta, čo nám umožňuje garantovať funkčnosť.

Ďalší rozdiel je komunikácia a rýchlosť – reagujeme rýchlo, často aj večer, keď treba okamžitú opravu a snažíme sa klientovi dodať viac než očakáva. Čomu všetkému sa v BeCode venujú →

zdroj: Startitup – BeCode vyvíja riešenia na mieru.

Súboj s veľkými outsourcingovými spoločnosťami nie je jednoduchý. Čo musíte urobiť, aby ste si získavali dôveru zákazníkov, ktorí by inak možno siahli po veľkých menách?

Dôveru získavame kombináciou technickej odbornosti, referencií a osobného prístupu. Ukazujeme reálne projekty, máme dobré SEO pozície, mnoho klientov prichádza z odporúčaní.

Technická šírka – nielen weby, ale aj kyberbezpečnosť, architektúra systémov – pomáha prelomiť skepsu voči mladému tímu. Plus komunikujeme bez zbytočného technického žargónu, vysvetľujeme riešenia ľudsky, aby klient pochopil prínos.

Nástup mladého tímu do odvetvia, kde dominujú etablované spoločnosti, býva výzvou. S akými predsudkami alebo bariérami ste sa stretli a ako ste ich dokázali prekonať?

Najčastejší predsudok je ohľadom veku – klienti sú skeptickí, že mladý tím nemá dosť skúseností. Prekonali sme to portfóliom a výsledkami: keď klient vidí hotový funkčný projekt a vie, že vieme riešiť aj bezpečnosť a komplexné architektúry, skeptici získajú dôveru.

Začiatky sme riešili aj nižšími cenami, čo nám pomohlo získať portfólio; dnes už máme za sebou väčšie projekty a držíme si cenu.

Umelá inteligencia sa stala prirodzenou súčasťou vývoja softvéru. Kde sa dnes využíva najčastejšie a aký má reálny dopad na efektivitu práce?

AI používame bežne – nielen na zefektívnenie práce, ale aj pri samotnom vývoji. Jednoduché weby, ktoré kedysi trvali 5 – 10 dní, dnes spravíme za 1 – 2 dni s rovnakou kvalitou, čo zvyšuje produktivitu.

AI je skvelý pomocník: zlepšuje rýchlosť vývoja, automatizuje rutinné úlohy a znižuje náklady, ale vždy treba ľudský dohľad. Pozri si viac →

zdroj: Startitup – Podľa Vladimíra Tomka je dnes AI nevyhnutnou súčasťou firiem.

RAG riešenia sa v poslednom období spomínajú čoraz častejšie. Ako by ste ich vysvetlili niekomu, kto tento pojem počuje prvýkrát?

RAG by som vysvetlil jednoducho: ide o systém, ktorý kombinuje generatívnu AI s vašimi vlastnými dátami. Namiesto toho, aby ste sa pýtali na všeobecné znalosti internetu, nahráte do systému svoje interné dokumenty (zmluvy, interné postupy, nahrávky, výkresy) a systém na základe nich poskytuje personalizované odpovede akoby „rozprával“ len z vašich firemných zdrojov.

Využitie umelej inteligencie na sprístupnenie firemného know-how znie ako veľký posun v praxi. V akých situáciách sa RAG systémy ukazujú ako najväčšia pomoc pre firmy?

RAG pomáha najmä tam, kde je veľa interných informácií roztrúsených v dokumentoch a ľudia ich nevedia rýchlo nájsť. Napríklad rýchle vyhľadanie postupu v internom predpise, odpovede na klientske otázky podľa zmluvy alebo prehľad o tom, ako firma rieši konkrétnu situáciu.

Tiež to funguje pri hlasových nahrávkach, technických výkresoch – všetko sa môže stať súčasťou firemnej „knowledge base“.

Firemné dokumenty a interné know-how sú často roztrúsené a ťažko dostupné. Ako dokážu RAG systémy zmeniť spôsob, akým ľudia vo firme pracujú s informáciami na každodennej báze?

Zmenia to tak, že namiesto hľadania v rôznych priečinkoch či pýtania sa kolegov, stačí položiť otázku do systému a dostať presnú odpoveď.

To zrýchľuje rozhodovanie, znižuje závislosť na konkrétnych ľuďoch a zlepšuje dostupnosť znalostí – napríklad recepčné alebo administratívne úkony možno automatizovať, čím ušetríte náklady na zamestnancov a zrýchlite procesy.

AI sa často prezentuje ako zázračný nástroj, ktorý vyrieši všetko. Ako vnímate tieto očakávania a kde vidíte jej skutočné hranice

Očakávania sú často nerealistické. AI nie je vždy presná – aj populárne modely majú omyly. Tiež je tu bezpečnostný aspekt – niektorí sa boja, že dáta idú do „oblakov“ v Amerike alebo inde.

RAG riešenia však môžu bežať lokálne alebo v uzavretom prostredí, čo rieši obavy bánk či zdravotníctva. 

Univerzálne riešenia dokážu pokryť väčšinu bežných firemných procesov, no vždy príde moment, kedy narazia na svoje limity. Aké sú hlavné výhody vývoja softvéru na mieru oproti komerčne dostupným riešeniam?

Komerčné riešenia pokryjú 90 % bežných potrieb, ale tie kritické 10–20 %, ktoré sú pre firmu špecifické, už často nie.

Softvér na mieru to vyrieši presne podľa procesov klienta, eliminuje kompromisy, zamedzí potrebe dodatočných obchádzok a uľahčí dlhodobú prevádzku a integráciu (napr. kalkulačky špecifické pre firmu, custom workflowy, účtovníctvo či sklad).

Ste relatívne mladý tím, ktorý sa rozhodol sústrediť na vývoj riešení na mieru. V čom vám táto čerstvá perspektíva pomáha odhaliť limity univerzálnych softvérov a prísť s lepšími alternatívami?

Ako mladý tím máme energiu, drive a ochotu sedieť pri projekte dlho do noci. Svojou perspektívou často lepšie vidíme, kde univerzálne riešenie zlyháva v užívateľskej skúsenosti alebo v reálnych procesoch klienta, a tak navrhujeme efektívnejšie a praktickejšie alternatívy. Chcem sa dozvedieť viac →

Opakované rutinné úlohy sú ideálnym priestorom na automatizáciu. S akými konkrétnymi prípadmi sa pri klientoch stretávate najčastejšie?

Najčastejšie automatizujeme opakované administratívne úkony, spracovanie fotografií a vizualizácií, CRM procesy, reporting a rutinné zákaznícke interakcie.

Automaty dokážu nahradiť niektoré pozície alebo zefektívniť prácu tak, že klient ušetrí náklady.

zdroj: Startitup – Najväčší dopyt je dnes po automatizácii. Aj to nasvedčuje tomu, že niektoré pozície nahradí AI.

Vývoj na mieru umožňuje flexibilitu a prispôsobenie riešení konkrétnym požiadavkám. Ako prebieha analýza potrieb klienta pri tvorbe softvérových riešení na mieru?

Proces je u nás osobný: klient nás osloví, radšej máme osobné stretnutie v kancelárii alebo online, prejdeme potreby, sami často návrhujeme riešenie.

Zo začiatku zbierame všetky potrebné informácie tak, aby sme neskôr nemuseli klienta zbytočne zaťažovať – potom predkladáme návrh a po odsúhlasení realizujeme.

Mnohé firmy si objednávajú len jednorazové riešenia, napríklad nový web či aplikáciu. Vy však pracujete skôr dlhodobo. Ako vyzerá spolupráca s klientom, keď sa nesústredíte len na samotný vývoj, ale aj na ďalšie kroky po spustení?

My neodovzdávame web a končíme. Ponúkame aj marketing a následnú podporu – nastavíme web tak, aby predával, pripravíme marketingové kampane a staráme sa o ďalší rast.

Snažíme sa byť dlhodobým partnerom, nie len jednorazovým dodávateľom – preto riešenia navrhujeme s ohľadom na obchodný výsledok klienta. Web bez marketingu je totiž to isté, ako keď si kúpite auto a nenatankujete doňho benzín.

S rastúcou digitalizáciou stúpa aj význam bezpečnosti. Aké sú dnes najväčšie výzvy v tejto oblasti a ako ich riešite?

Bezpečnosť je neustála hra medzi bezpečnostnými postupmi a útokmi. Žiadny systém nie je 100 % bezpečný, ale my sa školíme, sledujeme zraniteľnosti a implementujeme postupy, ktoré minimalizujú riziká.

Máme certifikáty a vzdelanie v kyberbezpečnosti a aj pri najmenších projektoch dbáme na správne zabezpečenie, pretože citlivé dáta sú pre klientov kľúčové. Pozri si portfólio →

CRM systémy sú často jadrom firemných procesov. Čo býva najväčšou chybou, ktorú manažéri pri ich výbere robia?

Najväčšia chyba je postaviť firmu na univerzálnom CRM, ktoré nevie pokryť špecifiká. Šablónové CRM môžu chýbať presné kalkulácie alebo custom workflow, ktoré firma potrebuje – buď sa to nedá riešiť, alebo je to neskôr veľmi drahé upraviť.

To vedie k tomu, že firmy majú niekoľko nesúladných systémov a nakoniec to komplikuje prevádzku.

zdroj: Startitup – Hoci je BeCode mladá firma, svojimi skúsenosťami a know-how môže konkurovať aj dlhoročným hráčom.

Vaši klienti pôsobia v rôznych odvetviach, akými sú energetika, zdravotníctvo či stavebníctvo. Ktoré vám je najbližšie?

Energetika je pre nás top – je to špecifické odvetvie s vlastnými procesmi a my už tam máme dlhodobé skúsenosti.

Zaujalo nás, že tieto odvetvia majú veľmi špecifické požiadavky a často veľa interných pravidiel, takže naše špecializované know-how a soft skills v týchto oblastiach sú veľkou výhodou.

Doteraz ste pôsobili najmä na Slovensku a v Česku. Ktoré zahraničné trhy považujete za prirodzené pre ďalší rast?

Prirodzene sú to blízke trhy na Západe – Rakúsko, Nemecko, UK – kvôli lepšiemu platovému ohodnoteniu. Dlhodobo by sme chceli skúsiť aj Ameriku, kde je veľká konkurencia, ale zároveň veľký potenciál. Už teraz máme kolegu v Austrálii a tým pádom aj potenciál pre ďalšie medzinárodné projekty. 

Technológie sa menia rýchlejšie, než ich stíhajú firmy implementovať. Čo nás podľa vás čaká o niekoľko rokov?

Vidíme, že automatizácia a AI budú transformovať pracovné miesta – niektoré rutinné pozície pravdepodobne zaniknú, firmy budú výrazne automatizované.

Programátori sa tiež budú musieť prispôsobiť – AI zefektívni prácu, ale stále bude potrebný ľudský dohľad a dizajn systémov. O päť rokov očakávame ešte väčšiu integráciu AI do bežnej práce, viac automatizovaných firiem a posun v tom, ako sa nastavujú procesy a tímy. Pozri si viac o BeCode →

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy