ZSSK má opäť výpadok online predajných systémov. Nefunguje e-shop ani aplikácia

Cestovanie vlakom na Slovensku sprevádzajú v posledných mesiacoch opakované technické problémy. Po výpadkoch predajných systémov sa k nim pridávajú aj poruchy zabezpečovacích zariadení či trakčného vedenia.

Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) však dnes popoludní opäť zaznamenala výpadok online predajných systémov. Nešlo len o e-shop, ale aj o mobilnú aplikáciu IDeme vlakom. Dopravca o probléme informoval na svojej internetovej stránke.

Alternatívy pre cestujúcich

„Aktuálne evidujeme výpadok online predajných systémov ZSSK (e-shop a aplikácia IDeme vlakom). Lístok si môžete kúpiť bez poplatku za servis v pokladnici alebo u vlakového personálu,“ priblížil štátny železničný dopravca.

Cestujúci tak museli siahnuť po klasickom papierovom lístku v pokladniciach alebo si ho zakúpiť priamo vo vlaku. Dopravca by však do odstránenia poruchy nemal účtovať servisný poplatok.

Opakované technické problémy

Problém s predajom lístkov nie je novinkou.  Podobný výpadok zasiahol ZSSK začiatkom mája aj začiatkom septembra. V oboch prípadoch problém po niekoľkých hodinách odstránili. Aj keď sa ich podarilo vyriešiť relatívne rýchlo, cestujúcim spôsobujú nepríjemnosti, najmä v čase špičky.

zdroj: redakcia Startitup

Porucha na trati skomplikovala cestovanie

ZSSK však prednedávnom čelila aj ďalšiemu problému – poruche zabezpečovacieho zariadenia na trati medzi Bratislavou-Račou a Pezinkom. Podľa dopravcu meškali vtedy vlaky v tomto úseku desať až 50 minút.

„Nevieme predpokladať, kedy sa vlaková doprava obnoví bez obmedzení – bude to záležať od našich kolegov zo ŽSR, s ktorými pri riešení problému intenzívne komunikujeme,“ uviedla vtedy ZSSK. Zároveň požiadala cestujúcich o trpezlivosť.

Výpadky zabezpečovacích zariadení nie sú v Bratislavskom kraji ojedinelé. Podobné komplikácie zasiahnu denne tisíce ľudí cestujúcich do práce či školy. Problém pritom neovplyvňuje len regionálne spoje, ale často aj diaľkové a medzinárodné vlaky.

Podobná udalosť 

Železnice si pritom pamätajú aj vážnejší incident z júna tohto roka, keď bola doprava v úseku Bratislava-Vinohrady – Bratislava hlavná stanica prerušená pre poškodenie trakčného vedenia. Vlaky museli byť odklonené cez Bratislavu východ, čo spôsobilo ďalšie meškania, informovali sme ťa vtedy. 

Jeden z vlakov dokonca uviazol priamo v poškodenom úseku a cestujúci museli prestupovať do náhradnej súpravy za asistencie hasičov. „Oprava trakčného vedenia prebieha na oboch traťových koľajach smer Bratislava Vajnory,“ uviedla vtedy ZSSK.

Cestujúci musia počítať s obmedzeniami

Tieto prípady ukazujú, že železničná infraštruktúra v okolí hlavného mesta je mimoriadne citlivá na poruchy. Ak sa objaví problém na trati alebo v predajných systémoch, okamžite to zasiahne tisíce ľudí. 

Novinky v cestovaní vlakom

Popri technických problémoch však pripomenula ZSSK aj novinky v doprave. Od 1. augusta 2025 už držitelia 100 % zľavy nemusia mať nulový cestovný lístok v osobných vlakoch, regionálnych expresoch a zrýchlených spojoch – stačí im preukaz ZSSK. Zmena má zrýchliť nástup a znížiť zbytočné čakanie.

Spoločnosť zároveň rozšírila samoobslužný výpravný systém (SVS). V takýchto vlakoch už necestuje vlakvedúci a cestujúci musia nastúpiť s platným lístkom. Systém funguje na viacerých tratiach, napríklad Žilina – Púchov – Trenčín-Zlatovce či Zvolen – Banská Bystrica – Brezno.

Od septembra dokonca pribudol aj elektronický preukaz priamo v aplikácii a ZSSK plánuje aj zavedenie systému Check-in / Check-out. Cieľom je väčší komfort, prehľadnosť pravidiel a modernizácia cestovania.

Výzva na trpezlivosť

Cestujúci tak musia v najbližších dňoch rátať s obmedzeniami nielen pri nákupe lístkov, ale aj na vyťažených tratiach v okolí Bratislavy. Železnice zdôrazňujú, že pracujú na odstránení porúch a zároveň zavádzajú nové technológie, ktoré majú do budúcnosti zjednodušiť cestovanie.

Čítaj viac z kategórie: Hlavné správy a aktuality