12-ročné dievča buduje vlastný AI startup. Kým iní riešia školu, jej umelá inteligencia už prebrala stovky hovorov

Kým väčšina dvanásťročných rieši školu, krúžky či šport, Mana Jampala z kanadskej Britskej Kolumbie už buduje vlastný technologický projekt. Mladá zakladateľka vytvorila AI recepčnú Voxa, ktorá má malým firmám pomáhať prijímať telefonáty, rezervovať termíny a zabrániť tomu, aby prehliadnuté hovory znamenali stratených zákazníkov, píše Business Insider.

Svoj produkt spustila v novembri 2025. Hoci funguje menej než rok, podľa Jampaly už spracoval stovky telefonátov. Teraz sa snaží získať prvého platiaceho klienta a premýšľa nad tým, ako projekt v budúcnosti rozšíriť.

Všimla si problém, ktorý malé firmy často nestíhajú riešiť

Keď mala 11 rokov, trávila čas v otcovej práci a všímala si, že zamestnanci nestíhajú odpovedať na všetky telefonáty: „Majú veľmi malý tím, takže bývajú veľmi zaneprázdnení. Hovory buď ignorovali, alebo si ich vôbec nevšimli,“ povedala. 

Jeden nezodpovedaný telefonát nemusí na prvý pohľad pôsobiť ako veľký problém. Ak sa však podobná situácia opakuje, firma môže prísť o objednávky, rezervácie aj potenciálnych klientov.

Práve na tento problém reaguje Voxa. Hlasová AI asistentka funguje nepretržite a dokáže prijímať hovory, rezervovať termíny zamestnancov, zapisovať objednávky v reštauráciách, spracovať zmeškané telefonáty a po každom hovore vytvoriť zhrnutie.

Jampala zároveň vytvorila platformu Voxa Agents. Používatelia si cez ňu môžu pomocou jednoduchých textových pokynov vytvárať vlastných AI agentov. Nemusia pritom pracovať so zložitým programovacím rozhraním, pretože systému stačí opísať požadovaný výsledok bežným jazykom.

zdroj: Unsplash/Berkeley Communications

Programovať začala v deviatich rokoch

Záujem o technológie a umelú inteligenciu sa u Jampaly objavil už vo veku deviatich rokov. Odvtedy absolvovala kurzy programovania v prostredí Scratch, naučila sa jazyk Python a počas návštevy Indie získala špeciálnu cenu v prírodovednej súťaži určenej aj pre vysokoškolákov.

Získala tiež grant Medici Project od fondu 1517, ktorý podporuje stredoškolákov, vysokoškolákov aj mladých ľudí mimo tradičného štúdia, ak budujú vlastné startupy.

TOI Lifestyle ju zaradil medzi mladú generáciu detí, ktoré vyrastajú v prostredí, kde majú umelú inteligenciu a pokročilé technológie k dispozícii už od útleho veku. Jampala patrí ku generácii Alfa a podľa vlastných slov pozná cez internet aj ďalších veľmi mladých programátorov a podnikateľov.

Hoci má kamarátov a aktívne športuje, budovanie startupu často vníma ako osamelú činnosť. „Veľmi ma to baví, ale niekedy to pôsobí izolovane. Vo svojom okolí v skutočnosti nepoznám nikoho v mojom veku, kto by robil niečo podobné,“ priznala. Komunitu si preto našla na internete, napríklad na platforme Discord.

„Stretávam tam veľa úžasných ľudí – množstvo 13-ročných, ktorí vedia programovať a vedú startupy,“ povedala Jampala a dodala, že by to odporučila každému mladému zakladateľovi, ktorý si hľadá komunitu. 

ChatGPT nepoužila na vytvorenie celého projektu naraz

Pri vývoji Voxy využívala aj nástroje generatívnej umelej inteligencie. Najskôr pracovala s ChatGPT od OpenAI, pomocou ktorého upravovala menšie časti základného kódu. Každý výstup si následne skontrolovala a otestovala.

Neskôr prešla na programovací systém Claude od spoločnosti Anthropic, ktorý jej podľa vlastných slov vyhovoval viac. „Namiesto toho, aby som ho nechala napísať celý kód naraz, rada ho požiadam o malé časti kódu, aby som si ich mohla pozrieť, otestovať, zistiť, prečo sa niečo pokazilo, a potom to opraviť,“ vysvetlila a dodala: „Teraz mám obrovskú databázu kódu, o ktorej viem, že funguje, pretože som otestovala každú jej malú časť.“

Jampala spočiatku stavala svojich AI agentov pomocou systémov tretích strán. Postupne však vytvorila vlastný backend, teda technické zázemie, ktoré zabezpečuje fungovanie služby.

„Základný systém mi zabral dva týždne, ale neustále pridávam ďalší kód, opravujem chyby a dopĺňam funkcie. Je to nekončiaci sa proces,“ povedala.

„Prestavba vanu stojí viac ako 25-tisíc eur.“ Otec s dcérou premenili náhodný nápad na biznis

Vek jej pri osobných stretnutiach komplikoval rokovania

Vytvoriť produkt však predstavovalo iba jednu časť práce. Jampala musí zároveň presvedčiť firmy, aby Voxu začali používať. Spočiatku oslovovala miestne podniky osobne. Často však namiesto otázok o funkciách produktu počúvala otázky o svojom veku.

„Reakcie boli často v štýle: Počkaj, koľko máš rokov? A veľa ľudí sa ma pýtalo: Pomáha ti s tým rodič? Robíš to úplne sama?‘ povedala. Pri online komunikácii si podľa nej potenciálni klienti jej vek všímali menej.

„Ich reakcie sa až tak nesústredili na vek,“ uviedla. „Možno to spôsobovalo osobné stretnutie, ale ľudia na internete sa o niečo viac zameriavali na samotný produkt.“

Pri získavaní zákazníkov skúša telefonické oslovovanie neznámych firiem aj kontakty zo svojho okolia. Absolvovala napríklad rozhovor s riaditeľom obchodnej komory vo svojom meste.

„Mojou súčasnou stratégiou je využívať svoje kontakty a žiadať ich o osobné odporúčania, pretože tie fungujú lepšie než oslovovanie úplne neznámych ľudí,“ vysvetlila.

Firmy sa obávajú, že AI odradí zákazníkov

Jednou z prekážok zostáva aj nedôvera niektorých podnikateľov voči umelej inteligencii. Podľa Jampaly sa firmy obávajú, že ich zákazníci nebudú chcieť komunikovať s automatizovaným systémom.

Voxa zatiaľ podľa jej zakladateľky vybavuje stovky hovorov, no stále čaká na prvého platiaceho zákazníka. Jampala chce projekt najskôr jeden až dva roky rozvíjať z vlastných zdrojov. Neskôr by sa rada dostala do startupového akcelerátora, ako sú Y Combinator alebo programy investičnej spoločnosti Andreessen Horowitz, známej aj ako A16z.

„Ideálny vývoj by vyzeral tak, že budem jeden alebo dva roky rásť z vlastných zdrojov a potom sa dostanem do akcelerátora, ako je Y Combinator alebo A16z. Keď túto fázu dokončím, budem pokračovať v stabilnom raste. Keď sa dostanem do správneho štádia, začnem sa obzerať po rizikovom kapitále a budem projekt ďalej rozširovať,“ povedala.

Príbeh Many Jampaly ukazuje, že umelá inteligencia mladým ľuďom neuľahčuje iba prístup k informáciám. V niektorých prípadoch im umožňuje vytvárať reálne produkty ešte predtým, ako dosiahnu vek, v ktorom väčšina ľudí začne premýšľať o svojej budúcej kariére.

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy