Ukrajina vyvinula superaplikáciu počas vojny: Takto vyzerá digitálna odolnosť v praxi, ukazuje svetu

Žijeme v časoch, keď technologický vývoj ide vopred míľovými krokmi, čo koniec-koncov vidíš aj ty, pretože digitalizácia sa dotýka všetkých oblastí každodenného života, od vybavovania formalít na úradoch, cestovania v prostriedkoch hromadnej dopravy alebo návštevách reštaurácií či kaviarní.

Hoci ťa to možno prekvapí, napriek tomu, že u našich východných susedoch majú už tri roky existenčné problémy, Ukrajina patrí k najviac rozvinutým krajinám v oblasti digitalizácie štátnej správy. Ako je to vôbec možné?

Počiatky aplikácie Diia siahajú do roku 2019 

Portál IPC Prayer píše, že v deň, keď Rusko v roku 2022 spustilo rozsiahlu inváziu na Ukrajinu, teda 24. februára, sa námestník ministra Oleksandr Bornjakov ocitol v prestrelke v Kyjeve. Napriek chaosu vojny Bornjakov a jeho tím pokračovali v ambicióznom projekte digitálnej transformácie Ukrajiny: aplikácii Diia.

Tá bola spustená v roku 2019, umožňuje občanom prístup k viac ako štyridsiatim vládnym službám a tridsiatim osobným dokumentom, počnúc platbou daní až po hlasovanie v populárnej Eurovízii, priamo z ich mobilných telefónov. Tento internetový portál pridáva prístup k ďalším 130 službám. 

QR kódy v obchodoch budú povinné. Minister Kamenický chce zlepšiť rýchlosť aj prehľadnosť platenia

Britská BBC dopĺňa, že pôvodná myšlienka aplikácie Diia bola, aby občania mali prístup ku všetkému, čo potrebovali, zo svojich mobilných telefónov; vodičské preukazy, sobášne listy, listy vlastníctva domu a mnoho ďalšieho. Začali s vodičskými preukazmi v roku 2019, čo bolo dosť populárne, ale aplikácia Diia získala podporu počas pandémie, keď boli pridané certifikáty Covidu-19. „To pridalo ďalšie možno dva alebo tri milióny ľudí,“ hovorí Bornykov.

Napriek vojne sa Diia naďalej rozvíja. Dnes aplikácia hostí 40 vládnych služieb vrátane platieb daní, registrácie auta a žiadostí o sobáš. Možno ešte zábavnejšie je, že Ukrajinci môžu prostredníctvom aplikácie vykonávať lokálne výbery pre Eurovíziu vrátane výberu členov národnej poroty a výberu národného zástupcu.

Jedna z najdigitálnejších krajín sveta

Celkovo má Diia 22,7 milióna používateľov. Toto všetko podľa Bornyakova robí z Ukrajiny jednu z popredných krajín, pokiaľ ide o digitálne vládne služby. Z jeho uhla pohľadu je Ukrajina pred Estónskom, ktoré je známe svojou digitálnou vládou. „Nevidel som nikoho iného, ​​kto by si počínal lepšie ako my, snáď okrem Saudskej Arábie, a to sa týka počtu používateľov aj prístupu.“

Ako sa vlastne Ukrajine podarilo dosiahnuť taký pokrok napriek narušeniam spôsobeným celosvetovou pandémiou a uprostred posledných troch rokov boja proti ruským útočníkom? Čiastočne je to podľa Bornyakova vďaka správnej pracovnej sile. Tvrdí, že Ukrajina je posledných 20 rokov obľúbenou destináciou pre spoločnosti, ktoré chcú outsourcovať IT projekty.

Umelá inteligencia by mala byť viac používaná v riadení štátu, tvrdí Pellegrini. Spomenul pilotný projekt

Odhaduje, že na Ukrajine je 300-tisíc softvérových vývojárov, z ktorých mnohí pracovali na komplexných projektoch pre veľké medzinárodné spoločnosti. „Je tu veľa technických a skúsených inžinierov, ktorí dokážu robiť skvelé veci,“ tvrdí. Okrem toho si myslí, že nie sú takí drahí ako v iných krajinách sveta. Odhaduje teda, že na vývoj Diia sa vynaložilo päť až desať miliónov eur. Najatie softvérových vývojárov vo Veľkej Británii by podľa jeho slov stálo päť až desaťkrát toľko.

Profesor David Eaves z University College London tiež poukazuje na to, že vojna Ukrajiny s Ruskom podnietila vládu k modernizácii. „Keď ste vo vojnovom stave, existuje pocit naliehavosti. Naliehavosť poskytovania služby sa stáva dôležitejšou ako pravidlá, ktoré niekedy narúšajú byrokraciu,“ hovorí.

Čítaj viac z kategórie: Vojna na Ukrajine