Slovenská pošta spúšťa veľký reštart. Zmeny v týchto pobočkách nastanú už od 1. augusta

Slovenská pošta vstupuje do novej etapy svojej transformácie. Od 1. augusta 2025 čakajú obyvateľov krajských miest prvé reálne zmeny v sieti pobočiek. Ako už Startitup v minulosti informoval, ide o súčasť širšieho procesu optimalizácie, ktorý má poštu stabilizovať po finančných stratách a zefektívniť prevádzku.

Po rokoch strát a premenlivého imidžu sa Slovenská pošta rozhodla pre zásadný reštart. Modernizácia, digitalizácia a efektívnejšie využívanie siete pobočiek majú zabezpečiť udržateľnosť služieb a zároveň reflektovať nové správanie zákazníkov.

Čoraz viac ľudí si balíky vyzdvihuje cez automaty, platby rieši online a klasické poštové služby ustupujú do úzadia. V tomto kontexte prichádza pošta s konkrétnymi zmenami, ktoré sa dotknú niekoľkých krajských miest.

Prvé zmeny nastanú v krajských mestách 

Od začiatku augusta 2025 prejdú zmenami pobočky vo viacerých krajských mestách. Napríklad v Banskej Bystrici sa z pobočky na Triede SNP 5 stane výdajné miesto. Zákazníci si tam budú vedieť vyzdvihnúť balíky, listy a podať zásielky, ale už bez klasických poštových služieb či predaja produktov.

V Žiline sa ruší pobočka Ďumbierska 32, ktorá prechádza do režimu výdajného miesta. Obyvatelia sídliska Hliny sa tak budú musieť presunúť na hlavnú poštu alebo iné dostupné pracoviská.

Košice prídu o klasickú poštu na Popradskej 86, ktorá sa rovnako zmení na miesto s obmedzenými službami. Naopak, pošta na Mieri zostáva vo svojom plnom režime.

Zmeny pošty neznamenajú úplný koniec pobočiek

Pošta upozorňuje, že nejde o definitívne zatváranie pobočiek, ale o ich premenu. Niektoré sa pretransformujú na výberové miesta, iné sa presunú do iných priestorov alebo sa zlúčia s existujúcimi pobočkami. Cieľom je využiť priestor efektívnejšie a eliminovať duplicitné služby.

Ako pošta uviedla vo svojom oficiálnom vyjadrení, každé rozhodnutie robí na základe štatistík a využívania konkrétnej pobočky. Najmenej využívané pracoviská sa buď zmenšujú na výberové miesta, alebo presúvajú do miest, kde sú žiadané viac.

zdroj: Slovenská pošta

Digitalizácia Slovenskej pošty

Súčasťou reformy je aj posilňovanie digitálnych služieb a podpora doručovania cez BalíkoBOXy. Tieto samoobslužné boxy sa čoraz viac využívajú najmä v mestských oblastiach, kde zákazníci uprednostňujú flexibilný výdaj balíkov bez čakania.

Ako sme už v minulosti písali, poštová inštitúcia výrazne investuje do digitalizácie, aby odbremenila tradičné pobočky a zlepšila dostupnosť svojich služieb pre zákazníkov. Výsledkom majú byť modernejšie služby a rýchlejšie vybavovanie bez zbytočného čakania.

Slovenská pošta deklaruje, že aj napriek transformácii nezabúda na seniorov, osoby so zníženou mobilitou či ľudí v oblastiach s horšou dostupnosťou. V týchto prípadoch zabezpečuje primerané informovanie, presun zamestnancov do iných pobočiek alebo posilnenie personálu, aby boli služba zachované v čo najvyššej kvalite.

Slovenská pošta zatvára 26 pobočiek po celom Slovensku. Dôvodom je optimalizácia (ZOZNAM)

Plán do budúcnosti: Menej pobočiek, viac služieb

Transformácia Slovenskej pošty sa augustom nekončí. Plán optimalizácie počíta s postupným znižovaním počtu pobočiek, zároveň však kalkuluje s rozšírením dostupných služieb inými kanálmi. Okrem BalíkoBOXov inštitúcia testuje aj mobilné poštové služby alebo partnerské prevádzky. Pripravuje aj ďalšie nové riešenia, ktoré majú osloviť moderného zákazníka a znížiť tlak na klasické prevádzky.

Kombináciou osobných, digitálnych a externých foriem chce dosiahnuť vyššiu efektivitu bez zhoršenia dostupnosti. Augustové zmeny sú zatiaľ prvým krokom a verejnosť môže očakávať ďalšie úpravy v budúcnosti, a to v závislosti od reakcií a reálnej potreby v jednotlivých mestách a regiónoch.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska