SOI varuje Slovákov: Táto cestovka s lacnými zájazdmi je podvod, môžeš prísť o peniaze a dovolenku

Ak sa ešte chystáš na dovolenku, poriadne si rozmysli, kde si kúpiš zájazd. Lákavá cena môže znamenať, že namiesto odpočinku pri mori skončíš bez peňazí a bez dovolenky. Slovenská obchodná inšpekcia znovu varuje pred podvodníkmi, ktorí zneužívajú túžbu ľudí po lacných cestách.

SOI upozorňuje na webovú stránku www.airtravel.sk, ktorá ponúka zájazdy bez toho, aby spĺňala zákonné požiadavky. Chýbajú jej základné identifikačné údaje a nie je jasné, kto skutočne stojí za ponúkanými cestami. Takéto signály by ťa mali varovať.

Na problémovú stránku upozornila Slovenská asociácia cestovných kancelárií a agentúr. Prišlo aj niekoľko podnetov od spotrebiteľov, ktorí narazili na podozrivé praktiky. Kontrola odhalila vážne nedostatky, ktoré porušujú zákon.

Informuje o tom web oPeniazoch. 

Klamlivá identita a chýbajúce poistenie

Stránka uvádza kontaktnú adresu na Slovensku, ale zároveň sa odvoláva na nemeckú spoločnosť Air Travel Service GmbH. Nevieš presne, s kým vlastne uzatváraš zmluvu. Ako sprostredkovateľ neuvádza, pre ktorú cestovnú kanceláriu zájazd zabezpečuje.

Ešte horší problém predstavuje chýbajúce poistenie pre prípad úpadku. Zákon jasne vyžaduje, aby každá cestovná kancelária mala takéto poistenie. Bez neho nemáš žiadnu záruku, že dostaneš peniaze späť, ak sa niečo pokazí.

Web má navyše všetky znaky typického podvodného portálu. Používa doménu .sk a slovenčinu, aby pôsobil dôveryhodne. Nedaj sa oklamať trikom – slovenská doména ešte neznamená, že za stránkou stojí slovenská firma so všetkými povinnými zárukami.

Známy scenár s novým menom

SOI poukazuje na to, že ide o model správania, ktorý už videli pri podobných podvodoch. Podvodníci často zneužívajú známe názvy cestovných kancelárií, vytvárajú falošné certifikáty alebo sa vydávajú za neexistujúce firmy.

Doména s koncovkou .sk a použitie slovenčiny majú vytvoriť dojem, že kupuješ od domácej firmy. Realita býva iná. Za atraktívnou stránkou sa často skrývajú podvodníci, ktorí po zaplatení zmiznú bez stopy.

Takéto weby fungujú jednoducho. Ponúkajú výrazne lacnejšie zájazdy ako konkurencia, zbierajú platby od záujemcov a potom sa stratia. Zákazníci zostanú bez peňazí aj bez dovolenky. Niekedy sa dokonca dozvedia o podvode až tesne pred odletom.

Čo robí SOI a čo môžeš urobiť ty

SOI pokračuje v zisťovaní totožnosti prevádzkovateľa stránky airtravel.sk. Má však obmedzené možnosti – nemôže stránku zablokovať ani vymôcť späť peniaze od podvodníkov. Ak sa staneš obeťou, odporúča podať trestné oznámenie na polícii.

Problém je v tom, že podvodníci často pôsobia zo zahraničia alebo používajú falošné údaje. Návrat peňazí býva komplikovaný a často neúspešný. Preto je najlepšia ochrana prevencia – dôkladne si overiť predajcu pred zaplatením.

SOI pravidelne aktualizuje zoznam legálne fungujúcich cestovných kancelárií na svojej oficiálnej stránke. Nájdeš tam aj zoznam rizikových firiem, ktorým sa radšej vyhni. Tieto zoznamy sú tvoja najlepšia ochrana pred podvodníkmi.

Ako sa nenechať oklamať

Pred kúpou akéhokoľvek zájazdu si vždy over niekoľko kľúčových vecí. Predajca musí byť riadne identifikovaný – hľadaj IČO, zápis v obchodnom registri a platné kontaktné údaje. Bez týchto informácií nekupuj.

Skontroluj si, či má firma v predmete podnikania prevádzkovanie cestovnej kancelárie alebo agentúry. Táto informácia sa dá jednoducho overiť v obchodnom registri. Ak chýba, ide o jasný varovný signál.

Požaduj informácie o zabezpečení ochrany pre prípad úpadku. Každá seriózna cestovná kancelária má povinnosť mať takéto poistenie a musí ti o ňom poskytnúť informácie. Bez tohto poistenia nemáš žiadnu ochranu.

Ak stránka pôsobí ako sprostredkovateľ, musí jasne uviesť, pre ktorú cestovnú kanceláriu zájazd zabezpečuje. Táto informácia nesmie chýbať. Takisto sa vyhni firmám, ktoré komunikujú výlučne cez sociálne siete alebo chaty bez riadnej zmluvy.

Zapamätaj si základné pravidlo – ak sa niečo zdá príliš dobré na to, aby to bola pravda, pravdepodobne to pravda nie je. Výrazne lacnejšie zájazdy než u konkurencie často skrývajú pascu. Radšej si priplať a buď si istý, že na dovolenku skutočne odídeš.

Čítaj viac z kategórie: Zaujímavosti