Umelá inteligencia mení svet biznisu. Slovenskí manažéri prezradili, či nahradí ľudí v práci

Umelá inteligencia už dávno nie je len témou technologických konferencií. Stáva sa prirodzenou súčasťou každodennej práce vo firmách, ktoré pochopili, že digitalizácia a automatizácia rozhodujú o ich budúcom postavení na trhu.

Slovenské podniky však stoja pred zásadným rozhodnutím – či AI využijú ako nástroj rastu a efektivity, alebo ju budú vnímať ako hrozbu pre pracovné miesta.

AI šetrí čas a odbúrava rutinu

Podľa marketingového riaditeľa spoločnosti Seyfor Daniela Šturma sa hlavný prínos umelej inteligencie ukrýva v jej schopnosti šetriť čas a znižovať záťaž zamestnancov.

„Zmysel umelej inteligencie nie je nahradiť ľudí, ale ušetriť im rutinu, ktorú lepšie a rýchlejšie zvládnu nové nástroje,“ vysvetľuje Šturm. Dodáva, že automatizovať možno prakticky každú opakujúcu sa činnosť – od spracovania faktúr cez vyhľadávanie údajov až po sumarizáciu reportov.

Firmy podľa neho získavajú nielen úsporu času, ale aj vyššiu kvalitu výstupov. „AI sa rozvíja rýchlym tempom a prakticky každý týždeň prináša nové funkcie. Najviac zasahuje juniorské pozície, čo kladie väčší dôraz na vzdelávanie a zvyšovanie kvalifikácie. Budúcnosť je o spolupráci človeka a AI,“ dopĺňa.

Digitalizácia a eurofondy: Nevyužitý potenciál slovenských firiem

Aj o týchto témach sa diskutovalo na bratislavskom podujatí ISA Business Pulse, ktoré zorganizovala Investment Support Association v spolupráci so spoločnosťou Business Lease Slovakia.

Viac než stovka manažérov z rôznych odvetví hovorila o tom, ako digitalizácia mení biznis modely a prečo slovenské firmy stále nevyužívajú potenciál eurofondov či plánu obnovy.

Predseda predstavenstva Eosnebotra Michal Hort upozornil, že Slovensko má na sedemročné obdobie k dispozícii približne 30 miliárd eur určených na inovácie a digitalizáciu.

„Granty a dotácie sú dnes dostupné pre široké spektrum firiem, vrátane veľkých spoločností,“ zdôraznil. Európska komisia podľa neho definuje tzv. Strategic Technologies Platform for Europe (STEP) ako rámec pre podporu strategických technológií, medzi ktoré AI nepochybne patrí.

Umelá inteligencia už mení firemnú prax

Umelá inteligencia je už pevnou súčasťou procesov aj v spoločnosti Business Lease Slovakia. Výkonná riaditeľka Lucia Čišková priblížila, že firma nasadila tzv. „evanjelizátorov AI“, ktorí identifikovali kľúčové činnosti a zefektívnili ich pomocou inteligentných nástrojov.

„Vnímame ju ako príležitosť usporiť čas, ktorý vieme využiť na rast firmy či iné ciele,“ uviedla. Spoločnosť využíva systém Co-pilot a testuje nové riešenia ako Plaud, ktoré pomáhajú automatizovať každodenné úlohy.

Podľa Michala Anderleho, Consulting Directora spoločnosti Deloitte Central Europe, je úspech digitálnej transformácie podmienený dôkladnou prípravou a pochopením cieľa.

„Väčšina projektov zlyhá kvôli odporu zamestnancov, nedostatku podpory vedenia alebo podceneniu komplexnosti procesu,“ upozorňuje. Ak je však proces dobre naplánovaný, môže priniesť „dvojciferné zisky a výrazné zníženie nákladov“.

AI nie je všeliek, kvalita dát rozhoduje

Anderle zároveň pripomína, že umelá inteligencia nie je univerzálny nástroj vhodný na všetko. „Nie je ideálna v situáciách, kde je potrebný deterministický výsledok alebo úplná vysvetliteľnosť postupu. Napriek tomu dokáže automatizovať 80 až 90 percent prípadov a zvyšok ponechať na manuálne spracovanie,“ vysvetľuje.

Dôležitá je podľa neho kvalita dát – bez nej môže dôjsť k strate dôvery zákazníkov. Pri pravdepodobnostnej povahe umelej inteligencie je to ešte väčšie riziko. Slovenské firmy tak stoja pred výzvou, ako AI zapojiť do svojho fungovania efektívne, bezpečne a s dôrazom na ľudský faktor, ktorý zostáva nenahraditeľný.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska