Brusel ide po krku Facebooku a TikToku. Hrozí im miliardová pokuta za porušenie kľúčového zákona

Európska komisia oznámila, že po predbežnom vyšetrovaní zistila možné porušenie pravidiel zo strany technologických gigantov Meta a TikTok. Podľa Bruselu obe spoločnosti nesplnili povinnosť poskytnúť výskumníkom „primeraný prístup“ k verejným dátam podľa Digital Services Act (DSA) – zákona, ktorý má v Európskej únii obmedziť moc veľkých technologických firiem, upozornil portál CNBC.

Komisia zároveň tvrdí, že Meta, vlastník Facebooku a Instagramu, „neumožnila používateľom jednoducho nahlasovať nezákonný obsah a efektívne sa odvolávať proti rozhodnutiam o moderovaní obsahu“. V praxi to znamená, že platformy podľa Bruselu nezabezpečili dostatočnú ochranu pred nelegálnym či škodlivým obsahom vrátane materiálov, ktorým sú vystavené deti a mladiství.

Meta reagovala okamžite. Jej hovorca Ben Walters uviedol, že spoločnosť s výhradami nesúhlasí: „Nesúhlasíme s akýmkoľvek tvrdením, že sme porušili DSA, a pokračujeme v rokovaniach s Európskou komisiou,“ dodal. Meta zároveň argumentuje, že po zavedení nových pravidiel už upravila svoje nástroje na nahlasovanie obsahu, odvolania aj prístup k dátam.

Výskumníci sa sťažujú na komplikovaný prístup k dátam

Európska komisia zdôraznila, že prístup výskumníkov k dátam sociálnych sietí je kľúčový pre pochopenie ich vplyvu na spoločnosť. Bez transparentnosti je podľa nej nemožné nezávisle skúmať fyzické či psychické dôsledky sociálnych médií na používateľov.

Vo svojich zisteniach Komisia uviedla, že Facebook, Instagram a TikTok „mohli zaviesť zbytočne zložité a neefektívne mechanizmy pre prístup k verejným dátam“, čo vedie k tomu, že výskumníci často dostávajú len neúplné alebo nespoľahlivé informácie. Tým sa oslabuje ich schopnosť skúmať, či sú používatelia, vrátane detí, vystavení škodlivému obsahu.

Ak sa tieto predbežné zistenia potvrdia, Európska komisia môže voči firmám prijať rozhodnutie o nesúlade s legislatívou, čo by mohlo viesť k pokutám až do výšky 6 % celosvetového ročného obratu spoločností. Pre Meta a čínskeho vlastníka TikToku ByteDance by to znamenalo miliardové sankcie.

Meta už pritom v minulosti čelila pokutám. V apríli dostala od Komisie pokutu 200 miliónov eur za to, ako získavala súhlas používateľov so spracovaním údajov. TikTok zase dostal 530 miliónov eur od írskeho úradu pre ochranu osobných údajov za prenos dát do Číny.

Meta mení smer

Zatiaľ čo Brusel skúma transparentnosť dát, Meta robí v pozadí významné technické zmeny, ktoré rozčarovali používateľov. Spoločnosť potvrdila, že v decembri ukončí podporu desktopových aplikácií Messenger a WhatsApp pre Windows aj macOS. Aplikácie už zmizli z obchodov a používateľom sa zobrazuje upozornenie, že po 14. decembri prestanú fungovať, píše portál The Verge.

Na počítačoch s Windowsom tak bude možné komunikovať iba cez webovú verziu Messengeru alebo priamo cez aplikáciu Facebook. Na Macoch zostane jedinou možnosťou webové rozhranie. Spoločnosť tým podľa portálu The Verge sleduje cieľ zjednodušiť vývoj a údržbu svojich platforiem, no pre používateľov to znamená zhoršený výkon a vyššiu spotrebu pamäte.

Na túto zmenu nadväzuje aj úprava WhatsAppu pre Windows, ktorý sa mení z natívnej aplikácie na verziu založenú na prehliadačovom jadre Chromium. Nová verzia využíva systém WebView2, rovnaký ako Microsoft Edge, čo znamená, že ide v podstate o webovú stránku zabalenú do desktopového prostredia. Viac sme o tom informovali v tomto článku.

Meta čelí dvojitému tlaku 

Meta sa tak v rovnakom čase ocitla pod tlakom na dvoch frontoch. Na jednej strane čelí Európskej komisii za možné porušenie pravidiel transparentnosti podľa DSA, na druhej strane stráca dôveru používateľov, ktorí sa sťažujú na ústup od kvalitných a efektívnych aplikácií.

Ak Komisia potvrdí svoje zistenia, Meta a TikTok môžu čeliť ďalším rekordným pokutám. Zároveň sa však zdá, že technologický gigant sa zameriava viac na znižovanie nákladov a centralizáciu vývoja než na používateľský komfort.

Výsledkom je, že Meta síce zjednodušuje vlastný vývoj, no zároveň prichádza o reputáciu aj o dôveru – a to nielen medzi regulátormi, ale aj medzi svojimi najvernejšími používateľmi.

Čítaj viac z kategórie: Zo sveta