Globálny technologický kolaps: Výpadok známej služby položil na kolená milióny webov

V utorok zažil svet výrazný technologický otras. Rozsiahla porucha v infraštruktúre spoločnosti Cloudflare spôsobila, že veľká časť internetu prestala načítavať stránky alebo sa zobrazovala s chybovými hláseniami. Ako informoval denník The Independent, používatelia pri pokuse otvoriť platformy ako X (bývalý Twitter), Letterboxd či ďalšie populárne weby videli správu, že stránku „nie je možné načítať pre internú chybu v sieti Cloudflare“.

Výpadok zasiahol aj slovenské médiá. Krátko nedostupný bol aj náš portál Startitup, keď technická porucha dočasne prerušila načítavanie obsahu.

Cloudflare patrí medzi najdôležitejšie internetové infraštruktúrne firmy. Chrání weby pred kybernetickými útokmi, zrýchľuje načítavanie stránok a udržuje ich dostupnosť pri veľkej návštevnosti. Ak sa pokazí, okamžite sa to prejaví globálne – čo sa tentoraz potvrdilo v plnom rozsahu.

Prvé vyhlásenie spoločnosti bolo stručné: „Cloudflare je si vedomý problému a skúma incident, ktorý môže zasahovať viacerých zákazníkov. Ďalšie detaily poskytneme, keď budú k dispozícii.“

Widespread 500 errors: čo presne skolabovalo

Ako uviedol portál TechRadar, používatelia naprieč svetom hlásili prudký nárast chýb typu 500. Ide o serverové chyby, ktoré naznačujú, že problém nesúvisí s domácou sieťou používateľa, ale so samotnou infraštruktúrou.

Výpadok paralyzoval dokonca aj portál DownDetector – službu, ktorá monitoruje výpadky iných webov. Keď sa ho podarilo načítať, ukazoval rekordné množstvo hlásení.

Cloudflare neskôr spresnil situáciu:

„Zaznamenávame rozsiahle chyby 500. Nepracuje ani Cloudflare Dashboard a API. Snažíme sa pochopiť rozsah problémov a zmierniť ich dopady.“

Stránky fungovali len prerušovane. Niektoré sa načítali po opakovanom obnovení, no po pár sekundách opäť spadli.

Zvláštna zhoda: porucha v čase plánovanej údržby

Portál TechRadar upozornil, že Cloudflare práve v to isté dopoludnie plánoval údržbu svojho dátového centra v Santiagu (SCL). Firma dopredu varovala, že medzi 12:00 a 15:00 UTC môže dôjsť k presmerovaniu trafficu a miernemu nárastu latencie.

V oznámení stálo:

„Prevádzka môže byť presmerovaná z tejto lokality, čo môže viesť k dočasnej nedostupnosti niektorých sieťových rozhraní.“

Nie je potvrdené, že táto údržba spôsobila globálnu chybu. Časová zhoda však vyvolala otázniky – a odborníci nevylučujú, že nesprávne presmerovanie trafficu mohlo vyvolať reťazovú reakciu v sieťovej architektúre.

Opakuje sa scenár z výpadku AWS

The Independent pripomenul, že podobný problém postihol Amazon Web Services len pred mesiacom. Aj vtedy technický problém jednej firmy zasiahol tisíce webov, čo ukazuje, aká centralizovaná je dnešná digitálna infraštruktúra.

Tentoraz boli zasiahnuté napríklad:

• sociálne siete,

• filmové databázy,

• mediálne weby (vrátane Startitupu),

• menšie e-shopy,

• služby sledujúce výpadky,

• rôzne aplikácie bežiace cez Cloudflare CDN.

Pre mnohých používateľov to znamenalo, že nielenže nefungovali stránky, na ktoré chceli vstúpiť – ale nefungovali ani weby, ktoré by im vysvetlili, čo sa deje.

Príčina je nejasná. Cloudflare pokračuje vo vyšetrovaní

Podľa The Independent začali problémy okolo 11:30 britského času. Po prvom oznámení nasledovalo ďalšie o 15 minút neskôr – no v oboch prípadoch firma priznala, že nevie určiť zdroj poruchy.

Cloudflare zatiaľ neoznámil čas, kedy sa podarí obnoviť plnú funkčnosť ani prečo k chybe došlo. Niektoré weby sa postupne vracali online, čo môže naznačovať postupné presúvanie trafficu alebo reštartovanie jednotlivých uzlov siete.

Čítaj viac z kategórie: Hlavné správy a aktuality