Úspešné tímy majú jednu spoločnú vec. Kľúč je v jednoduchom pravidle, prezradil CEO Phoenix Group

V dnešnom rýchlom a dynamickom prostredí sa od lídrov očakáva viac než len strategické rozhodnutia alebo marketingové zručnosti. Úspešné vedenie tímu vyžaduje pochopenie ľudí, autenticitu a schopnosť budovať kultúru bez ega. To je presne to, o čom hovorí Andy Briggs, CEO spoločnosti Phoenix Group, ktorá patrí medzi najväčšie spoločnosti v oblasti dlhodobých úspor a dôchodkov.

V rozhovore s moderátorom Steveom Sedgwickom v podcaste Executive Decisions Andy reflektuje svoju takmer štyridsaťročnú cestu v biznise a vysvetľuje, prečo jednoduché pravidlo, ktoré uplatňuje vo svojom tíme, môže znamenať zásadný rozdiel medzi priemerom a vysokým výkonom.

Od autentickosti k vysokému výkonu

Briggs zdôrazňuje, že kľúč k úspešnému tímu začína jedným jednoduchým pravidlom. Vedúcim musí ísť viac o tím, než o svoje vlastné ego. To znie možno banálne, no v praxi to znamená viac, než len „byť milý“ — ide o vytváranie prostredia, kde sa každý cíti rešpektovaný, vypočutý a motivovaný prispievať svojím talentom.

Andymu išlo vždy o to, aby autentický líder nevytváral kultúru súťaživosti medzi kolegami, ale kultúru spolupráce a vzájomného rastu. Ešte predtým, ako sa stal CEO Phoenix Group, prešiel rôznymi funkciami v oblasti financií, predaja aj marketingu — a práve táto rôznorodá skúsenosť mu pomohla pochopiť, čo potrebujú ľudia v tíme na to, aby rástli a odvádzali skvelú prácu.

58 % Slovákov cíti chronickú vyčerpanosť. Psychologička varuje: Týchto 5 „blikajúcich kontroliek“ nesmieš ignorovať

Nízke ego, vysoká dôvera

Podľa Briggsa skutočne úspešný tím nevznikne tým, že líder samostatne rozhoduje, ale tým, že vie vytvoriť priestor pre ostatných, aby rozhodovali s ním. Ego môže narušiť dynamiku tímu. Keď má vedúci stále svoju pravdu, kolegovia prestanú navrhovať nápady, riskovať, učiť sa a posúvať hranice.

Phoenix Group podľa neho rastie práve vďaka tomu, že ľudia cítia dôveru a priestor na prínos vlastnej perspektívy. Briggs často pripomína, že najlepšie rozhodnutia nevznikajú v izolácii top manažmentu, ale na základe dialógu medzi rôznymi odborníkmi s rôznymi pohľadmi.

zdroj: Unsplash/Christina Wocintechchat

Ego nahradíš empatiou a sebareflexiou 

Ďalšou súčasťou pravidla „nízke ego, vysoká dôvera“ je podľa Briggsa schopnosť počúvať a empatia. Lídri, ktorí sa uzavrú vo vlastnej hlave, riskujú, že stratia kontakt s realitou, potrebami tímu aj zákazníkov. Preto pri rozhodnutiach nevynecháva otázky, ktoré vedú k pochopeniu kontextu — nielen čísiel, ale aj ľudí, ktorí za nimi stoja. 

Briggs to vidí aj v každodennej praxi pri riešení citlivých tém, ako sú napríklad zlúčenia podnikov, štrukturálne zmeny či reorganizácie, ktoré môžu mať významný vplyv na zamestnancov. Skúsenosť ho naučila, že ľudia si pamätajú nielen výsledky, ale aj to, ako sa cítili počas procesu rozhodovania.

Hádka nie je hrozba, ale príležitosť: Expertka odhalila 3 tajomstvá pevných vzťahov

Balans medzi ambíciou a ľudskosťou

V rozhovore sa Briggs podľa CNBC dotýka aj rovnováhy medzi profesionálnou ambíciou a osobným životom. Dobrý líder podľa neho nepotláča svoje hodnoty alebo vlastnú rodinu kvôli pracovným úspechom. Naopak, ukazuje tímu, že úspech v práci môže ísť ruka v ruke so spokojnosťou doma. Táto rovnováha vytvára stabilné prostredie, v ktorom ľudia pracujú s radosťou, nie zo strachu.

Vedenie tímu nemusí byť zložité, no vyžaduje si disciplínu, empatiu a odvahu pozerať sa na ľudí ako na partnerov pri spoločnom cieli. Andy Briggs poukazuje na to, že úspešný tím nevzniká tým, že tipuješ výsledky alebo riadiš procesy, ale tým, že buduješ kultúru, kde sa každý cíti rešpektovaný, zapojený a podporený pri raste. A to je jednoduché pravidlo, ktoré dokáže transformovať nielen výsledky, ale aj samotnú pracovnú kultúru.

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy