IKEA sťahuje z predaja obľúbené výrobky. Hrozí riziko úrazu elektrickým prúdom, okamžite ich vráť

Spoločnosť IKEA sťahuje z predaja niektoré nástenné lampy NYMÅNE po tom, čo identifikovala bezpečnostné riziko spojené s elektrinou. V oficiálnom vyhlásení vyzýva zákazníkov, ktorí majú dotknuté lampy doma, aby ich okamžite prestali používať a obrátili sa na IKEA. „Vyzývame všetkých zákazníkov, ktorí dotknuté nástenné lampy NYMÅNE vlastnia, aby ich prestali používať a kontaktovali IKEA,“ uvádza spoločnosť.

Dôvodom stiahnutia je výrobná chyba, pri ktorej majú vodiče v lampe nedostatočnú izoláciu. Podľa IKEA to môže viesť k nebezpečnej situácii najmä v prípade poškodenia kábla. „Z dôvodu výrobnej chyby majú vodiče v lampe nedostatočnú izoláciu, preto hrozí riziko úrazu elektrickým prúdom,“ píše firma. Opatrenie sa týka len vybraných kusov, ktoré možno presne identifikovať podľa dátumovej pečiatky a čísla dodávateľa.

Ktoré výrobky sú dotknuté a ako ich rozpoznať

Podľa vyjadrenia IKEA sa stiahnutie z predaja vzťahuje na konkrétne modely nástenných lámp NYMÅNE. Ide o tieto varianty:

• NYMÅNE, nástenná lampa, biela, č. výrobku: 203.569.09

• NYMÅNE, nástenná lampa, antracitová, č. výrobku: 504.152.24

• NYMÅNE, nástenná lampa dvojitá, biela, č. výrobku: 204.286.47

Rozhodujúce sú aj identifikačné údaje na výrobku. Dotknuté sú lampy s dátumovou pečiatkou v rozsahu od 2217 do 2550 (formát RRTT) a s číslom dodávateľa 23241. IKEA zároveň zdôrazňuje, že výrobky s dátumovými pečiatkami pred 2217 a po 2550 alebo s iným číslom dodávateľa do tejto výzvy nespadajú. Zákazníci si preto majú overiť nielen názov a farbu lampy, ale aj uvedené označenia.

zdroj: IKEA

Prečo firma pristúpila k stiahnutiu z predaja

IKEA vysvetľuje, že bezpečnosť je pre ňu kľúčovým kritériom a práve preto sa rozhodla preventívne konať. „Bezpečnosť je pre IKEA prvoradá, preto sme sa rozhodli stiahnuť z predaja nástenné lampy NYMÅNE s vybranými dátumovými pečiatkami,“ uvádza spoločnosť.

Firma zároveň pripomína, že jej výrobky prechádzajú vo vývoji a výrobe dôsledným procesom hodnotenia rizík a testovania, aby spĺňali príslušné požiadavky a nariadenia na všetkých trhoch, kde IKEA podniká. Aj napriek tomu sa v tomto prípade objavila situácia, keď časť výrobkov predstavuje bezpečnostné riziko. Pri nedostatočnej izolácii vodičov môže pri poškodení kábla dôjsť k zásahu elektrickým prúdom, čo je dôvod, prečo sa stiahnutie týka všetkých kusov s uvedenými označeniami.

Čo majú zákazníci urobiť a aké riešenie IKEA ponúka

IKEA vyzýva zákazníkov, aby dotknuté lampy okamžite prestali používať a priniesli ich do obchodného domu IKEA. Spoločnosť deklaruje, že vráti plnú sumu, ktorú zákazník za výrobok zaplatil. „Zákazníci, ktorí majú doma dotknuté nástenné lampy NYMÅNE, by mali tieto výrobky okamžite prestať používať a priniesť ich do obchodného domu IKEA, kde im vrátime plnú sumu, ktorú za tento výrobok zaplatili,“ uvádza.

Dôležitá je aj bezpečná manipulácia. IKEA pripomína, že „pred akoukoľvek manipuláciou s nástennou lampou treba najskôr vytiahnuť napájací kábel zo zásuvky“. Zákazníkom zároveň podrobne vysvetľuje, kde nájdu dátumovú pečiatku a číslo dodávateľa: pri štandardnej nástennej lampe sú na nálepke na vnútornej strane tienidla, pričom treba vybrať žiarovku. Pri dvojitej nástennej lampe sa tieto údaje nachádzajú na nálepkách na zadnej strane lampy.

Spoločnosť zároveň žiada zákazníkov, aby informovali aj svoje okolie, najmä ak vedia o niekom, kto mohol lampu dostať ako dar, požičať si ju alebo kúpiť z druhej ruky. Vrátenie je možné aj bez pokladničného dokladu a zákazníkovi bude vyplatená plná suma. IKEA sa na záver ospravedlňuje: „IKEA sa ospravedlňuje za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré môže toto stiahnutie z predaja spôsobiť.“

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska