AI mení stovky zamestnaní: „Strach je prirodzený, tieto profesie môže úplne nahradiť“ (ROZHOVOR)

Umelá inteligencia mala ľuďom pomôcť s prácou, namiesto toho sa stáva, že ich zamestnanie kompletne nahrádza. Kým ešte pred pár rokmi išlo najmä o experimenty v technologických firmách, dnes AI ovplyvňuje celé odvetvia – od IT cez marketing až po administratívu.

Zmeny neprichádzajú pomaly. V mnohých prípadoch sa práca nevytráca postupne, ale mení sa jej podstata. Úlohy, ktoré kedysi robili ľudia manuálne, dnes zvládnu algoritmy v priebehu niekoľkých sekúnd. To však automaticky neznamená, že ľudia prestávajú byť potrební. Práve naopak. 

Nejde len o technológie

Firmy dnes čoraz viac hľadajú tých, ktorí dokážu technológie využiť vo svoj prospech. Rozdiel medzi priemerným a špičkovým zamestnancom sa prehlbuje a AI tento rozdiel ešte zvýrazňuje.

O tom, čo sa na trhu práce skutočne deje, aké profesie sú najviac ohrozené a čo robiť, ak sa tvojej práce dotkne automatizácia, hovorí odborníčka z personálnej agentúry Ubbe Johana Svoboda (na titulnej snímke vľavo). Jej pohľad ukazuje, že nejde len o technológie, ale najmä o rozhodnutia, ktoré urobíš ty.

• Ktoré profesie AI už dnes výrazne mení alebo postupne nahrádza?
• Je strach zo straty práce opodstatnený?
• Ktoré pracovné pozície sú dnes najviac ohrozené?
• Naopak, kde AI vytvára nové pracovné príležitosti?
• Aký typ zamestnanca má najväčšiu šancu obstáť v blízkej budúcnosti?
• Čo je potrebné urobiť ako prvé, keď zistíš, že tvoju pozíciu ohrozuje AI?

Kedy ste si prvýkrát všimli, že AI začína reálne ovplyvňovať pracovný trh?

Najviac som to pocítila okolo roku 2023/2024 v IT. Programátori, ktorí predtým celý produkt „písali rukami“, dnes často nepíšu skoro ani riadok kódu – AI im vygeneruje kostru alebo celé bloky. Oni to skôr skladajú, ladia a navrhujú riešenie. Firmy však stále potrebujú mozgy, ktoré rozumejú architektúre, bezpečnosti, biznisu a celej logike produktu.

Ktoré profesie podľa vás pocítili nástup AI ako prvé?

Spomínaný IT sektor a hneď za nimi marketing. Človek si však musí uvedomiť, že AI robí reklamu pre AI a nie pre ľudí. Nástroje optimalizujú kampane podľa toho, čo sa páči algoritmom platforiem – naháňa kliknutia a rôzne technické metriky – ale to ešte neznamená, že tá reklama naozaj hovorí k živým ľuďom, rieši ich problém a buduje značku.

Keď človek nechá AI, aby sama bez premýšľania generovala generické texty a vizuály, vzniká obsah, ktorý je skvelý pre systém, ale úplne priemerný pre človeka. Preto v marketingu záleží na tom, kto s tými nástrojmi pracuje – AI má robiť „špinavú prácu v pozadí“, nie riadiť stratégiu a emócie.

Ďalšie na rade sú administratívne úlohy, zákaznícka podpora, časť účtovníctva, finanční asistenti a juniorské analytické úlohy – všade tam, kde sa pracuje najmä s informáciami a opakovanými úlohami.

zdroj: Canva/Worawee Meepians Images

Jedno z povolaní, ktoré má AI nahradiť, je aj HR. Ako vidíte svoju budúcnosť a v akej podobe bude v budúcnosti fungovať táto profesia?

Za mňa je to presne opačne – HR je oblasť, kde budú ľudia potrební stále. V Ubbe AI používame každý deň, dokáže skvele zrýchliť rutinu: preosiať životopisy, vytiahnuť kľúčové informácie, navrhnúť shortlist, dohovoriť termíny, odpovedať na základné otázky.

Ale to, čo je na HR naozaj cenné – volať kandidátom, pozývať ich na pohovor tak, aby to dávalo zmysel pre obe strany, viesť osobné pohovory, pracovať dlhodobo s tímami, riešiť vzťahy, konflikty, kultúru a využívať skúsenosti a ľudskú intuíciu – toto za človeka žiadna AI len tak neprevezme.

HR tímy, ktoré vôbec nepoužijú automatizáciu, budú jednoducho pomalšie a drahšie. Ale HR, kde človek využíva AI ako pomocníka a sám sa sústredí na ľudskú stránku a stratégiu, bude mať obrovskú hodnotu. V tomto odbore sú ľudia nenahraditeľní, len sa mení to, čo robia. 

Vidíte dnes viac ľudí, ktorí prichádzajú o prácu kvôli AI, alebo skôr tých, ktorí ju vďaka nej menia?

V praxi vidím skôr ľudí, ktorí svoju prácu kvôli AI menia, ako tých, ktorým by zo dňa na deň úplne zmizla. Pri niektorých pozíciách sa jednoducho zmenšil priestor pre priemer – AI už zvládne rutinu, takže je viac vidieť, kto prácu len tak „odsedí“, a kto pri nej premýšľa.

Skvelý človek s AI urobí oveľa lepšie výsledky a je to viac vidieť, kým niekto, kto je zvyknutý len papagájovať a nepoužíva hlavu, sa v tom naopak stratí. AI tak trochu zviditeľňuje to najlepšie aj najhoršie, čo sa v ľuďoch nachádza.

Z Galanty do Silicon Valley: „Na rozbeh biotechnologického startupu som minul menej ako 5 000 eur“

Je strach zo straty práce kvôli AI podľa vás opodstatnený, alebo prehnaný?

Strach je do určitej miery opodstatnený, pretože zmena je reálna. Zároveň si myslím, že môže byť zdravou motiváciou. Je dôležité sa tomu nepoddať tak, že zostanem zamrznutá, ale pozrieť sa pravdivo na to, v akom odbore som, ako sa tam AI používa a akú úlohu v tom chcem mať ja.

Niekto si vedome povie: „Toto prostredie mi nesedí, nechcem žiť v neustálej technologickej zmene.“ Zvolí si napríklad remeslo, prácu vonku alebo odbor, kde je osobný kontakt dôležitejší ako digitálne nástroje.

Pre neho to nie je chyba, ale správne rozhodnutie. Iný človek cíti, že ho tieto veci fascinujú a chce byť pri tom – pre neho by bolo chybou zatvárať pred AI oči. Dôležité je vybrať si cestu podľa toho, čo je pre konkrétneho človeka dlhodobo dôležité, nie konať zo strachu.

Ako veľmi sa zmenili požiadavky zamestnávateľov za posledné roky?

V niektorých firmách sa zmenili naozaj výrazne – najmä vo veľkých IT a marketingových tímoch, kde je práca s dátami a nástrojmi na dennej báze. Tam sa berie takmer ako samozrejmosť, že človek vie efektívne pracovať s AI, chápe, čo od nej môže čakať a kde má limity.

Na druhej strane – stále existuje veľa malých a stredných firiem, kde sa toho toľko nezmenilo – ak majiteľ alebo manažment nie sú fanúšikmi technológií, často sa to v požiadavkách prakticky neobjavuje. Všeobecne však vidím posun smerom k tomu, že sa viac hodnotí kombinácia: odbornosti, schopnosť učiť sa nové veci, práca s nástrojmi a zdravý úsudok.

Ktoré pracovné pozície sú dnes najviac ohrozené?

Čítaj viac z kategórie: Zaujímavosti