84 % Slovákov si všimlo skryté zdražovanie: Za rovnaké peniaze dostávame čoraz menej

Pri nákupe vidíš rovnakú značku, podobný obal aj cenu je taká, na akú si bol zvyknutý. Výrobok preto bez väčšieho premýšľania vložíš do košíka. Jedna vec sa však mohla zmeniť – namiesto 500 gramov má balenie napríklad 450 gramov. Cena pritom zostala rovnaká alebo klesla iba minimálne.

Za rovnaké peniaze tak dostaneš menej. Tieto praktiky majú aj svoj vlastný názov – shrinkflácia. Vznikol spojením anglických slov „shrink“, teda zmenšovať, a „inflation“, čiže inflácia.

Práve zmenšovanie balení sa v posledných rokoch stalo jedným zo spôsobov, ako sa môže zvýšenie ceny výrobku prejaviť menej nápadne. Na cenovke totiž nemusíš vidieť vyššiu sumu. Rozdiel odhalíš až vtedy, keď skontroluješ gramáž alebo porovnáš cenu za kilogram, liter či inú mernú jednotku.

Sledovatelov Startitupu sme sa na Instagrame opýtali, či podobnú situáciu už zažili. Až 84 % z nich uviedlo, že už viackrát zistili, že sa balenie ich obľúbeného výrobku zmenšilo, hoci cena zostala rovnaká alebo podobná. Otázkou však zostáva, či ide o zavádzanie zákazníka, bežnú obchodnú praktiku alebo niečo, čo by mal štát regulovať prísnejšie.

Menšie balenie ešte automaticky neznamená nekalú praktiku

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) v stanovisku pre Startitup upozornila na zásadný rozdiel medzi tým, čo môže zákazníka nahnevať, a tým, čo je podľa súčasných pravidiel zakázané: „Ak je na výrobku uvedená nová hmotnosť, k ničomu nekalému nedochádza. Musí tam však byť údaj o tom, akú má výrobok hmotnosť, objem alebo jednoducho mernú jednotku, aby spotrebiteľ vedel, čo kupuje. Pre výrobcov však neexistuje právny predpis, ktorý by výrobcom zakazoval meniť hmotnosť výrobkov.“

Samotné zmenšenie balenia teda podľa vyjadrenia SOI nie je automaticky porušením pravidiel. Podstatné je, aby mal výrobok uvedené správne množstvo a spotrebiteľ dostal informáciu o tom, čo skutočne kupuje.

Problém je však praktický. Pri bežnom nákupe si nemusíš pamätať, že čokoláda mala pred niekoľkými týždňami 100 gramov a dnes má len 90 gramov. Rovnako nemusíš vedieť, koľko stál kilogram konkrétneho produktu pred zmenou balenia. Práve na tento rozdiel sa zameriava nový poslanecký návrh.

Slováci hovoria o zavádzaní

Výsledky ankety Startitupu ukazujú, že zákazníci zmenšovanie balení pri podobnej cene nevnímajú príliš zhovievavo. Na otázku, ako hodnotia situáciu, keď výrobca zmenší balenie, ale cenu výraznejšie nezníži, označilo 54 % respondentov túto praktiku za zavádzanie zákazníka.

Ďalších 24 % ju považuje za nečestnú, hoci nie priamo za podvod. Len 23 % respondentov ju označilo za bežnú obchodnú praktiku. Výsledky zároveň ukazujú rozdiel medzi právnym a spotrebiteľským pohľadom. Kým podľa SOI samotné zníženie množstva pri správne uvedenej gramáži nekalé byť nemusí, viac ako polovica ľudí zapojených do ankety túto praktiku subjektívne vníma ako zavádzanie.

A nejde iba o teoretickú situáciu. Až 84 % respondentov uviedlo, že sa so zmenšeným balením pri rovnakej alebo podobnej cene stretli už viackrát. Len 11 % respondentov si takúto zmenu nevšimlo a 6 % priznalo, že hmotnosť balení nesleduje.

Poslanci chcú upozornenie priamo pri cenovke

Situáciu chce riešiť návrh novely zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý do Národnej rady SR predložili poslanci Adam Lučanský, Milan Garaj, Roman Michelko a Karol Farkašovský. 

Podľa dôvodovej správy dnes obchodník pri zmenšení balenia uvádza aktuálne množstvo a cenu. Zákazník však bez vlastného prepočtu nemusí zistiť, že cena za kilogram, liter či inú jednotku v skutočnosti vzrástla. Navrhovatelia preto chcú zaviesť osobitnú informačnú povinnosť.

Spustiť by sa mala vtedy, ak sa množstvo výrobku zníži a jednotková cena nového balenia bude minimálne o 3 % vyššia ako predchádzajúca jednotková cena. V takom prípade by pri predajnej cene mala pribudnúť informácia, že množstvo výrobku je menšie, ako bolo pôvodne. 

Obchodník by zároveň uviedol pôvodné a nové množstvo, predchádzajúcu jednotkovú cenu aj novú jednotkovú cenu. Upozornenie by malo pri výrobku zostať 60 dní od začiatku predaja zmenšeného balenia v konkrétnom predajnom mieste.

Zmena obalu obchodníkovi nepomôže

Návrh myslí aj na situáciu, keď sa spolu s množstvom zmení obal alebo názov produktu. Pri posudzovaní by nemalo rozhodovať iba to, či výrobok vyzerá úplne rovnako. Zohľadňovať sa majú jeho označenie, hlavné vlastnosti a celková prezentácia.

Ak by teda priemerný zákazník nový výrobok považoval za pokračovanie toho pôvodného a jeho hlavné vlastnosti by zostali rovnaké, samotná zmena obalu by porovnanie nevylúčila. Rovnako by automaticky nerozhodovala ani zmena výrobcu, dovozcu alebo distribútora.

Povinnosti by pritom nemal iba obchodník. Dodávateľ zmenšeného balenia by mu pri prvom dodaní musel poskytnúť informáciu o znížení množstva, pôvodné množstvo a údaje potrebné na priradenie nového balenia k pôvodnému produktu.

Väčšina chce pri výrobku výrazné upozornenie

Samotní zákazníci, ktorí odpovedali v ankete Startitupu, sa prikláňajú k tomu, aby o zmenšení balenia dostali jasnejšiu informáciu. Na otázku, ako by mal štát zmenšovanie balení pri rovnakej alebo podobnej cene riešiť, zvolilo 69 % respondentov povinné výrazné upozornenie pri či na výrobku.

Ďalších 21 % by kombinovalo upozornenie s pokutou. Samotné pokutovanie obchodníka alebo výrobcu podporilo 10 % opýtaných. Výsledok sa tak pomerne výrazne približuje princípu, na ktorom stojí poslanecký návrh – zákazník by nemusel zmenu objavovať vlastným porovnávaním starého a nového balenia, ale informáciu by našiel priamo pri cene.

Návrh pritom neurčuje konkrétnu farbu cenovky, veľkosť nápisu ani presnú formuláciu upozornenia. Informácia má byť jednoznačná a ľahko čitateľná.

Pri nákupe sleduj najmä cenu za kilogram či liter

Kým sa pravidlá nezmenia, najjednoduchším spôsobom, ako môžeš shrinkfláciu odhaliť, zostáva kontrola samotného množstva výrobku a jednotkovej ceny. Práve údaj o cene za kilogram, liter alebo inú mernú jednotku ti umožní porovnať aj dve rozdielne veľkosti balenia. Samotná cena na obale totiž nemusí ukázať, že za rovnaké množstvo produktu zaplatíš viac ako predtým.

Ak si napríklad pamätáš iba to, že výrobok dlhodobo stojí približne tri eurá, zmena zo 100 na 90 gramov ti môže uniknúť. Pri jednotkovej cene sa však zdraženie prejaví. Podľa SOI totiž momentálne neplatí všeobecný zákaz, ktorý by výrobcovi bránil zmeniť hmotnosť výrobku. Podstatné je, aby bola nová hmotnosť alebo objem riadne uvedená.

Nové pravidlá ešte nie sú schválené

Ak by novela parlamentom prešla v predloženej podobe, nové pravidlá sa majú uplatňovať od 1. januára 2027. Vzťahovať sa majú iba na zníženie množstva, ku ktorému dôjde po 31. decembri 2026. Staršie zmenšené balenia by tak obchodníci nemuseli spätne označovať.

Pravidlá sa podľa návrhu majú týkať kamenných prevádzok, predajných automatov a priestorov s automatizovaným predajom. Na predaj prostredníctvom zmlúv uzatvorených na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka sa nová povinnosť vzťahovať nemá.

Zatiaľ však nejde o platnú zmenu. Národná rada SR návrh dostala 28. augusta 2026 a parlament ho eviduje ako tlač 1531. Debata o shrinkflácii tak v konečnom dôsledku nestojí iba na otázke, či môže výrobca balenie zmenšiť.

Podľa súčasných pravidiel to za splnenia informačných povinností možné je. Spor je skôr o tom, či od zákazníka možno očakávať, že si každú zmenu gramáže všimne sám – alebo ho na skryté zvýšenie jednotkovej ceny majú obchody upozorniť priamo pri regáli.