Startup musel stiahnuť najpredávanejší produkt, kvôli zneužívaniu zákazníkov
- Vieš si predstaviť, že by tvoja firma musela z trhu stiahnuť svoj "vlajkový" produkt?
V roku 2015 zažívala nová firma SalesLoft ťažké časy. Zistili totiž, že ich produkt s názvom Prospector, ktorý bol určený na pomoc pri predaji, niektorí zákazníci zneužívali. Používali ho na zisťovanie e-mailových adries zo sociálnej siete LinkedIn, na ktoré následne odosielali spamové maily.
Dostaň Startitup do svojich Google odporúčaní
Startitup, odkaz sa otvorí v novom okne
Jedinou vtedajšou nádejou bol nový produkt Cadence. Šéf spoločnosti, Porter, si teraz spomína na to, že jeho rozhodnutie chcelo veľa odvahy. V novembri 2015 SalesLoft prerušil Prospector a dal väčšiu šancu novému vlajkovému produktu. „Bol to najťažšie rozhodnutie, ktoré sme kedy urobili,“ povedal Porter.
businessinsider.com
V súčasnosti je už zrejmé, že spoločnosť urobila dobre. Prospector totiž začal poškodzovať povesť spoločnosti a Porter naozaj nechcel, aby bolo jeho podnikanie založené na nevyžiadaných e-mailoch.
Zdroj:businessinsider.com
Dostaň Startitup do svojich Google odporúčaní
Startitup, odkaz sa otvorí v novom okneČítaj viac z kategórie: Biznis a startupy
