Známa aerolinka sprísňuje pravidlá: Cestujúci s nadváhou budú platiť viac

Americká letecká spoločnosť Southwest Airlines, ktorá je známa svojím netradičným prístupom k cestujúcim, opäť mení pravidlá. Tentoraz sa zmeny dotknú pasažierov s nadváhou. Od roku 2026 budú musieť platiť za dve sedadlá. Informuje o tom portál Complex.

Podľa informácií z New York Times bude nová politika vyžadovať, aby si cestujúci, ktorí „zasahujú do susedného sedadla“, zakúpili dodatočný lístok.

Doteraz mali títo pasažieri dve možnosti – buď si vopred kúpili extra sedadlo s garanciou vrátenia peňazí, alebo jednoducho prišli na letisko a požiadali o dodatočné miesto bez poplatku.

V minulosti boli zhovievaví

Nové pravidlá podľa všetkého výrazne komplikujú proces refundácie. Cestujúci, ktorí chcú získať peniaze späť, musia o vrátenie požiadať do 90 dní, let nesmie byť vypredaný a extra lístok musí byť v rovnakej cenovej kategórii ako pôvodné sedadlo.

Ako sme v minulosti informovali, Southwest Airlines bola dlhodobo známa svojou politikou „Customer of Size“ („veľkosť pasažiera“), ktorá umožňovala obéznym cestujúcim získať druhé sedadlo zadarmo.

Táto prax prekvapivo u spoločnosti fungovala vyše 30 rokov. V neskorších rokoch bola v leteckom priemysle unikátna a oceňovali ju rôzne organizácie bojujúce „proti diskriminácii na základe telesných proporcií.“

Pozornosť k tejto politike pritiahla v decembri 2023 cestovateľka Kimberley Garris, ktorá na TikToku zdieľala, ako túto výhodu využíva. Jej príspevok vtedy vyvolal rozporuplné reakcie – od podpory až po kritiku, že takéto pravidlá „podnecujú k obezite“.

Zmeny v obľúbenej leteckej spoločnosti

Nejde o jedinú zmenu, ktorou Southwest Airlines v poslednom období prekvapila svojich cestujúcich. Spoločnosť už skôr oznámila, že ruší svoju populárnu politiku „dve tašky lietajú zadarmo“. Podľa The Economic Times od budúceho roka budú cestujúci platiť 35 dolárov za prvú odbavovanú batožinu a 45 dolárov za druhú.

Okrem toho Southwest Airlines plánuje v januári 2026 zrušiť svoj charakteristický model otvoreného sedenia, pri ktorom si cestujúci mohli sami vybrať miesto po nástupe do lietadla. Namiesto toho prejdú na štandardný systém prideľovania sedadiel pri rezervácii.

Čítaj viac z kategórie: Cestovanie