Chceli si zasúťažiť o zájazd, hrozil im poplatok: Na QR kóde známeho jogurtu sa objavil podvod

Zákazníci známej značky jogurtov sa pri pokuse zapojiť do vianočnej súťaže mohli podľa portálu Aktuality dostať na stránku s úplne inou ponukou.

QR kód na výrobku totiž nesmeroval priamo na súťaž. Používateľov najskôr presmeroval na stránku s reklamou na platenú službu, ktorá nemala so súťažou nič spoločné.

Namiesto súťaže sa zobrazila reklama

Zákazníci, ktorí si chceli zasúťažiť so značkou Lipánek, mohli naraziť na nečakanú komplikáciu. Po naskenovaní QR kódu na výrobku sa im namiesto priameho vstupu do súťaže zobrazila stránka s reklamou.

Súťaž s názvom Vianoce snov láka na hlavnú výhru v hodnote 4 200 eur, ktorou je letecký zájazd podľa vlastného výberu. Lipánek ponúka aj ďalšie ceny ako napríklad nový Xbox, iPad alebo AirPods.

Problém však spočíval v tom, že QR kód používal skrátený odkaz cez službu Bitly. Po jeho otvorení sa zobrazila medzistránka s upozornením, že súbor je pripravený na stiahnutie a s tlačidlom na pokračovanie.

Používateľ si tak mohol reklamu pomýliť s oficiálnou stránkou súťaže. Pod ňou sa síce nachádzal aj odkaz vedúci na správny web, ale nebol tak výrazný ako ten reklamný.

Kliknutie mohlo viesť k predplatnému

Reklama smerovala na platenú službu Fitnestik, ktorá by mala ponúkať obsah z oblasti zdravia a fitness. Jej podmienky uvádzali mesačný poplatok 14 eur.

Na stránke sa nachádzalo aj tlačidlo na odoslanie SMS. Ak by používateľ postupoval podľa pokynov a službu si aktivoval, tak sa mohol zaviazať k pravidelným platbám.

Na Fitnestik je však zaujímavé to, že pri hľadaní informácií o tejto službe sa zobrazila len stránka CC-SMS, ktorá umožňuje túto službu deaktivovať. Mohlo by tak ísť o podvodnú SMS.

Výrobca o probléme nevedel

Za značkou Lipánek stojí česká mliekarenská spoločnosť Madeta. Tá uviedla, že ju zistenie o zobrazovaní reklamy prekvapilo. Skrátené odkazy používa dlhodobo a dovtedy podobné komplikácie nemala zaznamenať.

Podľa produktového manažéra Pavla Kozla využíva firma skrátené odkazy aj preto, že QR kódy sa tlačia na malé viečka výrobkov a musia zostať čitateľné. 

Odkazy zároveň obsahujú technológie, ktoré sú potrebné na sledovanie návštevnosti súťaže.

Ako sa problém riešil

Po upozornení na reklamu kontaktovala spoločnosť grafickú firmu, ktorá pripravovala súťažné materiály. Tá následne riešila problém s prevádzkovateľom služby Bitly.

Podľa vysvetlenia, ktoré firma dostala, sa QR kód nedopatrením dostal do takzvanej neutrálnej zóny. Podstatná mala byť aj zmena podmienok služby Bitly po príprave obalov výrobkov.

Madeta následne oznámila, že problém odstránila a QR kód by mal používateľov presmerovať priamo na stránku súťaže.

Podozrivá služba

Fitnestik môže znieť ako služba spojená so zdravím a výživou. V skutočnosti však patrí pod DNA Mobile Content Ltd. so sídlom na Malte. Pod touto spoločnosťou sa nachádzajú podobné služby, ktoré fungujú pomocou SMS predplatného. To, či máš podobnú službu spoplatnenú si môžeš overiť na portáli Unsubscribe-Online.

Ak si na podobnú reklamu narazil, tak neposielaj žiadnu SMS a ani nepotvrdzuj žiadnu platbu, kým si neoveríš, komu služba patrí a čo si vlastne predplácaš. Ak máš podozrenie, že ti bolo aktivované nechcené predplatné, tak si to over. Lebo len pár sekúnd ti môže ušetriť stovky eur.