Generácii Z chýbajú základné vlastnosti, varujú pracovní experti. Mali by sa zamerať na tieto oblasti

Mladí profesionáli Generácie Z zvládajú nástup do práce technicky dobre. Učia sa rýchlo, ľahko sa prispôsobujú zmenám, vedia ovládať digitálne nástroje, píšu a tvoria s rýchlosťou svetla, orientujú sa v neprehľadných dátach.

Ich slabina sa však skrýva práve pri medziľudských situáciách. Keď treba požiadať o spätnú väzbu, vyriešiť konflikt, nastaviť hranice alebo povedať si o peniaze, Generácia Z často cúvne. Trápi ju takzvaný „konflikt-avoidance“: presúva citlivé témy na neskôr, hľadá únik do správ, mailov či chatu a verí, že to všetko prirodzene prejde. Opak je však pravdou – tieto situácie len tak samovoľne neodídu. Ich kariéra sa bez týchto rozhovorov nehýbe.

„Sú vzťahovační a pohodlní“ nie je nadávka, ale diagnóza správania

Pracovní experti pre CNBC opisujú dva vzorce. Prvý: vzťahovačnosť. Kritiku zamieňajú za osobný útok, menia tón, stiahnu sa alebo zaútočia. Druhý: pohodlnosť v rozhodujúcej chvíli. Odkladajú nepríjemné témy, aby sa vyhli stresu, a nechajú problémy dozrievať. Oba vzorce majú jedného spoločného základného menoveteľa. Je ňou nízka tolerancia nepohodlia v reálnom dialógu s kolegami či nadriadenými. Digitálne kanály dávajú pocit kontroly a času na odpoveď, no reálna miestnosť s človekom naproti žiada odvahu, jasnosť a prítomnosť v okamihu. Tá Generácii Z chýba

zdroj: freepik

Čo môžu mladí urobiť?

Zručnosť číslo 1: Generácia Z musí zvládnuť prvú vetu

Najväčší strach sa opiera o úplný začiatok rozhovorov. Pomôže pripravená prvá veta: krátka, faktická, bez obviňovania a s cieľom. „Potrebujem spätnú väzbu k poslednému projektu, aby som vedel, kde zlepšiť prácu.“ „Chcem si prejsť moju mzdu a dopad rozšírených úloh na odmeňovanie.“ „Keď sa termíny menia na poslednú chvíľu, neviem plánovať; poďme nastaviť jasný proces.“ Jasný začiatok zníži napätie a udrží rozhovor na koľajniciach.

Zručnosť číslo 2: otázky namiesto obrany

Konflikt sa často rozpadne kvôli defenzíve, do ktorej sa mladí tak často stavajú. Namiesto protiútoku polož otázky: „Môžeš mi ukázať príklad?“ „Ktoré dve veci zlepšiť ako prvé?“ „Ako spoznáme, že sa posúvame?“ Otázky presunú ťažisko z ega na výsledok. Zároveň dávajú druhému pocit, že ho počúvaš – a práve to znižuje defenzívu na oboch stranách.

Mladí Slováci menia investičné pravidlá: Tehly a betón vystriedali ETF a akcie

Zručnosť číslo 3: Generácia Z sa musí naučiť regulovať emócie 

Nepohodlie k rozhovoru patrí. Dýchanie spomalí pulz, neutrálny tón udrží rešpekt, krátke pauzy pomôžu znovu chytiť nit. V prípade potreby navrhni mikroprestávku: „Potrebujem minútu, aby som si pozbieral myšlienky.“ Keď sa téma zvrhne na útočenie, vráť ju k cieľu: „Chcem vyriešiť pracovný proces, nie hodnotiť ľudí.“

Zručnosť číslo 4: nastav si časový horizont, deadline

Každý ťažký rozhovor potrebuje záver v kalendári. Zhrň, čo sa mení, kto čo urobí a dokedy: „Ja pripravím kontrolný zoznam do piatku, ty mi dáš spätnú väzbu v pondelok, v stredu to schválime.“ Bez termínu sa dohoda rozplynie a frustrácia sa vráti. Uchopíš tak situáciu do vlastných rúk a tvoja hlava sa uspokojí, keď bude mať presne vyznačené, kedy sa tvoj konflikt záujmov na pracovisku vyrieši.

Čítaj viac z kategórie: Podnikateľská inšpirácia