Kontrola obchodov počas Black Friday dopadla katastrofálne. Mnohé z nich zákazníkov bez hanby klamali a zavádzali

Český Hlídač shopů si aj tento rok počas veľkých akcií Black Friday bližšie posvietil na obchody a zistil, že ponúkané zľavy reálne až také veľké nie sú, v niektorých prípadoch sa dokonca nedá o zľavách hovoriť vôbec.

Výsledky prieskumu zverejnil na svojej sociálnej sieti spoluzakladateľ Hlídača Jakub Balada.

„Z eshopov, ktoré o zľavách klamali najviac a ktoré pôsobia aj na Slovensku, jednoznačne kraľuje Notino, ktorý ponúkal 20 % zľavu, no predtým zdražil tie isté produkty o 23 %. No aj lekáreň Benu či Okay elektro, ktoré na to išli podobne,“ komentuje výsledky prieskumu marketingový špecialista Martin Bulák.

Z 15 skontrolovaných e-shopov u našich susedov – ide o e-shopy, z ktorých väčšina pôsobí aj u nás na Slovensku (Alza, Mall, Datart, Okay, Notino, AAA Auto…) – sa len o 2 dá povedať, že neklamali a nezavádzali. Ide o český e-shop CZC a Alzu.

zdroj: Alza

Veľmi dobre známy e-shop so zeleným mimozemšťanom zlacnil počas Black Friday tisíce produktov, pri ktorých priemerne ponúkal zľavu 28 %.

Priemerná reálna zľava, ktorú prieskum odhalil, bola 27 %, čo je naozaj minimálna a najmä v porovnaní s ostatnými skutočne zanedbateľná odchýlka. U iných sa totiž rozdiel medzi uvádzanou a reálnou zľavou pohyboval až v desiatkach percent.

„Podobne ceny nafúkol aj Okay, kde bola reálna zľava miesto uvádzaných 30 % len 1 %,“ všimol si vďaka Hlídaču shopů náš web Fontech.

„Alza dlhodobo presadzuje skutočné zľavy a ich férovú komunikáciu zákazníkom. Už tretí rok preto nepoužívame v komunikácii zľavy až 80 %. Veríme, že obchod je možné robiť férovo a čestne,“ hovorí pre Startitup podpredseda predstavenstva Alzy Petr Bena.

„Do tohtoročného Black Friday, najväčšej zľavovej akcie roka, bolo nominovaných 10 000 produktov, pri ktorých sme garantovali najnižšie ceny za posledný rok. Pri zaradených produktoch sme uvádzali výšku zľavy v porovnaní s najnižšou cenou, za ktorú sa produkt predával v posledných 30 dňoch,“ dopĺňa. 

Startitup sa podarilo osloviť aj e-shopy, ktoré v prieskume dopadli priam katastrofálne až najhoršie. Na naše otázky odpovedali všetky, ktoré Bulák vypichol – Notino, Okay a Benu.

zdroj: Startitup/LuciaJesenská

„Musím sa z toho poučiť.“ Na Slovensku to ale vraj bolo inak

„Ceny produktov na Notino sa menia priebežne po celý rok, hýbu sa hore aj dole. Máme v portfóliu viac ako 80 000 unikátnych produktov a nevieme, aké obdobie a produkty pokrývajú vaše dáta, ale cenu máme vždy jednu z najvýhodnejších. Nazývať zmenu ceny podvodom je krajne zavádzajúce,“ reagovala pre Startitup na predložené výsledky hovorkyňa a PR manažérka Notino Andrea Kabická.

Tento článok je dostupný členom Startitup PREMIUM

---

Dočítať zadarmo

Prihlásiť sa Ponuka predplatného

V článku sa po odomknutí dozvieš

• Ako na výsledky reagovali e-shopy?
• Na čo najviac poukazovali?
• Ako dopadli aj iné známe e-shopy?
• Čo na Black Friday hovorí porovnávač cien Heureka?
• Koľko objednávok musela za víkend spracovať Alza?
• Čo sa tento rok predávalo najviac?

Po odomknutí tiež získaš

• Články bez reklám
• Neobmedzený prístup k viac ako 75 000 článkom

Zdroje: Spoluzakladateľ Hlídača shopu Jakub Balada, Fb/ Martin Bulák, Fontech