Ľudia sa AI boja, ukazuje nový prieskum. Podľa odborníkov sa nevieme chrániť

Až 88 % Európanov sa obáva o svoje súkromie pri využívaní inteligentných technológií a umelej inteligencie v domácnostiach, odhalil nedávny prieskum.

Prieskum spoločnosti Samsung poukázal na alarmujúce medzery v informovanosti o ochrane osobných údajov. Len 13 % respondentov má podľa vlastného vyjadrenia „rozsiahle vedomosti“ o ochrane súkromia a iba 48 % chápe, aké dáta sa pri používaní aplikácií a zariadení zbierajú. Až 31 % používateľov akceptuje základné nastavenia bez porozumenia ich dôsledkov.

Väčšina ľudí (64 %) má pocit, že nikdy nebudú mať kontrolu nad svojimi osobnými údajmi. Až 67 % by uvítalo lepšiu informovanosť v tejto oblasti. Dôvera v značky je tiež problematická – len polovica používateľov verí, že výrobcovia berú ochranu osobných údajov dostatočne vážne.

Rozpor medzi ochranou zariadení

Zaujímavým zistením je výrazný rozpor v prístupe k ochrane rôznych zariadení. Kým 49 % mladých Európanov denne myslí na ochranu súkromia vo svojich telefónoch, až 36 % vôbec neuvažuje o zabezpečení inteligentných domácich spotrebičov. Tento trend je znepokojujúci vzhľadom na predpoklad, že počet inteligentných domácností v Európe do roku 2028 presiahne 100 miliónov.

Prieskum zahŕňal viac ako 8 000 respondentov z generácie mileniálov a generácie Z. Okrem iného ukázal, že pre 75 % opýtaných predstavuje starostlivosť o digitálne súkromie značný stres. Najvyššiu mieru stresu pociťujú obyvatelia Španielska (88 %), Grécka (87 %), Francúzska (75 %) a Talianska (75 %).

Dovolenkári, pripravte si peňaženky: Diaľnice v obľúbených destináciách Slovákov citeľne zdraželi

Medzi hlavné obavy patrí strach z krádeže financií (67 %) a možná identifikácia na základe metadát (56 %). Tieto obavy bránia plnému využitiu potenciálu moderných technológií. Takmer pätina respondentov (18 %) odmieta zdieľať dáta medzi inteligentnými zariadeniami, čím prichádza o výhody prepojených systémov.

Prichádzajú o výhody

Napriek tomu 63 % opýtaných by rado využilo potenciál umelej inteligencie a inteligentných domácich technológií naplno. Museli by však lepšie rozumieť ich výhodám a mali istotu, že sú ich dáta v bezpečí. Používatelia prichádzajú o výhody ako personalizované zľavy pri nákupoch (17 %). Utekajú im aj aktualizácie zariadení v inteligentnej domácnosti (15 %) a cestovné odporúčania na mieru (15 %).

Prieskum tiež ukázal, že 29 % respondentov oceňuje zlepšujúcu sa transparentnosť týkajúcu sa využitia dát. Mnohí by tiež uvítali jasnejšie a zrozumiteľnejšie zásady ochrany osobných údajov.

Samsung tvrdí, že dáta sú u nich v bezpečí

Dr. Seungwon Shin, viceprezident a riaditeľ bezpečnostného tímu v divízii Device eXperience Business v Samsung Electronics, uviedol: „V Samsungu sme pevne presvedčení, že skutočné inovácie začínajú u ľudí – a ochrana osobných údajov musí byť preto základom všetkého, do čoho sa pustíme.“

Z ich prieskumu vyplýva nový trend: „Zákazníci sa už naučili aktívne strážiť zabezpečenie osobných údajov na inteligentných telefónoch, ale často prehliadajú rozsiahlejší ekosystém prepojených zariadení rôzneho typu. Prieskum okrem toho odhalil, že sa zákazníci boja naplno využiť umelú inteligenciu, pretože si nie sú istí tým, ako nakladá s ich citlivými osobnými údajmi.“

Ako vraví, zabezpečenie považujú za svoju prvoradou úlohou. Dôveru zákazníkov si podľa jeho slov chcú získavať transparentným prístupom, jasnými informáciami a spoľahlivými ochrannými prvkami vo všetkých súčastiach systému.

„Nikto by si pri objavovaní nových možností umelej inteligencie nemal robiť obavy o zabezpečenie svojich osobných údajov – tie sú vždy v bezpečí a pod kontrolou ich má výhradne používateľ. Dáta sú u nás vždy tam, kam patria, teda v rukách svojich majiteľov.“

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska