Obľúbené banky Slovákov upozorňujú na odstávku služieb. Klienti by sa mali pripraviť na obmedzenia

Dvaja významní poskytovatelia bankových služieb na Slovensku — 365.bank a Poštová banka — upozorňujú na dočasnú nedostupnosť viacerých digitálnych služieb. Dôvodom je plánovaná údržba systémov, ktorá sa uskutoční už tento víkend.

Klienti by mali rátať s obmedzeniami od piatkového večera do sobotného rána, píše portál žive.aktuality.sk.

Dočasná odstávka začne už dnes večer

Obe banky informovali, že plánovaná technická odstávka sa začne v piatok o 20:00 hodine a potrvá do soboty do 7:00 hodiny ráno. V tomto čase budú viaceré služby dočasne nedostupné. Obmedzenia sa dotknú najmä digitálnych platforiem, ktoré klienti využívajú na správu svojich financií.

„Počas odstávky budú niektoré systémy dočasne nedostupné,“ uviedla 365.bank v oficiálnom oznámení. Rovnaké obmedzenia potvrdila aj Poštová banka. Údržba je podľa oboch bánk nevyhnutná pre zabezpečenie plynulej a bezpečnej prevádzky systémov.

Čo nebude fungovať?

Klienti musia počítať s výpadkom viacerých služieb, ktoré denne využívajú. Pôjde najmä o tieto z nich: 

• Mobilná aplikácia nebude prístupná,
• Internet banking nebude fungovať,
• Push notifikácie o vykonaných platbách sa nezobrazia, no po obnovení prevádzky budú doručené spätne,
• Infolinka banky bude v piatok fungovať len do 20:10, následne sa znovu sprístupní až v sobotu od 7:00.

Tieto obmedzenia môžu dočasne sťažiť prístup k informáciám o účte, správe financií či overeniu platieb. Klienti by preto mali rátať s krátkodobou nedostupnosťou a prispôsobiť svoje bankové aktivity vopred.

Ako sa pripraviť? 

Aj napriek výpadku viacerých digitálnych služieb, platby kartou a výbery z bankomatov budú fungovať bez obmedzení. Problém však môže nastať pri online platbách, ktoré si vyžadujú potvrdenie v mobilnej aplikácii alebo cez internet banking.

„Priprav sa na platby kartou online. Pozri si vopred svoj ePIN, ktorý nájdeš v detaile karty v apke, aby si online platbu vedel potvrdiť aj počas nedostupnosti aplikácie,“ odporúča 365.bank.

ePIN je štvormiestny bezpečnostný kód, ktorý slúži na potvrdenie online nákupov pri využití funkcie 3D Secure. Bez neho nemusí byť transakcia úspešne dokončená. Klienti by si preto mali tento kód overiť ešte pred začiatkom odstávky.

Bežné platby nebudú obmedzené

Dobrou správou je, že bežné platobné operácie kartami a hotovostné výbery v bankomatoch zostanú aj počas technickej údržby plne funkčné. To znamená, že klienti budú môcť vykonávať platby v obchodoch či vyberať hotovosť bez komplikácií.

Banky plánujú obnoviť všetky systémy v sobotu ráno o 7:00, pričom push notifikácie o platbách budú klientom doručené dodatočne. Po skončení údržby sa očakáva opätovné spustenie mobilných aplikácií, internet bankingu aj zákazníckych liniek, píše ďalej portál. 

Krátkodobé obmedzenia sa dotknú najmä digitálneho bankovníctva, no základné služby ako platby kartou zostanú dostupné. Klienti 365.bank a Poštovej banky by mali svoje transakcie naplánovať vopred a uistiť sa, že poznajú svoj ePIN. Banky ubezpečujú, že cieľom údržby je zlepšenie stability a bezpečnosti ich systémov.

Čítaj viac z kategórie: Financie a kryptomeny