Obľúbený reťazec urgentne sťahuje z predaja populárny spotrebič. Hrozí nebezpečenstvo požiaru

Obľúbený diskontný reťazec TEDi upozorňuje zákazníkov na výrobok, ktorý môže predstavovať bezpečnostné riziko. Ide o teplovzdušnú fritézu ELTA 3,2 L, ktorú bolo možné kúpiť v predajniach viac ako rok. Spoločnosť zákazníkov vyzýva, aby ju ďalej nepoužívali a priniesli ju späť do ktorejkoľvek pobočky.

Podľa oznámenia reťazca sa pri kontrolných skúškach ukázalo, že výrobok nespĺňa požiadavky na kvalitu. Problém sa týka najmä regulácie teploty a vnútorného káblového pripojenia. Práve tieto nedostatky môžu pri používaní spotrebiča viesť k nebezpečným situáciám v domácnosti.

Teplovzdušné fritézy patria v posledných rokoch medzi veľmi vyhľadávané kuchynské spotrebiče. Ľudia ich používajú na rýchlu prípravu jedla s menším množstvom oleja. Aj preto môže byť upozornenie dôležité pre viaceré domácnosti, ktoré si tento konkrétny model zakúpili.

Riziko požiaru a úrazu

TEDi vo svojom oznámení uvádza, že problém nie je iba formálny. Nedostatky sa podľa spoločnosti týkajú častí spotrebiča, ktoré sú pri prevádzke zásadné pre bezpečné používanie. Ak zariadenie nedokáže správne regulovať teplotu alebo má problém s vnútorným káblovým pripojením, môže vzniknúť riziko prehriatia, poškodenia alebo iného nebezpečného stavu.

Spoločnosť zákazníkom odporúča, aby fritézu okamžite prestali používať. „Skúšky výrobkov preukázali odchýlky od našich požiadaviek na kvalitu. Týkajú sa regulácie teploty a vnútorného káblového pripojenia. Hrozí nebezpečenstvo požiaru a úrazu, a preto sa tento výrobok neodporúča používať,“ informuje TEDi.

Upozornenie sa týka konkrétneho výrobku s názvom teplovzdušná fritéza ELTA 3,2 L. Zákazníci si ho môžu overiť aj podľa čísla tovaru 594060071310000003000. Ak sa toto číslo zhoduje s výrobkom, ktorý majú doma, reťazec odporúča nepokračovať v jeho používaní.

Výrobok sa predával viac ako rok

Podľa informácií spoločnosti bol spotrebič v predaji od 4. februára 2025 do 3. júna 2026. To znamená, že sa mohol dostať k zákazníkom počas dlhšieho obdobia. Reťazec preto zverejnil výzvu, ktorá má pomôcť výrobok stiahnuť z domácností a zabrániť jeho ďalšiemu používaniu.

TEDi nežiada zákazníkov, aby výrobok posielali poštou alebo riešili zložitú reklamáciu. Stačí ho priniesť do ktorejkoľvek pobočky. Zákazník si následne môže vybrať, či chce späť peniaze, alebo uprednostní výmenu za iný tovar.

Kúpna cena výrobku bola 30 eur. Spoločnosť uvádza, že zákazníkom túto sumu vráti. Druhou možnosťou je výmena za iný tovar v predajni. Výzva sa týka všetkých zákazníkov, ktorí si uvedenú teplovzdušnú fritézu zakúpili v období predaja.

zdroj: tedi.com

Zákazníci môžu kontaktovať predajcu

Reťazec sa zákazníkom za vzniknuté nepríjemnosti ospravedlnil. V podobných prípadoch je dôležité, aby ľudia nečakali, kým sa spotrebič pokazí alebo začne vykazovať viditeľné známky poruchy. Ak výrobca alebo predajca upozorní na možné riziko požiaru či úrazu, bezpečnejšie je výrobok nepoužívať a riadiť sa pokynmi predajcu.

„Tovar môžete vrátiť a bude vám vrátená kúpna cena 30,00 Eur alebo ho môžete vymeniť za iný tovar na akejkoľvek pobočke,“ uvádza TEDi v oznámení pre zákazníkov.

V prípade otázok môžu zákazníci kontaktovať spoločnosť telefonicky na čísle +421 248 255 100 alebo e-mailom na adrese slovakia@tedi.com. Reťazec zároveň poďakoval zákazníkom za porozumenie a opätovne sa ospravedlnil za vzniknuté nepríjemnosti.

Upozornenie sa vzťahuje iba na uvedený model teplovzdušnej fritézy ELTA 3,2 L. Ľudia, ktorí si nie sú istí, či majú doma práve tento výrobok, si môžu skontrolovať názov a číslo tovaru uvedené na produkte alebo obale.

Čítaj viac z kategórie: Hlavné správy a aktuality