Pepco sťahuje z trhu populárny výrobok: Hrozí riziko zranenia, okamžite ho vráť do predajne

Obchodný reťazec Pepco Slovakia sťahuje z predaja detský náramok s kapybarou. Ide o výrobok s označením PLU 631925, ktorý sa v predajniach predával od 3. marca 2026 do 31. marca 2026. Spoločnosť informovala, že k tomuto kroku pristúpila v rámci starostlivosti o bezpečnosť zákazníkov.

Dôvodom je výrobná chyba, ktorá môže pri používaní predstavovať riziko zranenia. Náramok preto nemajú zákazníci ďalej používať. Reťazec ich žiada, aby výrobok priniesli späť do ktorejkoľvek predajne Pepco.

Stiahnutie sa týka konkrétneho náramku s motívom kapybary. Kapybara je zviera, ktoré sa v poslednom období objavuje na rôznych detských doplnkoch, hračkách či školských potrebách. Práve preto môže ísť o produkt, ktorý si zákazníci kupovali najmä pre deti alebo ho niekomu darovali.

Problém je vo vnútornej časti náramku

Podľa upozornenia spoločnosti spočíva riziko vo vnútornej časti výrobku. V dôsledku výrobnej chyby môže okraj vnútorného pásu prerezať látku. To by mohlo viesť k poraneniu používateľa.

Pepco na svojom webe upozornilo slovami „V dôsledku výrobnej chyby môže okraj vnútorného pásu prerezať látku, čo by mohlo viesť k riziku zranenia.“

Hoci spoločnosť neuvádza konkrétne prípady zranení, samotné riziko stačilo na to, aby sa výrobok prestal predávať a začal sa sťahovať z trhu. Pri detských doplnkoch je podobné rozhodnutie dôležité najmä preto, že deti si možné nebezpečenstvo nemusia všimnúť včas.

Zákazníci by mali náramok skontrolovať najmä podľa označenia PLU 631925. Ak majú doma výrobok s týmto kódom, odporúča sa prestať ho používať a odniesť ho späť do predajne.

Peniaze vrátia aj bez dokladu o kúpe

Reťazec zákazníkov vyzýva, aby chybný náramok vrátili v najbližšej predajni Pepco. Za výrobok dostanú späť peniaze. Dôležité je, že pri vrátení nemusia predkladať doklad o kúpe.

Spoločnosť zákazníkov požiadala „Žiadame vás, aby ste zakúpený produkt vrátili do najbližšej predajne Pepco.“

Zákazníci tak nemusia hľadať bloček ani dokazovať, kedy výrobok kúpili. Stačí, ak prinesú samotný náramok. Plná náhrada má byť dostupná v ktorejkoľvek predajni reťazca.

Tento postup môže byť praktický najmä pre ľudí, ktorí výrobok kupovali ešte v marci a účtenku si už neodložili. Rovnako sa týka zákazníkov, ktorí náramok dostali ako darček a doklad o kúpe vôbec nemajú.

zdroj: pepco.sk

Pepco žiada zákazníkov, aby upozornili aj svoje okolie

Spoločnosť zároveň vyzýva ľudí, aby informáciu o stiahnutí výrobku posunuli ďalej. Dôležité je to najmä v prípade, ak náramok niekomu darovali. Obdarovaný totiž nemusí vedieť, že výrobok je sťahovaný z trhu a že ho nemá používať.

Pepco Slovakia uviedlo, že zákazníci môžu v prípade potreby kontaktovať spoločnosť aj e-mailom na adrese zakaznik@pepco.sk. Reťazec sa za vzniknuté nepríjemnosti ospravedlnil.

Pre zákazníkov je najdôležitejšie jednoduché pravidlo. Ak majú doma náramok s kapybarou označený PLU 631925, nemali by ho ďalej používať. Výrobok môžu odniesť do predajne, kde im budú vrátené peniaze aj bez účtenky.