Pošta spúšťa „vianočnú balíkovú sezónu“: Takto pošleš darčeky bezpečne a včas

Najvyťaženejšie obdobie roka pre Slovenskú poštu sa začína. Počas novembrových a decembrových týždňov spracuje milióny balíkov smerujúcich po celom Slovensku aj do zahraničia. Pre plynulý priebeh doručovania a minimalizáciu komplikácií prináša pošta praktické odporúčania pre odosielateľov.

„Vo vzťahu k spokojnosti našich zákazníkov je pre nás kľúčové zvládnutie najmä vianočnej prevádzky, kedy sú klienti citlivejší na nedodržanie garantovaných služieb. V novembri a decembri 2024 sme dosiahli úspešnosť doručenia zásielok na úrovni 85 % a dodržanie lehoty doručenia 94 %,“ uviedla hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová. 

Starosti s balíkmi pritom nekončia pri odoslaní balíka. „Medzi tri najčastejšie dôvody neúspešného doručenia zásielky patrí nezastihnutie adresáta, chýbajúci telefonický kontakt adresáta na zásielke, alebo skutočnosť, že adresát odmietne prevziať zásielku,“ upozorňuje Peterová.

List vs. balík

Pošta pripomína, že aj správna klasifikácia tvojej zásielky je dôležitá. Práve preto by si mal vedieť, že medzi listom a balíkom je jasný rozdiel. Listová zásielka slúži na korešpondenciu, dokumenty alebo drobné cennosti.

Maximálna hmotnosť listu je 2 kg a hrúbka nesmie presiahnuť 3 cm, aby sa zmestil do poštovej schránky. „Listová zásielka, ktorá presiahne túto hrúbku musí byť odoslaná ako doporučený list,“ varuje pošta.

Balík je určený na väčšie predmety a tovar. Takýto tovar má hmotnosť do 10 kg pri doručení do dvoch dní, expres zásielky môžu vážiť až 50 kg a doručia sa už nasledujúci pracovný deň.

Ako správne zabaliť balík?

Tovar možno zabaliť do kartónovej krabice, plastovej obálky, prípadne použitého obalu, ak boli odstránené pôvodné štítky a lepiace pásky. Krabica musí zodpovedať hmotnosti a rozmerom obsahu.

„V súčasnosti sa už nevyžaduje, aby bola krabica zabalená ešte aj do papiera, ako to bolo kedysi,“ pripomína pošta. Obal však musí byť čistý, aby bolo pre zamestnancov pošty jasné, kam a odkiaľ zásielka cestuje. 

Pre krehké predmety, ako je sklo, porcelán alebo elektronika, odporúča pošta pevný obal a vnútorné vyplnenie nárazuvzdorným materiálom, napríklad bublinkovou fóliou či drevitou vlnou. Väčšie alebo netypické predmety, ako bicykle alebo sánky, možno poslať aj bez špeciálneho obalu, ak nehrozí ich poškodenie.

Pri balení balíka mysli aj na to, že si musíš vybrať správny čas. Nechceš predsa, aby tvoj balík prišiel na adresu neskoro. „Celoročne a vo všeobecnosti platí, že zákazníci si najčastejšie vyberajú na podanie svojho balíka začiatok týždňa – najsilnejšie sú pondelky a stredy. Najvyšší denný podaj balíkov minulý rok bol zaznamenaný v pondelok 2. decembra 2024,“ vysvetľuje pošta.

Najčastejšie chyby odosielateľov

Pošta ale upozorňuje aj na iné časté problémy. Patrí medzi ne nevhodný obal na krehký tovar, zasielanie nepovoleného obsahu (napr. rýchlo sa kaziace potraviny) alebo neuvedenie kontaktných údajov adresáta. Správne označenie balíka je dôležité: údaje adresáta patria do pravej dolnej časti, odosielateľa do ľavého horného rohu.

Balíky a expres zásielky možno podať na pošte, cez BalíkoBOX alebo kuriéra (iba expres zásielky). Výhodou BalíkoBOXov je až 18-dňová úložná lehota od doručenia zásielky, čo zaručuje pohodlné a bezpečné prevzatie.

„Ak balík podávate elektronicky cez aplikáciu alebo ePodací hárok, stačí uviesť kód zásielky alebo nalepiť vytlačený adresný štítok. Balíky a expres zásielky môžete podať na pošte – aj bez čakania, ak bol balík uhradený online (všetky typy zásielok), v BalíkoBOXe (všetky typy zásielok podané elektronicky a uhradené online) a u kuriéra (iba expres zásielky),“ uvádza pošta.

Slovenská pošta odporúča podať vianočné balíky najneskôr do 19. decembra 2025, aby darčeky dorazili včas a bez poškodenia.

Čítaj viac z kategórie: Zaujímavosti