Predaj nebezpečných výrobkov aj na Slovensku. Temu dostalo pokutu 200 miliónov eur od Európskej komisie

Európska komisia pristúpila k nekompromisnému kroku voči čínskemu on-line trhovisku Temu, ktorému uložila pokutu vo výške 200 miliónov eur.

Tento zásah reaguje na dlhodobé zanedbávanie povinností v oblasti identifikácie, analýzy a posudzovania rizík spojených s nezákonnými a nebezpečnými produktmi.

Problém sa pritom priamo dotýka aj slovenských spotrebiteľov, ktorí na platforme masívne nakupujú. Dôkazy o závažných pochybeniach vyplynuli z takzvaného mystery shoppingu, ktorý uskutočnila samotná Komisia.

Výsledky testov ukázali, že alarmujúce percento mobilných nabíjačiek zlyhalo v základných bezpečnostných skúškach. Testované detské hračky zasa vykazovali nadlimitné hodnoty nebezpečných chemikálií alebo obsahovali odnímateľné časti, pri ktorých hrozí riziko udusenia.

Slovenská e-commerce scéna bije na poplach

Domáci predajcovia združení v asociácii E-commerce Slovakia, ktorá reprezentuje viac ako 140 slovenských e-shopov vrátane lídrov ako Martinus, GymBeam, Muziker či MTBIKER, toto rozhodnutie jednoznačne privítali.

Podľa predstaviteľov asociácie je situácia neudržateľná, keďže ázijské platformy dlhodobo ignorujú striktné európske normy.

Výrobky predávané cez overené slovenské obchody musia prechádzať náročnými testami nezávadnosti, zatiaľ čo čínske trhoviská predávajú za lákavé ceny v podstate akýkoľvek tovar bez ohľadu na riziká.

„Rozhodnutie Európskej komisie o udelení pokuty pre spoločnosť Temu vítame, pretože bezpečnosť produktov, ktoré si kupujú európski a slovenskí spotrebitelia, považujeme za mimoriadne dôležitú. Obzvlášť ak ide o oblečenie či detské hračky,“ uvádza Michal Král, predseda asociácie E-commerce Slovakia v stanovisku zaslanom redakcii.

Zároveň upozorňuje na to, že riziká nie sú spojené len so samotným užívaním tovaru, ale aj s následným zákazníckym servisom.

„Bezpečnosť produktov z čínskych trhovísk však nepredstavuje jedinú hrozbu pre slovenských spotrebiteľov. Zásadný problém môže prísť aj pri pokuse o reklamáciu tovaru, kedy tieto platformy všetky povinnosti prenášajú na často neznámych individuálnych predajcov. Naopak, každý slovenský a európsky e-shop zákazníkom ponúka dvojročnú záručnú lehotu, ktorú však musí premietnuť do výslednej ceny,“ dopĺňa Král.

Alarmujúce výsledky nezávislých laboratórnych testov

Pochybnosti o bezpečnosti tovaru potvrdzujú aj konkrétne dáta z nezávislých laboratórií. Európsky zväz hračkárskeho priemyslu podrobil testom 19 hračiek z Temu a až v 18 prípadoch odhalil reálne mechanické, fyzikálne alebo chemické riziko.

Podobne kritická situácia panuje v segmente elektroniky. Pri testovaní 27 USB nabíjačiek z platformy Shein vykazovalo 12 z nich riziko prehriatia, požiaru či slabej izolácie pri páde.

V prípade trhoviska Temu bola situácia ešte horšia, keďže z 27 testovaných nabíjačiek dokázala základnými kritériami prejsť len jediná.

Okrem samotnej bezpečnosti čelia tieto platformy obvineniam z klamlivej reklamy, nekalých marketingových praktík a systematického podhodnocovania hodnoty zásielok s cieľom vyhnúť sa colným poplatkom pri dovoze do Európskej únie.

Globálny tlak na obmedzenie lacného dovozu

Tlak na čínske e-commerce giganty sa nezvyšuje len v kontinentálnej Európe, ale má globálny charakter. Podobným problémom čelí aj Veľká Británia, kde predaje spoločnosti Shein v minulom roku vzrástli o viac ako 32 percent na 2,05 miliardy libier, informuje Retail Gazette.

Britská vláda pod tlakom domácich maloobchodných sietí ako Sainsbury’s, Currys či AO World intenzívne prehodnocuje urýchlenie opatrení proti nízkohodnotným importom. Britské ministerstvo financií pôvodne plánovalo zrušiť oslobodenie od cla pre zásielky do 135 libier najneskôr do marca 2029, avšak domáci podnikatelia označili tento harmonogram za príliš pomalý.

Generálny riaditeľ spoločnosti The Entertainer, Andrew Murphy, dokonca označil horizont roka 2029 za neakceptovateľný.

Zástupcovia britského maloobchodu varujú, že ak krajina nezavedie reštrikcie rýchlo, stane sa odkladiskom pre nebezpečný a lacný tovar, ktorý bude presmerovaný z trhov, ktoré už zakročili. Spojené štáty americké totiž zrušili výnimky pre nízke hodnoty zásielok už minulý rok.

Britské ministerstvo financií potvrdilo, že masívny nárast týchto importov poškodzuje domáce kamenné predajne aj tradičných predajcov, a preto pripravuje reformu colných deklarácií tak, aby bol dovoz pod adekvátnou kontrolou a v súlade s medzinárodnými partnermi.

V kontexte týchto svetových zmien a udelenej pokuty pre Temu je zrejmé, že obdobie úplnej slobody pre ázijské trhoviská na európskom trhu sa definitívne končí.

Slováci prepadli lacným nákupom, najviac ich láka Temu

Podľa najnovšieho reprezentatívneho prieskumu agentúry NMS Market Research Slovakia nakúpili za posledný rok na ázijských online platformách až dve tretiny Slovákov.

Absolútnym lídrom na domácom trhu je trhovisko Temu, kde nakupuje viac ako polovica celej populácie, konkrétne 55 percent.

S obrovským odstupom nasledujú platformy AliExpress a Shein, ktoré za posledných dvanásť mesiacov využila približne šestina ľudí.

Intenzita nákupov sa líši najmä podľa veku a pohlavia, pričom najaktívnejší sú mileniáli od 30 do 45 rokov, z ktorých takmer polovica objednáva z týchto webov aspoň raz mesačne.

Kým Shein láka najmä ženy a mladú generáciu Z na nákupy oblečenia a obuvi, AliExpress je skôr doménou mužov, ktorí tu vyhľadávajú elektroniku a auto-moto doplnky. Bez ohľadu na demografiu však pre 73 percent zákazníkov zostáva hlavným motívom pre nákup mimoriadne nízka cena.

„Nákupy na zahraničných platformách sa stali bežnou súčasťou spotrebiteľského správania naprieč celou spoločnosťou. Najsilnejšie zarezonovali u najmladšej generácie, no nájdeme ich v každej vekovej aj príjmovej skupine,“ potvrdzuje spoluautorka prieskumu Denisa Lakatošová z NMS.

Nové trojeurové clo zasiahne cenovú citlivosť nakupujúcich

Pripravovaná regulácia Európskej únie, ktorá od júla zavedie paušálny colný poplatok 3 eurá na každý balík z tretích krajín, nezostala bez odozvy.

Väčšina slovenských zákazníkov o tomto opatrení už vie, pričom podrobnosti pozná takmer tretina a aspoň základné detaily zachytila ďalšia polovica opýtaných.

Prvýkrát o zavedení poplatku počulo len 17 percent ľudí, najčastejšie išlo o najmladších príslušníkov generácie Z. Zavedenie tejto bariéry však s veľkou pravdepodobnosťou prekope doterajšie nákupné správanie Slovákov.

Až 63 percent respondentov, ktorí na týchto platformách nakupujú, sa vyjadrilo, že colný poplatok bude pre nich priamym dôvodom na obmedzenie nákupov.

„Práve cenová citlivosť hrá aj v tomto prípade rolu. Akonáhle sa nákup na zahraničných platformách predraží čo i len o pár eur, časť zákazníkov je ochotná svoje nákupy prehodnotiť. Bude závisieť od toho, do akej miery zavedenie vstupného poplatku navýši celkovú útratu a či výhoda nízkej ceny bude stále aktuálna,“ uzatvára Lakatošová.