Slováci hlásia problémy s bankami. Po výpadku jednej aplikácie prišli ťažkosti v ďalšej 

Slováci dnes ráno hlásili na portále Downdetector problémy s bankovými službami. Po výpadku jednej z bánk sa začali objavovať sťažnosti aj od klientov ďalšej. Problémy ako prvý zaznamenali používatelia Tatra banky, ktorí sa nevedeli dostať do aplikácie Internet banking. 

Aplikácia ich nemusí pustiť ďalej, čo v praxi znamená, že sa nemusia dostať k svojmu účtu ani k funkciám.  Krátko po výpadku Tatra banky výpadok zaznamenali aj klienti ČSOB.

Po jednej banke prišla na rad ďalšia

Načasovanie je zaujímavé. Kým problémy Tatra banky po niekoľkých hodinách ustúpili, následne sa začali objavovať hlásenia o nedostupnosti služieb ČSOB.

Z dostupných informácií však zatiaľ nevyplýva, že by išlo o spoločnú chybu alebo kybernetický útok. Výpadok bankovej aplikácie môže spôsobiť množstvo technických problémov. Mohlo ísť napríklad od chyby konkrétnej služby až po komplikácie na strane systémov, ktoré aplikácia využíva. 

Dôležité je tiež rozlišovať medzi nedostupnosťou aplikácie a problémom s peniazmi na účte. Ak sa klient nevie prihlásiť, automaticky to neznamená, že jeho peniaze zmizli alebo je jeho účet ohrozený.

Prečo to dnes pôsobí tak vážne

Bankovníctvo sa za posledné roky presunulo prakticky celé do mobilu. Pobočku veľa ľudí navštívi iba výnimočne a bankomat používajú najmä na hotovosť. Väčšina platieb, prevodov alebo kontroly zostatku prebieha cez aplikáciu.

Keď teda aplikácia prestane fungovať, tak klient môže mať pocit, akoby sa k vlastným peniazom vôbec nevedel dostať.

Ak dnes aplikácia Internet bankingu nefunguje správne, tak najrozumnejšie je počkať na oficiálne informácie banky a skúsiť službu neskôr. Samotný výpadok ešte nie je dôkazom hackerského útoku. 

Pre klienta nie je až tak podstatné, či ide o technickú chybu servera, aplikácie alebo inej časti bankovej infraštruktúry. Výsledok je vždy rovnaký, pretože služba, ktorú potrebuje, jednoducho nefunguje.

Podobné situácie sa navyše na slovenskom bankovom trhu objavujú pravidelne. Ešte začiatkom augusta klienti VÚB hlásili problémy s prihlasovaním, mobilnou aplikáciou aj platbami

Redakcia Startitup oslovila spomínané banky, v prípade vyjadrenia budeme správu aktualizovať.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska

Zdroj: Downdetector