Slováci, pozor na tento dovolenkový web: SOI vydala urgentné varovanie, peniaze ani osobné údaje tam neposielaj

Slovenská obchodná inšpekcia upozornila verejnosť na webovú stránku allinclusivezajazdy.sk, prostredníctvom ktorej sú ponúkané pobytové all inclusive zájazdy. Úrad ľuďom odporúča, aby si cez danú stránku dovolenku neobjednávali, neposkytovali jej osobné údaje a neposielali žiadne platby.

Podľa Slovenskej obchodnej inšpekcie preverenie stránky odhalilo viacero okolností, ktoré vzbudzujú pochybnosti o tom, kto zájazdy v skutočnosti ponúka a kto za celým webovým rozhraním stojí. Inšpekcia preto pokračuje v ďalšom preverovaní identifikácie prevádzkovateľa aj súvislostí medzi subjektmi uvedenými na stránke.

Na stránke figuruje česká firma

Na webovej stránke je ako prevádzkovateľ uvedená česká spoločnosť Travel & Production s. r. o. so sídlom v Plzni. Súčasťou prezentácie je aj informácia o spolupráci s nemeckou spoločnosťou Coral Turistik GmbH, ktorá má sídlo v Düsseldorfe.

Zistenia Slovenskej obchodnej inšpekcie však ukazujú, že česká spoločnosť Travel & Production s. r. o. sa podľa verejne dostupných údajov venuje predovšetkým vínnej turistike a distribúcii vína. Prevádzkuje portál WineTravel.cz, ktorý je orientovaný na cestovanie spojené s vinárstvom.

Z verejne dostupných informácií pritom nevyplýva, že by táto spoločnosť predávala alebo sprostredkovávala pobytové all inclusive zájazdy cez stránku allinclusivezajazdy.sk. Inšpekcia zároveň nezistila oficiálne a transparentné prepojenie medzi českou firmou a daným webom.

Otázniky vyvoláva aj registrácia domény

Ďalší problém sa týka samotnej internetovej domény. Web síce uvádza konkrétnu českú spoločnosť ako svojho prevádzkovateľa, údaje registra WHOIS a SK NIC však naznačujú, že doména allinclusivezajazdy.sk je registrovaná na fyzickú osobu. Jej identifikačné údaje nie sú verejne prístupné.

Podľa Slovenskej obchodnej inšpekcie kombinácia týchto okolností vyvoláva dôvodné pochybnosti o totožnosti subjektu, ktorý cez stránku skutočne ponúka zájazdy. Pre spotrebiteľa je pritom dôležité vedieť, s kým uzatvára zmluvu a komu posiela peniaze.

Úrad upozornil, že pri predaji zájazdov by mali byť jasne dostupné informácie o organizátorovi dovolenky. Zároveň by si mal zákazník vedieť overiť, či je pri zájazde zabezpečená ochrana pre prípad úpadku podľa platných pravidiel pre cestovný ruch.

Nízka cena nemusí byť výhodná ponuka

Webové rozhranie podľa inšpekcie vykazuje viacero znakov, ktoré sa podobali na prípady rizikového predaja zájazdov riešené v minulosti. Medzi nimi sú neobvykle nízke ceny, nejasná identifikácia predávajúceho a chýbajúce údaje, ktoré by umožnili preveriť organizátora zájazdu.

Samotná priaznivá cena ešte automaticky neznamená, že ponuka je problémová. Ak sa však nízka cena spája s nejasným prevádzkovateľom a nedá sa overiť, kto službu poskytuje, ide o vážny varovný signál. Slovenská obchodná inšpekcia pripomenula, že renomované zahraničné cestovné kancelárie spravidla predávajú zájazdy na slovenskom trhu prostredníctvom riadne identifikovaných slovenských cestovných kancelárií alebo cestovných agentúr.

Inšpekcia radí neplatiť a neobjednávať

Slovenská obchodná inšpekcia odporúča spotrebiteľom, aby cez stránku allinclusivezajazdy.sk neobjednávali zájazdy, neposkytovali osobné údaje a neuskutočňovali platby. Úrad zatiaľ ďalej preveruje, kto web prevádzkuje a aké väzby majú subjekty uvedené na stránke na samotnú ponuku dovoleniek.

Ľudia, ktorí už za zájazd zaplatili, dovolenka sa neuskutočnila a peniaze im neboli vrátené, by sa podľa Slovenskej obchodnej inšpekcie mali obrátiť na orgány činné v trestnom konaní.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska