SOI bije na poplach pred pofidérnou cestovkou: Slovákov láka na lacné zájazdy, môžeš prísť o stovky eur

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) vydala varovanie pre spotrebiteľov, ktorí plánujú kúpu dovolenky cez web www.suntours.sk. Na stránku upozornila Slovenská asociácia cestovných kancelárií a agentúr (SACKA) po tom, čo sa na ňu obrátili viacerí ľudia so svojimi skúsenosťami a pochybnosťami. Na tento prípad upozornil web tvnoviny.sk. 

„Obsah webovej stránky nápadne pripomína webové stránky z predchádzajúcich prípadov podvodného predaja zájazdov,“ upozorňuje SOI.

Aj keď stránka pôsobí ako bežná online cestovná agentúra a tvrdí, že sprostredkúva zájazdy od známych cestoviek, mnohé informácie sú nejasné alebo zavádzajúce. Zmluva o zájazde uvádza tri rôzne spoločnosti, no bez toho, aby bolo jasné, ktorá z nich je za čo zodpovedná.

Redakcia Startitup sa pokúšala kontaktovať predmetnú cestovnú agentúru, no bez výsledku. O prípadnom posune ťa budeme informovať. 

Problémy, na ktoré SOI upozorňuje

Suntours Slovakia, ktorá má sídliť na Levočskej 4 v Košiciach, nie je zapísaná ani v obchodnom, ani v živnostenskom registri Slovenskej republiky. Navyše, na tejto adrese sa spoločnosť vôbec nenachádza.

Suntours GmbH z Hamburgu je síce reálna cestovná kancelária pôsobiaca v Nemecku, no neprevádzkuje žiadnu cestovnú agentúru, takže jej napojenie na slovenský web je veľmi otázne.

Sun Tours Prague, s.r.o., registrovaná v Česku, nemá oprávnenie prevádzkovať cestovnú kanceláriu alebo agentúru a nie je ani prepojená s nemeckou Suntours GmbH.

Okrem toho: Na stránke nie je uvedené, ktorá cestovka je skutočne organizátorom zájazdu. Nie sú zverejnené informácie o ochrane klientov pre prípad úpadku.

Všeobecné obchodné podmienky obsahujú odvolanie na neplatný právny predpis, čo je ďalší varovný signál.

SOI preto jednoznačne neodporúča nakupovať zájazdy cez www.suntours.sk. Informácie na webe nespĺňajú požiadavky zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch a spojených službách cestovného ruchu.

Na čo si dať pozor?

Ak si chceš byť istý, že tvoja dovolenka nebude len sen na papieri, pred nákupom si over:

• či má cestovka alebo agentúra platné zápisy v registri,
• či sú na stránke jasne uvedené kontakty a prevádzkovateľ,
• či máš k dispozícii kompletné a zrozumiteľné obchodné podmienky,
• či vieš, kto je skutočným organizátorom zájazdu.

Lepšie je byť obozretný teraz, ako neskôr riešiť stratené peniaze a nenaplnené dovolenkové plány.

Čítajte viac z kategórie: Zo Slovenska