Startup musel stiahnuť najpredávanejší produkt, kvôli zneužívaniu zákazníkov

  • Vieš si predstaviť, že by tvoja firma musela z trhu stiahnuť svoj "vlajkový" produkt?
collagectzz
businessinsider.com/businessinsider.com
  • Vieš si predstaviť, že by tvoja firma musela z trhu stiahnuť svoj "vlajkový" produkt?

V roku 2015 zažívala nová firma SalesLoft ťažké časy. Zistili totiž, že ich produkt s názvom Prospector, ktorý bol určený na pomoc pri predaji, niektorí zákazníci zneužívali. Používali ho na zisťovanie e-mailových adries zo sociálnej siete LinkedIn, na ktoré následne odosielali spamové maily.

businessinsider.com

Jedinou vtedajšou nádejou bol nový produkt Cadence. Šéf spoločnosti, Porter, si teraz spomína na to, že jeho rozhodnutie chcelo veľa odvahy. V novembri 2015 SalesLoft prerušil Prospector a dal väčšiu šancu novému vlajkovému produktu. „Bol to najťažšie rozhodnutie, ktoré sme kedy urobili,“ povedal Porter.

businessinsider.com

V súčasnosti je už zrejmé, že spoločnosť urobila dobre. Prospector totiž začal poškodzovať povesť spoločnosti a Porter naozaj nechcel, aby bolo jeho podnikanie založené na nevyžiadaných e-mailoch.

Zdroj:businessinsider.com

 

Najnovšie video

Fontech

ĎALŠIE ČLÁNKY Z FONTECH.SK