Tržby Alzy vlani vystrelili na 539 miliónov eur. Poznáme príčinu jej prudkého rastu

Najväčší slovenský e-shop Alza.sk zaznamenal v roku 2024 pozoruhodný rast. Tržby spoločnosti sa medziročne zvýšili o 127 % na 539,4 milióna eur, zatiaľ čo zisk narástol o 33 % na 4,46 milióna eur, uvádza Finstat. Čo stojí za týmto výrazným úspechom v čase, keď mnohé e-shopy zápasia doslova s existenčnými problémami? Alza pre Startitup prezradila dôvod.

Zmena predávajúceho priniesla výrazný nárast tržieb

Hlavným dôvodom dramatického nárastu tržieb bola podľa vyjadrenia spoločnosti zmena predávajúceho na webe alza.sk. „Nejde o čisto organický rast tržieb v pravom slova zmysle, ale predovšetkým o účtovnú zmenu, ktorá zásadne ovplyvnila to, kde sa tržby za slovenské objednávky prejavujú,“ uviedla Eliška Čeřovská, PR manažérka Alzy.

Do 3. septembra 2023 bola predávajúcim na webe alza.sk materská spoločnosť Alza.cz, a. s., so sídlom v Prahe. Od 4. septembra 2023 sa predávajúcim stala dcérska spoločnosť Alza.sk, s. r. o., so sídlom v Bratislave. Táto zmena priniesla zjednodušenie administratívy a odstránila nutnosť overovať oprávnenosť nákupu bez dane, čo bolo predtým komplikované najmä pre firemných zákazníkov.

zdroj: Finstat

Alza.sk, s. r. o., pritom nebola úplnou novinkou na slovenskom trhu – cez túto spoločnosť vždy prebiehali nákupy v slovenských kamenných predajniach. Zmena však priniesla výrazné zlepšenie používateľského komfortu pre firemných zákazníkov.

Výhody pre firemných zákazníkov

Zmena predávajúceho priniesla firemným zákazníkom viacero výhod:

Firemní zákazníci tiež získali možnosť vrátenia tovaru do 14 dní zadarmo, dvojročnú záruku, lehotu na vybavenie reklamácií do 30 dní, možnosť fakturácie s odloženou splatnosťou či doručenie zadarmo s predplatným AlzaPlus+.

Stratégia komplexných služieb a rýchleho doručenia

Alza tvrdí, že sa od konkurencie odlišuje stratégiou, ktorá sa nesústreďuje len na predaj tovaru, ale zameriava sa na poskytovanie komplexného riešenia. „Naša stratégia nie je len predávať tovar, ale poskytovať zákazníkom komplexné, rýchle a spoľahlivé riešenie – od objednávky až po popredajný servis,“ uvádza spoločnosť.

Paraglajdista Juraj preletel Alpy so zlomenou rukou: „Keď sa mesiac nebojím o život, tak sa nudím“

E-shop ručí za kvalitu, rýchle doručenie, záručný i pozáručný servis a jednoduché riešenie prípadných reklamácií či vrátenie tovaru. Výrazne sa odlišuje aj v rýchlosti doručenia a dostupnosti – vďaka službe „do polnoci objednáš, ráno v AlzaBoxe máš“ doručí zákazníkom ich tovar hneď druhý deň ráno po dokončení objednávky.

Spoločnosť vidí svoju budúcnosť aj v službe XL doručenia. Vďaka nej dokáže zabezpečiť doručenie nadrozmerného tovaru v presne zvolenom časovom okne priamo na adresu podľa výberu zákazníka.

zdroj: Finstat

V čase, keď mnohé menšie e-shopy zápasia s rastúcou konkurenciou a vysokými nákladmi, Alza odporúča zamerať sa na oblasti, kde môžu vyniknúť – napríklad na úzku špecializáciu sortimentu alebo kvalitný zákaznícky servis.

„Dôležité je tiež sledovať trendy, nebáť sa inovácií a efektívne pracovať s dostupnými nástrojmi, ktoré pomáhajú optimalizovať náklady a zvyšovať efektivitu,“ uviedla spoločnosť pre Startitup.

Budúcnosť slovenského trhu je neznáma 

Napriek výraznému rastu v roku 2024 spoločnosť zatiaľ nekomentuje svoje plány týkajúce sa ďalšieho vývoja na slovenskom trhu. Finančné výsledky však potvrdzujú silnú pozíciu Alzy na slovenskom trhu v čase, keď mnohé menšie internetové obchody čelia výzvam spojeným s rastúcimi nákladmi a silnou konkurenciou.

Je potrebné dodať, že výrazný medziročný nárast tržieb o 127 % súvisí predovšetkým so spomínanou účtovnou zmenou, nie s organickým rastom predaja. Slovenský e-commerce trh zostáva naďalej vysoko konkurenčným prostredím, kde budú v nasledujúcich rokoch úspešné najmä tie subjekty, ktoré dokážu efektívne kombinovať široký sortiment, konkurencieschopné ceny a nadštandardné služby pre zákazníkov.

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy