Lietadlo so Slovákmi malo pristáť v Nice, skončilo v Miláne: „Myslela som, že spadneme,“ hovorí Eva

Aktualizované 12.9.2022 o 12:39 o stanovisko spoločnosti WizzAir.

Aj napriek tomu, že dovolenková sezóna pomaly končí, do zahraničia stále odlieta mnoho Slovákov s cieľom užiť si posledné zvyšky leta. Samotnú cestu do dovolenkových destinácií však môžu okrem dlhých rád či meškajúcich letov znepríjemniť aj iné, znepokojujúcejšie udalosti.

Strašidelný zážitok

Svoje by o tom vedela povedať aj Slovenka Eva (ktorej priezvisko neuvádzame kvôli rozhodnutiu ostať v anonymite), ktorá pre Startitup opísala svoj hororový zážitok z paluby lietadla spoločnosti WizzAir. Išlo o let z piatka (9.9.) odlietajúci z neďalekej Viedne do francúzskeho Nice v poobedňajších hodinách.

Začiatok letu prebehol relatívne normálne, problém však nastal po približne hodine letu. Počas roznášania občerstvenia pasažierom si údajne pilot zavolal jednu z letušiek, potom medzi nimi prebehla diskrétna komunikácia.

„Asi 10 minút po tejto konverzácii pilot ohlásil, že budeme musieť, bohužiaľ, núdzovo pristáť v Miláne,“ opisuje zážitok cestujúca. „Vraj kvôli technickým problémom,“ dodala.

Let sa však nejavil byť v úplnom poriadku ani krátko po vzlietnutí, keďže podľa slov pasažierky „malo lietadlo silné turbulencie, aké na tejto trase ešte nezažila“. Tento faktor sa však nedá priamo prisúdiť k technickým problémom, ktoré lietadlo donútili pristáť.

„Pristátie bolo brutálne, myslela som si, že spadneme,“ vyjadrila sa Eva. Počas pristátia vraj taktiež začali svietiť všetky kontrolky s nápisom „exit“ a nikto s pasažierov netušil, čo sa vlastne deje.

Let nemohol pokračovať

Lietadlu sa však podarilo bezpečne pristáť a podľa aktuálnych informácií boli pasažieri presunutí do miestnosti s ľahkým občerstvením, kde čakajú na náhradnú dopravu. Lietadlo totiž prišiel obhliadnuť technik, ktorý zrejme následne usúdil, že nie je spôsobilé na ďalší let.

zdroj: TASR/Martin Baumann

Cestujúca nám zaslala aj zvukové záznamy, na ktorých je počuť slová pilota lietadla tesne po pristátí. „O chvíľu vás budeme informovať o slovách technikov. Musíme zistiť, či lietadlo môže opäť vzlietnuť. Za vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme.“

O niekoľko minút pilot oznámil, že pasažieri budú musieť vo svojej ceste pokračovať autobusom, ktorý bol už na miesto privolaný. Cestujúci taktiež dostali e-mail priamo od spoločnosti WizzAir, v ktorom sa hovorí o nešpecifikovanej neočakávanej situácii, ktorá WizzAir donútila let ukončiť.

Paulina Gosk, corporate communications manager spoločnosti WizzAir pre Startitup uviedla, že nešlo o núdzové pristátie a let bol odklonený štandardne.

„Let spoločnosti WizzAir prevádzkovaný z VIE do NCE dňa 09.09.2022 bol z technických príčin odklonený do MXP. Nešlo o núdzové pristátie. Odklonenie bolo vykonané podľa všetkých štandardov, kabína bola pripravená ako na bežné pristátie. Nevznikla žiadna neštandardná situácia.“

Kompenzácia

Správa je zakončená opätovným ospravedlnením a taktiež informáciami o možnosti žiadania náhrady za meškanie, ku ktorým sú priložené aj konkrétne pravidlá kompenzácie.

Z e-mailu vyplýva, že v tomto konkrétnom prípade majú pasažieri nárok na „preplatenie občerstvenia a jedál, v rozumnej miere vzhľadom na dĺžku čakania“.

zdroj: TASR/Thomas Padilla

Podľa posledných správ od spomínanej pasažierky boli nakoniec na miesto privolané taxíky, ktoré ľudí majú prepraviť do mesta Nice. Očakávaná dĺžka cesty je približne 4 až 5 hodín, čo je niekoľkonásobne dlhšie ako pôvodná dĺžka letu.

Odvíjajúc sa od interpretácie pravidiel letovej spoločnosti, budú cestujúci možno spôsobilí na žiadanie finančnej kompenzácie. O presných pravidlách sme ťa informovali v našom článku.