Zostal si visieť na letisku? Prečítaj si, na čo máš a nemáš nárok

  • Na čo máš nárok ak ti mešká lietadlo?
  • Kedy ti je letecká spoločnosť povinná poskytnúť kompenzáciu?
  • Všetky informácie sme získali na stránke Európskej únie
Ilustračná foto zdroj: pixabay.com
Ilustračná foto zdroj: pixabay.com
  • Na čo máš nárok ak ti mešká lietadlo?
  • Kedy ti je letecká spoločnosť povinná poskytnúť kompenzáciu?
  • Všetky informácie sme získali na stránke Európskej únie

V úvode týždňa nám do redakcie dorazil tip od čitateľa, ktorý v dôsledku technickej závady lietadla „uviazol“ na letisku v Aténach spolu s celým zájazdom. Podnet nás inšpiroval k tomu, aby sme zostavili zoznam vecí, na ktoré máš, ale aj nemáš nárok v súvislosti s leteckou dopravou. Informácie sme získali z voľne dostupnej stránky Európskej únie.

Pri kúpe letenky musí byť uvedená cena každej položky

Letecké spoločnosti sú povinné uvádzať presné sumy pri každej položke letenky. Tie sa týkajú:

  • cestovného
  • dane
  • poplatkov
  • príplatkov

Z toho vyplýva, že v momente, keď si letenku rezervuješ musíš vedieť jej presnú cenu.

Na čo máš nárok, ak ti mešká let?

Ak meškanie presiahne tri hodiny a nestihneš nádväzný let máš nárok na:

  • Dopravca je povinný ti ponúknuť buď vrátenie ceny letenky.
  • Čo najskorší let späť na letisko odletu.
  • Presmerovanie na ďalší let do cieľovej destinácie.
  • Prepravné podmienky a trieda ktorou letíš musia byť porovnateľné, ale podliehajú dostupnosti voľných miest.
  • Ak ťa do konečnej destinácie presmerovali, ale pricestuješ neskôr o tri hodiny a viac, máš nárok na finančnú kompenzáciu.

Na čo máš nárok ak ti let zrušili?

  • V prípade zrušenia letu máš nárok na náhradu všetkých nákladov na letenku za časť cesty, ktorá sa neuskutočnila,
  • Máš nárok na presmerovanie na najbližší možný let do danej destinácie
  • Ak sa v dobe zrušenia už nachádzaš na letisku, máš nárok na jedlo a občerstvenie.
  • Jeho množstvo musí byť primerané čakacej dobe.
  • Máš nárok aj na dva telefónáty, sms správy a e-maily.
  • Ak je tvoj let preložený na deň po naplánovanom odlete, máš nárok na ubytovanie v hoteli.
  • Peňažná náhrada je závislá od okolností.
  • Na náhradu máš právo aj v prípade, že let bol zrušený v dôsledku štrajku zamestnancov.

Čo všetko spadá pod mimoriadne okolnosti?

  • Pod mimoriadne okolnosti nespadá technická porucha lietadla zistená počas bežnej údržby, alebo v dôsledku zlej údržby lietadla.
  • Pod mimoriadne okolnosti spadá technická porucha, ktorá nebola spôsobená bežnou činnosťou leteckých spoločností.
  • Ktorá sa vyskytla mimo leteckej kontroly.
  • Za mimoriadne okolnosti sa považuje aj poškodenie súvisiace so sabotážou, alebo terorizmom, ale aj skrytá výrobná vada zistená výrobcom lietadla alebo príslušným orgánom.

V akom časovom rozmedzí ti letecká spoločnosť musí vrátiť peniaze za zrušený let?

  • Peniaze ti je letecká povinnosť povinná vrátiť do siedmich dní od zrušenia letu.
  • Náhrada závisí od dôvodu, pre ktorý bol let zrušený.

Kedy na kompenzáciu nárok nemáš?

V prípade, že let zmeškáš vlastnou vinou, čo zahŕňa aj:

  • Uviaznutie v zápche.
  • Nestihnutie letu v dôsledku meškania iného dopravného  prostriedku.

 

Najnovšie video

Fontech

ĎALŠIE ČLÁNKY Z FONTECH.SK

Fontech