NBS udelila veľkej banke pokutu v desiatkach tisíc eur: Klientom mala účtovať poplatky nad rámec zákona

Národná banka Slovenska právoplatne potvrdila sankciu pre UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia za porušenie pravidiel ochrany finančných spotrebiteľov. Banková rada NBS v druhostupňovom rozhodnutí uložila banke úhrnnú pokutu vo výške 35-tisíc eur. Prípad sa týka viacerých praktík pri spotrebiteľských úveroch a úveroch na bývanie, ktoré banka používala v rokoch 2016 až 2020.

Rozhodnutie sa opiera o zistenia dohľadu nad finančným trhom, podľa ktorých si banka v zmluvných podmienkach nastavila nároky nad rámec zákona. Išlo pritom o ustanovenia, ktoré mohli klientom zvyšovať náklady v situáciách, keď sa rozhodli od úverovej zmluvy odstúpiť alebo úver splatiť predčasne.

NBS kritizuje poplatky pri odstúpení od úveru

Jedným z hlavných zistení dohľadu bolo účtovanie poplatku za poskytnutie úveru aj v prípade, ak klient od zmluvy o spotrebiteľskom úvere odstúpil v zákonnej 14-dňovej lehote. Podľa Národnej banky Slovenska takýto postup prekračoval zákonné limity a bol v rozpore s právami spotrebiteľa.

V praxi to znamenalo, že klienti síce využili zákonné právo odstúpiť od zmluvy, no banka od nich napriek tomu žiadala úhradu nákladov, ktoré podľa regulátora nemala požadovať v plnom rozsahu. Zmluvné nastavenie tak podľa dohľadu znevýhodňovalo spotrebiteľa.

Rovnaké praktiky sa týkali aj hypoték

NBS upozornila, že rovnaké alebo podobné zmluvné podmienky banka používala aj pri úveroch na bývanie. Aj pri hypotékach si podľa zistení dohľadu mala uplatňovať nároky nad rámec zákona, či už pri odstúpení od zmluvy, alebo pri predčasnom splatení.

Prípad sa netýkal jedného izolovaného produktu, ale širšieho nastavenia podmienok voči klientom pri viacerých typoch úverov. Práve dlhodobosť a opakované používanie sporných ustanovení boli jedným z dôvodov, prečo centrálna banka pristúpila k sankcii.

Čo prípad znamená pre klientov

Prípad UniCredit Bank ukazuje, že dohľad nad finančným trhom sleduje nielen veľké systémové riziká, ale aj konkrétne zmluvné podmienky. Práve tie môžu mať priamy vplyv na peňaženky klientov. Spotrebitelia, ktorí v sledovanom období čerpali úver alebo hypotéku a následne od zmluvy odstúpili či úver splatili predčasne, sa mohli stretnúť s nákladmi, ktoré podľa Národnej banky Slovenska nemali znášať v takom rozsahu, ako im banka účtovala.

Odišiel legendárny herec: Hviezda filmu Bony a klid zomrela vo veku 60 rokov

Rozhodnutie NBS tak zároveň posilňuje odkaz, že ochrana klienta pri úverových produktoch nie je len formálnou zásadou. Ide o pravidlo, ktorého porušenie môže viesť k sankcii.

S otázkami sme oslovili aj UniCredit Bank. V prípade získania nových informácií budeme článok aktualizovať.