Známa banka prekvapuje: Tisíce Slovákov už nebudú platiť jeden z najkritizovanejších poplatkov

Ešte pred pár rokmi bolo spojenie „účet zadarmo“ silným marketingovým ťahom. Dnes je realita úplne iná. Banky síce naďalej hovoria o bezplatných účtoch, ale klienti postupne podľa portálu Finančný kompas zisťujú, že za množstvo bežných služieb platia desiatky eur ročne. Niekde ide o poplatok za kartu, inde za výber z bankomatu, SMS notifikácie alebo dokonca za zmenu PIN kódu.

Práve preto teraz vzbudila pozornosť mBank. V čase, keď veľká časť trhu zdražuje, sa rozhodla odstrániť jeden z najkritizovanejších poplatkov v bankovníctve. Ide o poplatok za vedenie debetnej karty pri nesplnení mesačného obratu. Upozornil na to portál Živé.

Na prvý pohľad ide o detail za 1,50 eura mesačne. V skutočnosti však tento krok odhaľuje oveľa väčší problém bankového trhu. Banky už dávno nezarábajú len na úrokoch, ale čoraz viac na behaviorálnych poplatkoch a nepozornosti klientov.

„Účet zadarmo“ často nikdy nebol úplne zadarmo

Model, ktorý používala väčšina bánk vrátane mBank, fungoval jednoducho. Klient síce získal účet bez mesačného poplatku, ale musel splniť určitú aktivitu, napríklad zaplatiť kartou minimálnu sumu mesačne.

V prípade mBank išlo o hranicu 70 eur. Ak ju klient nesplnil, banka mu automaticky naúčtovala 1,50 eura za vedenie karty. Od prvého júna 2026 tento mechanizmus úplne zmizne a karta bude bezplatná bez akýchkoľvek podmienok.

Z ekonomického pohľadu nejde len o kozmetickú zmenu. Takéto poplatky patria medzi najvýnosnejšie typy bankových príjmov. Nie preto, že by boli vysoké, ale preto, že fungujú masovo a psychologicky nenápadne. Pri miliónoch účtov však ide o obrovské príjmy s minimálnymi nákladmi.

Zaujímavé je, že bankový sektor dnes generuje rekordné zisky práve v období, keď klienti čelia najväčšiemu počtu drobných poplatkov v histórii retailového bankovníctva.

Kým úrokové marže sú pod tlakom konkurencie a regulácií, poplatkový biznis rastie prakticky neustále. Typickým príkladom sú SMS notifikácie, výbery hotovosti alebo služby na pobočke.

mBank ide proti trendu

Na prvý pohľad môže zrušenie poplatku vyzerať ako gesto voči klientom. V skutočnosti ide o strategický krok. mBank patrí medzi čisto digitálne banky s nízkymi prevádzkovými nákladmi. Nemá rozsiahlu sieť pobočiek a veľká časť jej klientov funguje výlučne online. To jej umožňuje hrať inú cenovú hru ako tradičné banky.

Banka totiž nepotrebuje maximalizovať príjem z každého jednotlivého klienta. Dôležitejšie je pre ňu získať čo najväčší počet aktívnych používateľov v mobilnej aplikácii, kde môže neskôr predávať ďalšie produkty, akými sú hypotéky, úvery, investície alebo poistenie.

Práve preto sa dnes retailové bankovníctvo čoraz viac podobá technologickému biznisu. Samotný účet už nie je hlavný zdroj zisku. Je len vstupnou bránou do širšieho finančného ekosystému.

Digitálna banka sa však nezastavila pri bežnom účte. V ústrety vychádza aj sporiteľom, ktorým od júna ruší poplatky za odchádzajúce platby zo sporiacich účtov eMax Plus, mSporenie a eMax Biznis.

Končí sa tak éra ‚poplatkovej penalizácie‘ za časté prevody, ktorá bola pre mnohých klientov doteraz odrádzajúcim faktorom. Po novom je akýkoľvek presun peňazí zo sporiaceho produktu na bežný účet bezplatný, čo robí zo sporenia v mBank opäť o niečo užívateľsky prívetivejší nástroj.

Bankový trh sa mení rýchlejšie, ako si väčšina ľudí uvedomuje

Krok mBank ukazuje ešte jednu dôležitú vec. Slovenský bankový trh sa začína deliť na dva úplne odlišné modely.

Prvý reprezentujú tradičné banky s drahou infraštruktúrou, ktoré postupne monetizujú každú službu. Druhý tvoria digitálne banky, ktoré radšej obetujú časť poplatkov výmenou za rast používateľov a silnejšiu pozíciu v online priestore.

Práve preto môže byť zrušenie „malého“ poplatku za kartu oveľa významnejšie, ako sa na prvý pohľad zdá. Nie je to len lacnejší účet. Je to signál, že boj medzi tradičným a digitálnym bankovníctvom vstupuje do úplne novej fázy.