U nás naozaj nehrozí, že budete desať rokov robiť to isté

Júlia Maták, vedúca oddelenia Marketing & Sales, začínala v Global Business Solutions⁺ Bratislava spoločnosti Henkel Slovensko ako analytička. V dobe, keď sa kariérny úspech často meria počtom vystriedaných firiem, ide inou cestou. Dnes vedie viac ako 220 ľudí a tvrdí, že aj po 12 rokoch v jednej firme má stále čo objavovať. 

Začínala si ako analytička. Vedela si si vtedy predstaviť, kde skončíš? 

Vôbec nie. Začínala som ako finančná analytička a analytická práca ma úprimne bavila. K líderstvu som sa dostala úplnou náhodou. V tíme hľadali nového lídra a nadriadený jednoducho oznámil: „Julka je váš nový deputy.“ Všetci ostatní to totiž odmietli a ja som povedala: „Prečo nie?“ Vtedy som ešte vôbec netušila, čo to bude pre mňa znamenať.

Dnes, po takmer dvanástich rokoch a s tímom viac ako 220 ľudí, som rada, že to tak dopadlo. Mám možnosť posúvať veci správnym smerom – či už ide o fungovanie tímu, alebo rozhodnutia, ktoré robíme. A to je pre mňa dôležité.

Máš za sebou 12 rokov v jednej firme. Nie je to v čase populárneho „job hoppingu“ trochu „oldschool“? 

Keď je človek spokojný tam, kde je, tak to nerieši – nejde o to niekde ostať, ale robiť veci, ktoré človeku niečo dávajú. Ja vidím, koľko zmysluplných vecí tu dokážeme robiť. Cez projekty v rámci spoločnosti Henkel Slovensko viem podporovať aj oblasti, na ktorých mi osobne záleží. Som súčasťou pracovnej skupiny pre diverzitu, inklúziu a rovnosť príležitostí, pred časom som o týchto témach hovorila aj v panelovej diskusii na Profesia Days.

V minulosti som tiež vypracovala projekt, v rámci ktorého som získala peniaze pre azylové centrum, kde sme potom pomáhali ako dobrovoľníci. To sú možnosti, za ktoré som veľmi vďačná a ktoré nemám dôvod hľadať inde. Za tých 12 rokov som nerobila stále to isté. Menili sa tímy, roly aj projekty. Stereotyp, ktorý si ľudia často spájajú s korporátom, u mňa jednoducho nikdy nenastal. 

Ako vyzerala tvoja cesta od analytičky k dnešnej pozícii? 

Samotný nástup do vedúcej pozície bol jedna vec, ale skutočný zlom pre mňa prišiel pri internej rotácii. Na určitý čas som prešla do úplne iného oddelenia – namiesto lepidiel som zrazu riešila aj vlasovú kozmetiku. Nový tím, nová agenda, nové výzvy. Bola to veľká zmena, ale práve tá mi dodala novú energiu a naozaj mi pomohla vyrásť. Človek sa veľa naučí, keď vyjde zo svojej komfortnej zóny.

Neskôr, keď sa uvoľnila pozícia manažérky procesu, súhlasila som, že ju prevezmem. Nebolo to z ambície ísť vyššie, ale skôr z pocitu zodpovednosti voči tímu a tomu, čo sme spolu vybudovali. Na začiatku som trochu pochybovala, či som na túto pozíciu tá pravá. Postupne som však pochopila, že pochybnosti nie sú signál, že som na zlom mieste – skôr naopak, často sú znakom toho, že svoju prácu beriem vážne.

Veľa ľudí si centrum zdieľaných služieb stále predstavuje ako nekonečné tabuľky a klikačky. Čo dnes vlastne znamená GBS⁺? 

Global Business Solutions⁺ (GBS⁺) dnes už nefunguje ako klasické centrum zdieľaných služieb, kde ľudia len mechanicky spracúvajú požiadavky. Za dvadsať rokov fungovania v Bratislave sme sa posunuli k modelu, v ktorom sme partnerom pre biznis. Záleží nám na porozumení potrebám jednotlivých tímov a prinášaní riešení, ktoré majú reálny vplyv na ich biznis.

Nejde len o to dodať report, ale pochopiť, akú informáciu človek skutočne potrebuje a čo chce dosiahnuť. Práve tento posun od administratívnej podpory k strategickému uvažovaniu najlepšie vystihuje aj označenie GBS⁺ – model, ktorý prináša skutočné riešenia pre biznis.

zdroj: Henkel Slovensko

Bratislava je najväčšie GBS⁺ centrum spoločnosti Henkel na svete. Cítiť to v praxi?

Určite áno. Z približne 3 000 ľudí, ktorí v GBS⁺ globálne pracujú, je okolo 1 700 na Slovensku. Pre mňa je dôležité najmä to, že Bratislava nie je len back office. Je to miesto, kde reálne vznikajú riešenia pre pobočky spoločnosti globálne.

Čoraz viac sa špecializujeme na expertnú prácu – konzultácie, nastavovanie procesov či dátovú analytiku. Automatizácia pre nás nie je hrozbou, ale príležitosťou. Niektoré rutinné úlohy dnes dokáže technológia či umelá inteligencia vyriešiť rýchlejšie než človek. Vzniká väčší priestor na kreativitu, kritické myslenie a prácu s vyššou pridanou hodnotou.

Ak by si mala opísať pracovné možnosti v GBS⁺ niekomu, kto o nástupe uvažuje, čo by si povedala?

Že tu naozaj nehrozí, že bude desať rokov robiť to isté. Dám príklad z môjho oddelenia Marketing & Sales. Tu napríklad koordinujeme procesy tvorby vizuálov produktov, tvoríme digitálny obsah, pomáhame zákazníkom hľadať technické riešenia alebo testujeme nové produkty v laboratóriách. Máme dátových vedcov, influencer manažérov, grafikov aj webových špecialistov. Spektrum práce je tu naozaj široké.

A keď človeka začne lákať niečo nové, môže sa posunúť do inej oblasti, zapojiť sa do pracovnej skupiny alebo prevziať novú rolu. Firma túto pohyblivosť aktívne podporuje – a ja som dobrý dôkaz toho, že to funguje.

Akých ľudí dnes vlastne hľadáte?

Ľudí, ktorí vidia zmenu ako príležitosť, nie ako hrozbu. Prechádzame obrovským technologickým posunom. AI výrazne mení spôsob, akým pracujeme. O to dôležitejšie sú dnes zvedavosť, flexibilita a ochota učiť sa nové veci – skúšať nové nástroje a prichádzať s vlastnými návrhmi, ako veci robiť inak.

Stále je dôležitá znalosť cudzích jazykov, ale už dávno nie sú jediným kritériom. Rovnako dôležité je vedieť premýšľať v širšom kontexte, nebáť sa nových technológií a hľadať spôsoby, ako ich zmysluplne využiť v praxi. Nastavenie na neustály rozvoj, teda presvedčenie, že človek sa dokáže učiť nové veci a rozvíjať svoje schopnosti počas celej kariéry, je dnes rozhodujúce.

zdroj: Henkel Slovensko

Dvanásť rokov, niekoľko rolí, tím s viac ako 220 ľuďmi. Čo ti táto cesta dala?

Naučila ma, že aj jednotlivec dokáže meniť veci – vo firme, v tíme aj širšej komunite. Že môžem dať spätnú väzbu niekomu na vyššej pozícii, keď mám pocit, že je niečo potrebné pomenovať. Môžem robiť mentoring, zastupovať firmu na panelových diskusiách alebo pomáhať formovať kultúru firmy. Robím veci, ktoré mi dávajú zmysel a zároveň vidím ich reálny vplyv. A firma mi na to vytvára priestor, pretože jej hodnoty sa zhodujú s tými mojimi. To, aká naša firma je a ako funguje, ovplyvňujeme každý deň svojimi rozhodnutiami aj úplnými maličkosťami.

Tento rok je pre spoločnosť Henkel výnimočný – globálne Henkel oslavuje 150 rokov, Henkel Slovensko 35 rokov a GBS⁺ Bratislava dvadsať. Jubilejný rok nesie motto „Future? Ready!“. Čo pre teba tento výraz znamená?

Znamená pre mňa, že budúcnosť nie je niečo, na čo len čakáme, ale niečo, čo aktívne tvoríme. Napríklad tým, ako pracujeme s novými technológiami alebo ako rozvíjame ľudí. Je to v našich rukách. Za tých 12 rokov, čo robím pre Henkel, som videla úžasný posun vpred aj na základe spätnej väzby, ktorú sme si pýtali od zamestnancov. A naozaj sa teším, čo ďalšie nám prinesie budúcnosť.

Čítaj viac z kategórie: PR